Die FTC und der New Yorker Generalstaatsanwalt haben es getan beschuldigt Praktisch: Mit der Gig-App können Kunden Reinigungskräfte, Handwerker und mehr buchen und irreführende Behauptungen darüber aufstellen, wie viel Arbeitnehmer über die Plattform verdienen könnten.
In einem Beschwerde Die am Dienstag beim US-Bezirksgericht für den Südbezirk von New York eingereichte Klage der FTC und des New Yorker Generalstaatsanwalts behauptete, dass Handy, das sich im Besitz von Angi (ehemals Angie’s List) befindet, Gewinne beworben habe, die „nicht die Realität der überwiegenden Mehrheit widerspiegeln“. Mehrheit der Arbeiter auf der Plattform.“ Handy versäumte es außerdem, Gebühren und Bußgelder klar offenzulegen, hieß es in der Beschwerde, was dazu führte, dass den Arbeitnehmern Millionen von Dollar vorenthalten wurden.
Handy hat einer Einigung zugestimmt, aber kein Verschulden eingestanden.
„[Handy] „Wir haben uns auf überhöhte und falsche Verdienstaussagen verlassen, um Arbeitnehmer auf ihre Plattform zu locken“, sagte Samuel Levine, Direktor des Verbraucherschutzbüros der FTC, in einer Erklärung. „Unzureichend ausgewiesene Bußgelder und Gebühren wurden dann von ihrem Lohn abgezogen.“
Der Beschwerde zufolge vermarktete Handy seine Plattform als Möglichkeit, für Jobs sofort bezahlt zu werden. In den Anzeigen wurde jedoch nicht erwähnt, dass Arbeitnehmer eine Gebühr zahlen – und in manchen Fällen einen anderen Job erledigen müssen –, um die schnellsten Auszahlungen zu erhalten. (Standardmäßig dauert es etwa eine Woche, bis man für einen Handy-Job bezahlt wird.)
Handy habe auch unangemessene Erwartungen an die Einnahmen gestellt, behaupteten die FTC und der Generalstaatsanwalt von New York. In New York, New Jersey und Kalifornien werden in den beworbenen Anzeigen der App bis zu einem Tarif bezahlt, der nur Arbeitnehmern der höchsten Gehaltsstufe zugänglich ist, was die Erfüllung schwer zu erreichender Kriterien erfordert. In anderen Märkten bewarb Handy die Bezahlung von Handwerker- und Möbelmontagearbeiten auf bis zu 45 US-Dollar pro Stunde, obwohl laut Beschwerde mehr als 90 % der Arbeiter auf der Plattform weniger verdienten.
Darüber hinaus hat Handy vielen Arbeitern undurchsichtige Geldstrafen auferlegt, sagten die FTC und der Generalstaatsanwalt von New York – darunter auch Geldstrafen, die ohne Verschulden der Arbeiter verhängt wurden. Der Beschwerde zufolge führte ein Fehler im System von Handy dazu, dass Aufträge nicht ordnungsgemäß storniert wurden und Tausende von Arbeitnehmern mit einer Geldstrafe von 50 US-Dollar belegt wurden. Arbeiter könnten diese Geldbuße nur vermeiden, wenn sie Maßnahmen ergreifen würden, einschließlich der Erteilung einer GPS-Erlaubnis für die Handy-App und des Wartens von mehr als 30 Minuten auf einer Baustelle.
Für Gig-Worker, die auf Handy als Haupteinnahmequelle angewiesen sind, können die Gebühren besonders belastend sein. Im Jahr 2022 Umfrage Nach Angaben des gemeinnützigen Economic Policy Institute gaben 14 % der Gig-Arbeiter an, weniger als den bundesstaatlichen Mindestlohn zu verdienen. Jeder Fünfte sagte, er sei hungrig geworden, weil er sich nicht genug zu essen leisten könne; Fast ein Drittel zahlte im Monat vor der Umfrage nicht die gesamte Stromrechnung.
Handy selbst hat zugegeben, dass viele seiner Mitarbeiter Sozialhilfe beziehen oder in Sozialwohnungen leben. nach zu einer Pressemitteilung der FTC.
In einem von der FTC und dem Generalstaatsanwalt von New York vorgeschlagenen Vergleich würde Handy 2,95 Millionen US-Dollar zahlen, um allen Arbeitnehmern, die durch die Praktiken der Plattform geschädigt wurden, eine Entschädigung zu erstatten. Handy müsste außerdem seine Behauptungen darüber untermauern, wie viel Arbeitnehmer potenziell verdienen können, und deutlich machen, wie Arbeitnehmer seine Gebühren vermeiden können.
In einer Erklärung erklärte Handy, man habe den Bedingungen zugestimmt.
„Obwohl wir bereit waren, einen Rechtsstreit einzuleiten, haben wir uns entschieden, eine Vereinbarung mit diesen Parteien zu schließen, um diese Angelegenheit beizulegen und uns wieder zu 100 % auf die Unterstützung unserer Kunden zu konzentrieren: der kleinen Unternehmen, die den Amerikanern bei der Pflege und Instandhaltung ihrer Häuser helfen “, sagte ein Sprecher gegenüber Tech. „Keine der Behauptungen der Behörden war fair, und diese Einigung sollte in keiner Weise als Bestätigung ihrer Behauptungen ausgelegt werden.“