FTC warnt Techniker: „Halten Sie Ihre KI-Ansprüche in Schach“

Die FTC, die frisch angekündigt hat, dass eine ganz neue Abteilung sich mit „Schlangenöl“ in der Technologie befasst, hat mit einer frechen Warnung an einen weiteren Schuss vor den Bug der übereifrigen Industrie geschickt „Halten Sie Ihre KI-Ansprüche in Schach.“

Ich habe vor einiger Zeit (okay, vor fünf Jahren) geschrieben, dass „AI Powered“ das bedeutungslose technische Äquivalent von „ganz natürlich“ ist, aber es ist über die Frechheit hinausgegangen. Es scheint, als ob fast jedes Produkt da draußen behauptet, KI auf die eine oder andere Weise zu implementieren, aber nur wenige gehen ins Detail – und noch weniger können Ihnen genau sagen, ob es funktioniert und warum.

Das gefällt der FTC nicht. Was auch immer jemand meint, wenn er „angetrieben durch künstliche Intelligenz“ oder eine Version davon sagt, „Eines ist sicher: Es ist ein Marketingbegriff“, schreibt die Agentur. „Und bei der FTC wissen wir über heiße Marketingbegriffe, dass einige Werbetreibende nicht in der Lage sein werden, sich davon abzuhalten, sie übermäßig zu verwenden und zu missbrauchen.“

Jeder sagt, dass KI alles neu erfindet, aber es ist eine Sache, dies bei einem TED-Vortrag zu tun; es ist etwas ganz anderes, es als offiziellen Teil Ihres Produkts zu beanspruchen. Und die FTC möchte, dass Vermarkter wissen, dass diese Behauptungen als „falsch oder unbegründet“ gelten können, etwas, das die Behörde mit der Regulierung sehr erfahren hat.

Wenn Ihr Produkt also KI verwendet oder Ihr Marketingteam dies behauptet, bittet Sie die FTC, Folgendes zu berücksichtigen:

• Übertreiben Sie, was Ihr KI-Produkt kann? Wenn Sie Science-Fiction-Behauptungen aufstellen, die das Produkt nicht untermauern kann – wie das Lesen von Emotionen, die Steigerung der Produktivität oder die Vorhersage von Verhalten –, sollten Sie diese vielleicht abschwächen.
• Versprechen Sie, dass Ihr KI-Produkt etwas besser macht als ein Nicht-KI-Produkt? Sicher, Sie können diese seltsamen Behauptungen aufstellen wie „4 von 5 Zahnärzten bevorzugen“ Ihre KI-betriebene Zahnbürste, aber Sie sollten besser alle 4 davon auf dem Protokoll haben. Die Behauptung der Überlegenheit aufgrund Ihrer KI erfordert Beweise, „und wenn ein solcher Beweis unmöglich zu bekommen ist, dann stellen Sie den Anspruch nicht auf.“
• Sind Sie sich der Risiken bewusst? „Vernünftigerweise vorhersehbare Risiken und Auswirkungen“ klingt etwas verschwommen, aber Ihre Anwälte können Ihnen helfen zu verstehen, warum Sie hier nicht an die Grenzen gehen sollten. Wenn Ihr Produkt nicht funktioniert, wenn es von bestimmten Personen verwendet wird, weil Sie es nicht einmal versucht haben, oder wenn die Ergebnisse verzerrt sind, weil Ihr Datensatz schlecht aufgebaut war, werden Sie eine schlechte Zeit haben. „Und Sie können nicht sagen, dass Sie nicht verantwortlich sind, weil diese Technologie eine ‚Black Box‘ ist, die Sie nicht verstehen oder nicht testen können“, fügt die FTC hinzu. Wenn Sie es nicht verstehen und nicht testen können, warum bieten Sie es an, geschweige denn werben Sie dafür?
• Nutzt das Produkt überhaupt KI? Wie ich bereits vor langer Zeit betont habe, bedeutet die Behauptung, dass etwas „KI-gestützt“ ist, weil ein Ingenieur ein ML-basiertes Tool verwendet hat, um eine Kurve oder etwas zu optimieren, nicht, dass Ihr Produkt KI verwendet, aber viele scheinen zu glauben, dass ein Tropfen KI bedeutet, dass der ganze Eimer voll davon ist. Die FTC sieht das anders.

„Sie brauchen keine Maschine, um vorherzusagen, was die FTC tun könnte, wenn diese Behauptungen nicht unterstützt werden“, schließt es bedrohlich.

Da die Agentur bereits im Jahr 2021 einige vernünftige Richtlinien für KI-Ansprüche herausgegeben hat (damals gab es viele „COVID erkennen und vorhersagen“), richtet sie Fragen an dieses Dokumentdie Zitate und Präzedenzfälle enthält.