Eine neue Studie der Federal Trade Commission untersucht die „dunklen Muster“, die Abonnement-Apps und Websites verwenden, um ihren Benutzern mehr Geld oder Daten zu entlocken.
„Dark Pattern“ ist der eigentliche Begriff, der im FTC-Bericht verwendet wird. Er bezieht sich auf manipulative Designtechniken, die Benutzer dazu bringen sollen, etwas zu tun, was sie sonst nicht tun würden, oder für etwas zu bezahlen, wofür sie sonst nicht bezahlen würden. Obwohl sie nicht unbedingt illegal sind, sind sie ethisch fragwürdig – und es ist gut, sich ihrer bewusst zu sein.
Die FTC erklärte, sie habe Anfang des Jahres 642 Websites und Apps untersucht, die Abonnements anbieten, und dabei festgestellt, dass fast 76 Prozent von ihnen mindestens ein Dark Pattern verwendeten und fast 67 Prozent sogar mehr als eines.
Zu diesen dunklen Mustern gehören Schleichen (wobei eine App die Möglichkeit verbirgt, ein Abonnement zu kündigen oder die automatische Verlängerung zu deaktivieren), Behinderung (Erschwerung einer bestimmten Aktion, wie z. B. der Kündigung), Nörgeln (genau das, wonach es sich anhört) und andere Techniken.
Klicken Sie auf „Play“, um mehr zu erfahren, und teilen Sie uns dann in den Kommentaren Ihre Meinung mit!