PARIS: FrankreichDer Datenschutzbeauftragte der USA sagte am Dienstag, dass es zu Ohrfeigen gekommen sei Amazonas ’s französisches Lagerhausunternehmen mit einer Geldstrafe von 32 Millionen Euro (35 Millionen US-Dollar) wegen der Verwendung eines „übermäßig aufdringlichen Systems“ zur Überwachung der Leistung und Aktivität der Arbeiter.
Der Französische DatenschutzbehördeCNIL, auch bekannt unter dem Akronym CNIL, sagte, das System habe es den Managern von Amazon France Logistique ermöglicht, die Mitarbeiter so genau zu überwachen, dass es zu mehreren Verstößen gegen die CNIL gekommen sei europäische UnionEs gelten die strengen Datenschutzbestimmungen, die sogenannte Datenschutz-Grundverordnung.
„Wir sind mit den Schlussfolgerungen der CNIL, die sachlich falsch sind, entschieden nicht einverstanden und behalten uns das Recht vor, Berufung einzulegen“, sagte Amazon. „Lagerverwaltungssysteme gehören zum Industriestandard und sind notwendig, um die Sicherheit, Qualität und Effizienz des Betriebs zu gewährleisten und die Lagerung von Beständen und die Verarbeitung von Paketen pünktlich und im Einklang mit den Kundenerwartungen zu verfolgen.“
Die Untersuchung des Wachhundes konzentrierte sich auf den Einsatz von tragbaren Barcode-Scannern durch Amazon-Mitarbeiter, um Pakete an verschiedenen Stellen auf ihrem Weg durch das Lager zu verfolgen, beispielsweise beim Einpacken in Kisten oder beim Verpacken für die Lieferung.
Das in Seattle ansässige Unternehmen Amazon nutzt das System, um seine Geschäfte zu verwalten und Leistungsziele zu erreichen. Die Aufsichtsbehörde sagte jedoch, es unterscheide sich von herkömmlichen Methoden zur Überwachung der Mitarbeiteraktivitäten und setze sie unter „strenge Überwachung“ und „kontinuierlichen Druck“.
Der Wachhund sagte, der als „Stow Machine Gun“ bekannte Scanner ermögliche es dem Unternehmen, die Mitarbeiter „auf die Sekunde genau“ zu überwachen, da er einen Fehler signalisiere, wenn Artikel zu schnell gescannt würden – in weniger als 1,25 Sekunden.
Das System wird verwendet, um die Produktivität von Mitarbeitern sowie „Zeiträume der Inaktivität“ zu messen, aber nach den EU-Datenschutzbestimmungen „war es illegal, ein System einzurichten, das Arbeitsunterbrechungen mit einer solchen Genauigkeit misst, dass die Mitarbeiter möglicherweise jede Pause oder Unterbrechung begründen müssen“. sagte der Wachhund.
Die CNIL tadelte Amazon auch dafür, dass die Mitarbeiterdaten zu lange aufbewahrt wurden, und sagte, es benötige nicht „jedes Detail der Daten“, die von den Scannern des letzten Monats generiert wurden, da Echtzeitdaten und wöchentliche Statistiken ausreichten.
Der Französische DatenschutzbehördeCNIL, auch bekannt unter dem Akronym CNIL, sagte, das System habe es den Managern von Amazon France Logistique ermöglicht, die Mitarbeiter so genau zu überwachen, dass es zu mehreren Verstößen gegen die CNIL gekommen sei europäische UnionEs gelten die strengen Datenschutzbestimmungen, die sogenannte Datenschutz-Grundverordnung.
„Wir sind mit den Schlussfolgerungen der CNIL, die sachlich falsch sind, entschieden nicht einverstanden und behalten uns das Recht vor, Berufung einzulegen“, sagte Amazon. „Lagerverwaltungssysteme gehören zum Industriestandard und sind notwendig, um die Sicherheit, Qualität und Effizienz des Betriebs zu gewährleisten und die Lagerung von Beständen und die Verarbeitung von Paketen pünktlich und im Einklang mit den Kundenerwartungen zu verfolgen.“
Die Untersuchung des Wachhundes konzentrierte sich auf den Einsatz von tragbaren Barcode-Scannern durch Amazon-Mitarbeiter, um Pakete an verschiedenen Stellen auf ihrem Weg durch das Lager zu verfolgen, beispielsweise beim Einpacken in Kisten oder beim Verpacken für die Lieferung.
Das in Seattle ansässige Unternehmen Amazon nutzt das System, um seine Geschäfte zu verwalten und Leistungsziele zu erreichen. Die Aufsichtsbehörde sagte jedoch, es unterscheide sich von herkömmlichen Methoden zur Überwachung der Mitarbeiteraktivitäten und setze sie unter „strenge Überwachung“ und „kontinuierlichen Druck“.
Der Wachhund sagte, der als „Stow Machine Gun“ bekannte Scanner ermögliche es dem Unternehmen, die Mitarbeiter „auf die Sekunde genau“ zu überwachen, da er einen Fehler signalisiere, wenn Artikel zu schnell gescannt würden – in weniger als 1,25 Sekunden.
Das System wird verwendet, um die Produktivität von Mitarbeitern sowie „Zeiträume der Inaktivität“ zu messen, aber nach den EU-Datenschutzbestimmungen „war es illegal, ein System einzurichten, das Arbeitsunterbrechungen mit einer solchen Genauigkeit misst, dass die Mitarbeiter möglicherweise jede Pause oder Unterbrechung begründen müssen“. sagte der Wachhund.
Die CNIL tadelte Amazon auch dafür, dass die Mitarbeiterdaten zu lange aufbewahrt wurden, und sagte, es benötige nicht „jedes Detail der Daten“, die von den Scannern des letzten Monats generiert wurden, da Echtzeitdaten und wöchentliche Statistiken ausreichten.