Laut Professor Michèle Belot ist die Qualität der Arbeitsvermittlung ein wichtiger Aspekt zum Verständnis der Dynamik des Arbeitsmarktes. Die Messung der Qualität der Vermittlung ist jedoch mit zahlreichen Herausforderungen verbunden.
In „Messung der Qualität eines Spiels“ veröffentlicht In ArbeitsökonomieBelot, der sowohl an der School of Industrial and Labor Relations als auch am College of Arts and Sciences tätig ist, untersucht die Vor- und Nachteile verschiedener Maße für die Qualität der Übereinstimmung und präsentiert neue Erkenntnisse aus einer Umfrage unter US-amerikanischen Arbeitnehmern, bei der mehrere Maße gleichzeitig erhoben wurden.
„Dieses Thema berührt die Art der Arbeit und Forschung, die an der ILR-Schule betrieben wird“, sagte Belot.
„Wenn wir über den Arbeitsmarkt nachdenken, möchten wir verstehen, was die Qualität einer Übereinstimmung bestimmt. Aber was bedeutet das eigentlich? Was ist das Konzept einer qualitativ guten Übereinstimmung?“
Belot, Professorin für Arbeitsbeziehungen und Ökonomie an der Frances Perkins University, weist darauf hin, dass es viele verschiedene Möglichkeiten gibt, die Qualität einer Übereinstimmung zu ermitteln – man könne den Arbeitnehmer etwa nach seiner Arbeitszufriedenheit fragen, sich Leistungsbeurteilungen ansehen oder auf Betriebszugehörigkeit und Gehalt achten. Die Wirksamkeit dieser Methoden sei jedoch problematisch.
Um den Erfolg dieser Maßnahmen zu untersuchen, befragte Belot 500 US-amerikanische Arbeitnehmer und erfasste verschiedene Kennzahlen wie Gehalt, Dauer der Betriebszugehörigkeit, Arbeitszufriedenheit, Leistungsbeurteilung und Wahrnehmung hinsichtlich der Übereinstimmung ihrer Fähigkeiten mit ihrem Arbeitsplatz.
Belot fand heraus, dass einige dieser Kennzahlen gut korrelieren, wie etwa Gehälter, Leistungsbeurteilungen und Angaben zur Eignung der eigenen Fähigkeiten, andere hingegen nicht. Arbeitszufriedenheit und Dauer der Betriebszugehörigkeit korrelieren beispielsweise nicht gut.
Auch bei der Betrachtung von Veränderungen im Laufe der Beschäftigungsdauer stellte sie auffällige Unterschiede in den Trends fest. Löhne, Leistungsbeurteilungen und Qualifikationsanforderungen weisen alle einen Aufwärtstrend auf, während die Arbeitszufriedenheit nach unten tendiert.
„Die Pointe ist, dass diese Maßnahmen tatsächlich korrelieren, aber nicht so gut, wie man erwarten könnte“, sagte Belot. „Eine Sache, die ich zum Beispiel wirklich rätselhaft fand und die mich dazu veranlasste, diesen Artikel zu schreiben, ist, dass viele dieser Maßnahmen im Laufe der Zeit zunehmen, während dies bei anderen nicht der Fall ist. So steigen das Gehalt, die Eignung der Fähigkeiten und die Leistungsbeurteilungen, aber die Arbeitszufriedenheit sinkt.“
„Das ist tatsächlich ein bekanntes Phänomen. Es gibt Literatur, die die Arbeitszufriedenheit im Laufe der Betriebszugehörigkeit untersucht. Tatsächlich ist das ein Phänomen, das auch in vielen anderen Beziehungen zutrifft.“
Belots Forschung ergab, dass selbst wenn sie sich ausschließlich auf diejenigen konzentrierte, die eine geringere Arbeitszufriedenheit aufwiesen, alle anderen Variablen immer noch einen Aufwärtstrend zeigten. Das bedeutet, dass diese Mitarbeiter auch bei geringerer Arbeitszufriedenheit immer noch höhere Löhne, bessere Qualifikationen und positive Leistungsbeurteilungen genießen können.
„Das ist also ein Rätsel, das wir lösen wollen“, sagt Belot. „Wir müssen ein wenig vorsichtig sein, wenn wir darüber nachdenken, was wir messen wollen, wenn wir bewerten, wie sich die Qualität von Spielen im Laufe der Zeit verändert. Das Ergebnis ist dann ein ganz anderes.“
Die Doktoranden Xiaoying Liu und Vaios Triantafyllou von der Cornell-Fakultät für Wirtschaftswissenschaften sind Co-Autoren der Arbeit.
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Michèle Belot et al, Die Qualität eines Spiels messen, Arbeitsökonomie (2024). DOI: 10.1016/j.labeco.2024.102568