LONDON: Ein technischer Fehler, der zu Hunderten von Verspätungen und Annullierungen von Flügen im gesamten Vereinigten Königreich führte, wurde durch Probleme mit einigen Flugdaten verursacht, die der britische Staatsangehörige erhalten hatte Luftverkehr Verantwortlichen zufolge handelte es sich nicht um einen Cyberangriff, teilten die Behörden am Dienstag mit.
Die Panne ereignete sich an einem spätsommerlichen Feiertagsmontag, der für Flugreisen einer der geschäftigsten Tage des Jahres ist, und führte dazu, dass Tausende Reisende auf Flughäfen festsaßen. Verkehrsminister Mark Harper sagte, es sei der schlimmste Vorfall dieser Art seit fast einem Jahrzehnt und es werde Tage dauern, „die Menschen wieder dorthin zu bringen, wo sie sein sollten“.
Die nationalen Flugsicherungsdienste sagten, erste Untersuchungen hätten ergeben, dass das Problem „mit einigen der Flugdaten zusammenhängt, die wir erhalten haben“. Konkrete Angaben zur Ursache des Problems wurden nicht gemacht.
„Unsere Systeme, sowohl die primären als auch die Backup-Systeme, haben darauf reagiert, indem sie die automatische Verarbeitung ausgesetzt haben, um sicherzustellen, dass einem Fluglotsen keine falschen sicherheitsrelevanten Informationen vorgelegt werden oder sich auf den Rest des Flugverkehrssystems auswirken können“, sagte Geschäftsführer Martin Rolfe .
„Unsere Systeme sind darauf ausgelegt, das Problem einzugrenzen und der weiterhin sicheren Flugverkehrskontrolle Priorität einzuräumen“, fügte er hinzu.
Das Luftfahrtanalyseunternehmen Cirium gab an, dass am Montag auf allen britischen Flughäfen 790 Abflüge und 785 Ankünfte gestrichen wurden und die Folgewirkungen am Dienstag weiterhin Auswirkungen auf Dutzende Passagiere hatten.
Mindestens 32 Abflüge von Heathrow, dem verkehrsreichsten Luftdrehkreuz Europas, wurden am Dienstag gestrichen und 31 Ankünfte gestrichen.
British Airways, die die meisten Flüge von und nach Heathrow durchführt, war die am stärksten betroffene Fluggesellschaft.
Gatwick, Londons zweitgrößter Flughafen, war am Dienstag ähnlich betroffen.
Passagiere, die an Flughäfen in ganz Großbritannien festsitzen, äußerten ihre Frustration.
Katrina Harrison und ihre Familie, darunter auch ihre einjährigen Enkelkinder, verbrachten die Nacht ohne Essen und Bett am Flughafen Leeds Bradford, nachdem ihr Flug in die Türkei am Montag annulliert worden war.
„Es gab keine Hotels zum Übernachten, wir konnten das Auto nicht aus dem Parkhaus holen … Wir haben nicht geschlafen. Wir haben versucht, auf dem Boden zu schlafen, aber es gelang uns nicht. Zum Glück konnten die Kinder im Kinderwagen schlafen“, sagte sie. „Wir hoffen, heute Abend einen Flug zu bekommen, aber wenn es heute Nacht nicht klappt, müssen wir nach Hause.“
Die Panne ereignete sich an einem spätsommerlichen Feiertagsmontag, der für Flugreisen einer der geschäftigsten Tage des Jahres ist, und führte dazu, dass Tausende Reisende auf Flughäfen festsaßen. Verkehrsminister Mark Harper sagte, es sei der schlimmste Vorfall dieser Art seit fast einem Jahrzehnt und es werde Tage dauern, „die Menschen wieder dorthin zu bringen, wo sie sein sollten“.
Die nationalen Flugsicherungsdienste sagten, erste Untersuchungen hätten ergeben, dass das Problem „mit einigen der Flugdaten zusammenhängt, die wir erhalten haben“. Konkrete Angaben zur Ursache des Problems wurden nicht gemacht.
„Unsere Systeme, sowohl die primären als auch die Backup-Systeme, haben darauf reagiert, indem sie die automatische Verarbeitung ausgesetzt haben, um sicherzustellen, dass einem Fluglotsen keine falschen sicherheitsrelevanten Informationen vorgelegt werden oder sich auf den Rest des Flugverkehrssystems auswirken können“, sagte Geschäftsführer Martin Rolfe .
„Unsere Systeme sind darauf ausgelegt, das Problem einzugrenzen und der weiterhin sicheren Flugverkehrskontrolle Priorität einzuräumen“, fügte er hinzu.
Das Luftfahrtanalyseunternehmen Cirium gab an, dass am Montag auf allen britischen Flughäfen 790 Abflüge und 785 Ankünfte gestrichen wurden und die Folgewirkungen am Dienstag weiterhin Auswirkungen auf Dutzende Passagiere hatten.
Mindestens 32 Abflüge von Heathrow, dem verkehrsreichsten Luftdrehkreuz Europas, wurden am Dienstag gestrichen und 31 Ankünfte gestrichen.
British Airways, die die meisten Flüge von und nach Heathrow durchführt, war die am stärksten betroffene Fluggesellschaft.
Gatwick, Londons zweitgrößter Flughafen, war am Dienstag ähnlich betroffen.
Passagiere, die an Flughäfen in ganz Großbritannien festsitzen, äußerten ihre Frustration.
Katrina Harrison und ihre Familie, darunter auch ihre einjährigen Enkelkinder, verbrachten die Nacht ohne Essen und Bett am Flughafen Leeds Bradford, nachdem ihr Flug in die Türkei am Montag annulliert worden war.
„Es gab keine Hotels zum Übernachten, wir konnten das Auto nicht aus dem Parkhaus holen … Wir haben nicht geschlafen. Wir haben versucht, auf dem Boden zu schlafen, aber es gelang uns nicht. Zum Glück konnten die Kinder im Kinderwagen schlafen“, sagte sie. „Wir hoffen, heute Abend einen Flug zu bekommen, aber wenn es heute Nacht nicht klappt, müssen wir nach Hause.“