E-Commerce Feste Flipkart sagte, dass es in die Domäne der Haushaltsproduktdienste eingetreten ist, indem es Dienste wie Reparaturen, Wartung und Installation für alle Geräte in seiner App gestartet hat. Nutzung des Netzwerks seines Servicearms Jeeves, hatte das Unternehmen vor einigen Monaten ein Pilotprojekt für Heimproduktdienste gestartet. Die Dienste werden nun über 19.000 PIN-Codes an der Haustür der Kunden verfügbar sein, einschließlich der Pick-and-Drop-Dienste. Damit konkurriert Flipkart mit Unicorn Städtisches Unternehmen und Startups wie Mr Right, OnSiteGo etc.
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„Bei Jeeves sind wir ständig bestrebt, effiziente, kundenorientierte End-to-End-Kundendienste anzubieten. Wir sind uns der Herausforderungen bewusst, denen sich Kunden gegenübersehen, wenn sie zuverlässige Kundendienste von unorganisierten und Offline-Dienstleistern und mit der Einführung von Heimprodukten in Anspruch nehmen wollen Dienstleistungen in der Flipkart-App haben Kunden nun Zugang zu bequemen, zuverlässigen und kostengünstigen After-Sales-Services, die durch eine Servicegarantie für Haushaltsprodukte abgesichert sind“, Flipkart-Gruppesagte Jeeves-CEO Nipun Sharma. Jeeves verfügt über mehr als 300 begehbare Servicezentren, mehr als 1.000 Servicepartner und etwa 9.000 ausgebildete Techniker in 400 Städten.