Eine Studie veröffentlicht im Internationale Zeitschrift für Unternehmenswettbewerb und Wachstum hat Erkenntnisse aus 621 Umfragestichproben gewonnen, um unser Verständnis darüber zu verbessern, welche Elemente viraler Videos das Verbraucherverhalten und Kaufentscheidungen am meisten beeinflussen. Zu den hervorgehobenen Elementen gehören Unterhaltung, Markenbekanntheit, Glaubwürdigkeit der Quelle, Informationsgehalt, Interaktivität und Anreize.
Ein virales Video ist ein Inhalt, typischerweise ein kurzer Videoclip, der sich durch das Teilen in sozialen Medien schnell und weit verbreitet im Internet verbreitet. Der Begriff „viral“ bezieht sich in diesem Zusammenhang auf die Fähigkeit des Videos, schnell eine große Anzahl von Aufrufen, Likes, Shares und Kommentaren zu sammeln und oft in kurzer Zeit ein riesiges Publikum zu erreichen.
Nguyen Hong Quan, Hoang Thi Hong Nga, Nguyen Thi Hai Ha, Pham Phuong Hien, Truong Nguyen Yen Thanh und Nguyen Thi Kieu Trang von der Foreign Trade University in Hanoi, Vietnam, weisen darauf hin, dass ihre Forschung die Bedeutung der Unterhaltung in viralen Videos unterstreicht . Es korreliert ein höheres Unterhaltungsniveau mit einer positiven Verbrauchereinstellung.
Dies steht im Einklang mit früheren Studien, die ebenfalls die Rolle des Unterhaltungswerts bei der Beeinflussung der Verbraucherwahrnehmung hervorgehoben haben, insbesondere bei neuen Marketingkanälen wie mobiler Werbung. Das Team stellte außerdem fest, dass Markenbekanntheit in Verbindung mit der Glaubwürdigkeit der Quelle einen Einfluss auf die Gestaltung positiver Verbrauchereinstellungen hat, und betonte die Bedeutung von Reputation und Wiedererkennung in der heutigen informationsgesteuerten Verbraucherlandschaft.
Die Studie identifizierte auch geschlechtsspezifische Unterschiede in der Wirkung verschiedener Faktoren in viralen Videos. Sie legen daher nahe, dass das Marketing differenzierte Strategien für alle Geschlechter berücksichtigen muss. Sie fanden heraus, dass Männer gut auf unterhaltsame und vertrauenswürdige Inhalte reagieren, während Frauen informative Videos mit attraktiven Angeboten und positivem Produktfeedback bevorzugen.
Darüber hinaus beeinflusst die Markenbekanntheit jedoch nicht nur die Einstellung der Verbraucher positiv, sondern kann auch die Werbewirksamkeit auf sozialen Plattformen steigern. Virale Videos fungieren somit als Doppelagenten: Sie beeinflussen das Verbraucherverhalten und tragen zum Markenimage bei, wodurch der Markenwert gestärkt wird.
Das Team bietet verschiedene praktische Empfehlungen für Unternehmen, die durch virale Videos in ihren Werbekampagnen Marketingvorteile erzielen möchten. Sie betonen, dass sie durch die Einbeziehung von Unterhaltung, Information, Anreizen und Glaubwürdigkeit der Quelle in ihre Strategie Verbraucher dazu bringen können, sich stärker mit ihrer Marke zu beschäftigen und letztendlich ihre Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen.
Umgekehrt raten sie Unternehmen, ihre Inhalte nicht zu übertreiben und auf möglichst Authentizität zu achten. Unternehmen könnten für echte Produktbewertungen mit glaubwürdigen Experten oder Verbrauchern zusammenarbeiten und Markeninformationen strategisch einbetten, ohne die Verbraucher zu diesem Zweck zu überfordern.
Mehr Informationen:
Nguyen Hong Quan et al.: Wie wirken sich virale Videos in sozialen Medien auf die Kaufabsicht aus? Internationale Zeitschrift für Unternehmenswettbewerb und Wachstum (2024). DOI: 10.1504/IJBCG.2023.135805