Der Kunde hat Anspruch auf Ersatz
„Der Verkäufer, in diesem Fall Babboe, ist verpflichtet, Ihnen ein gutes Fahrrad zu liefern. Wenn das Produkt nicht gut ist, haben Sie Anspruch auf kostenlose Reparatur oder Ersatz“, sagte Drinkenburg. Auch dieser Austausch muss innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen.
„Es ist jedoch nicht so, dass man jetzt ein neues Lastenrad einer anderen Marke kaufen und die Kosten von Babboe erstatten kann“, sagt er. Laut Drinkenburg sollten Sie Babboe ermöglichen, das Fahrrad auszutauschen. „Nur wenn dies nicht innerhalb einer angemessenen Frist möglich ist, können Sie vom Kauf zurücktreten und eine Rückerstattung verlangen.“
Laut Drinkenburg seien zwei Wochen für viele Produkte ein angemessener Zeitraum. „Aber manche Produkte lassen sich weniger einfach austauschen. Bei Lastenrädern wird der Zeitraum wahrscheinlich länger als zwei Wochen sein.“
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