Einstein: Salesforce bringt neue Version von Einstein auf den Markt: Wie wird es die Apps des Unternehmens verbessern?

Zwangsversteigerung hat die nächste Generation von Einstein, seine KI-Technologie, vorgestellt. Einstein Copilot und Einstein Copilot Studio wird innerhalb der arbeiten Einstein-Vertrauensschicht. Das Unternehmen behauptet, dass die sichere KI-Architektur, die nativ in Salesforce integriert ist, es Teams ermöglichen wird, qualitativ hochwertigere KI-Ergebnisse zu generieren, indem Antworten auf Kundendaten gestützt werden. Salesforce verspricht außerdem, dass die aktualisierte Version seiner KI auch die Datenschutz- und Sicherheitsstandards des Unternehmens wahren wird. Das Unternehmen erwähnte auch, dass namhafte Organisationen wie die USA ihren Sitz habenAAAFlughafen Heathrow und KPMG US-Nutzung Einstein um die Produktivität zu verbessern, den Umsatz zu steigern und personalisierte Erlebnisse zu schaffen.
Was ist Einstein Copilot?
Einstein Copilot ist ein neuer generativer, KI-gestützter Gesprächsassistent. Es wird in den Workflow jeder Salesforce-Anwendung integriert und verspricht erhebliche Produktivitätssteigerungen. Einstein-Copilot wird die Produktivität steigern, indem es Benutzer bei ihrem Arbeitsablauf unterstützt, indem es ihnen ermöglicht, Fragen in natürlicher Sprache zu stellen und relevante Antworten zu erhalten, die auf sicheren proprietären Unternehmensdaten basieren Salesforce-Daten-Cloud. Darüber hinaus bietet Einstein Copilot auch Optionen für zusätzliche Aktionen, die über die Anfrage des Benutzers hinausgehen – beispielsweise einen empfohlenen Aktionsplan nach einem Verkaufsgespräch oder das Erstellen eines neuen Service-Wissensartikels.
Was ist Einstein Copilot Studio?
Einstein Copilot Studio ist eine neue Möglichkeit für Unternehmen, die neueste Generation KI-gestützter Apps mit benutzerdefinierten Eingabeaufforderungen, Fähigkeiten und KI-Modellen zu erstellen, um Verkaufsabschlüsse schneller abzuschließen, den Kundenservice zu optimieren, automatisch Websites basierend auf dem personalisierten Browserverlauf zu erstellen oder natürlicher zu werden Spracheingabeaufforderungen in Code sowie Hunderte anderer Geschäftsaufgaben. Einstein Copilot Studio Bietet außerdem Rekonfigurierbarkeit, um Einstein Copilot für die Verwendung in anderen verbraucherorientierten Kanälen wie Websites zur Unterstützung von Echtzeit-Chat und Slack verfügbar zu machenWhatsApp oder SMS.

Einstein Copilot und Einstein Copilot Studio starten im Herbst in der Pilotphase und werden innerhalb des Einstein Trust Layer betrieben, einer sicheren KI-Architektur, die nativ in Salesforce integriert ist und es Teams ermöglicht, qualitativ hochwertigere KI-Ergebnisse zu generieren, indem sie Antworten mit Kundendaten verknüpfen und gleichzeitig die Daten ihres Unternehmens bewahren Datenschutz- und Sicherheitsstandards.
Wie wichtig es ist
Das Unternehmen gibt an, dass 45 % der Führungskräfte die KI-Investitionen erhöhen und Early Adopters bereits von den Vorteilen profitieren, indem sie über 30 % der Mitarbeiterzeit freisetzen, um das Umsatzwachstum voranzutreiben, Kosten zu senken und hochwertige Kundenerlebnisse und Interaktionen zu liefern.
Die neuen Fortschritte von Salesforce machen KI für Millionen von CRM-Benutzern nutzbar und verändern die Art und Weise, wie Menschen Geschäftsanwendungen erstellen und mit ihnen interagieren, um eine höhere Leistung und Arbeitszufriedenheit zu erreichen.