Eine einfache Möglichkeit, das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu verbessern, ohne die Produktivität zu beeinträchtigen

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Schätzungen zufolge waren während der Corona-Lockdowns 50 % der europäischen Arbeitnehmer in irgendeiner Form mit Smart Working beschäftigt – Smart Working jedoch im schlimmsten Fall, weil es ungeplant und in vielen Fällen in Vollzeit stattfand und ein starkes Potenzial hatte, ein Gefühl dafür zu schaffen soziale Isolation. Die Kehrseite der Medaille ist, dass diese Erfahrung gezeigt hat, dass Smart Working sowohl für Routine- als auch für Nicht-Routineaufgaben machbar ist und Vereinbarungen, die es Mitarbeitern ermöglichen, einen oder mehrere Tage pro Woche von zu Hause aus zu arbeiten, in der westlichen Welt mittlerweile üblich sind. Was noch fehlt, ist eine wissenschaftlich fundierte Bewertung der Wirksamkeit.

In einer Studie veröffentlicht in ManagementwissenschaftMithilfe einer randomisierten kontrollierten Studie (dem Goldstandard der wissenschaftlichen Forschung) kamen Paola Profeta und Marta Angelici (Bocconi-Fakultät für Sozial- und Politikwissenschaften) zu dem Schluss, dass die Flexibilität von Smart Working das Wohlbefinden und die Work-Life-Balance der Arbeitnehmer verbessert. ohne ihre Produktivität zu verringern.

„Ein interessanter Nebeneffekt ist, dass Männer, wenn sie von zu Hause aus arbeiten können, mehr Zeit für Hausarbeiten aufwenden. Das Geschlechtergleichgewicht ändert sich nicht wesentlich, da Frauen immer noch länger für diese Aufgaben arbeiten, aber Frauen berichten, dass sie ihre Arbeit und Arbeit in Einklang bringen.“ Privatleben verbessern“, sagte Professor Profeta, ein auf Geschlechterökonomie spezialisierter Wissenschaftler und Direktor des AXA Research Lab on Gender Equality an der Bocconi University.

Die Studie wurde unmittelbar vor den COVID-19-Lockdowns durchgeführt, also unter Bedingungen, die einigermaßen mit denen von heute vergleichbar sind.

Die Autoren teilten 310 Angestellte und Arbeiter eines italienischen Multiversorgers in zwei Gruppen ein: 65 % von ihnen erhielten neun Monate lang einen Tag pro Woche Smart Working (die Standardnutzung in Zeiten vor COVID-19). 35 % arbeiteten wie gewohnt weiter. Produktivität, Wohlbefinden und Work-Life-Balance der beiden Gruppen wurden während des gesamten Experiments anhand der vom Unternehmen bereitgestellten Daten und der von den Arbeitnehmern beider Gruppen und ihren Vorgesetzten ausgefüllten Fragebögen überwacht.

Die Produktivität der Smart Worker, gemessen an verschiedenen Indikatoren, stieg leicht an, der Unterschied wurde jedoch erst ab Monat 7 (von 9) statistisch signifikant.

  • Smart Worker nutzten einen Urlaubstag weniger pro Monat im Vergleich zu Arbeitnehmern, denen keine Flexibilität gewährt wurde. Das bedeutet, dass einer der vier Smart-Working-Tage pro Monat andernfalls wahrscheinlich eine Abwesenheit gewesen wäre (z. B. wegen eines kranken Kindes, eines Zahnarzttermins oder einer ärztlichen Untersuchung).
  • Die Einhaltung von Fristen war bei Smart Workern um 40 % höher.
  • Smart Worker waren 33 % zufriedener mit ihrem Leben im Allgemeinen und 40 % zufriedener mit ihrer Freizeit.
  • Smart Worker verzeichneten eine bessere Fähigkeit, konzentriert zu bleiben, weniger Schlafverlust aufgrund von Sorgen und weniger Stressgefühle.
  • Smart Worker berichteten, dass eine gewisse Freiheit bei der Festlegung ihrer Anfangs- und Endzeiten und der Organisation von Pausen während des Arbeitstages sowohl für Männer als auch für Frauen mit mehr Zeit verbunden ist, die für Haushalts- und Pflegeaktivitäten aufgewendet werden kann.

    • „Die Beseitigung von Einschränkungen hinsichtlich Ort und Zeit der Arbeit scheint eine vielversprechende und effizientere Organisation der Arbeit zu sein“, schlussfolgerten die Autoren, „ohne erkennbare negative Auswirkungen auf die Geschlechterunterschiede. Smart Working scheint auch ein vielversprechender Weg zur Arbeitsförderung zu sein.“ Life-Balance, die in modernen Gesellschaften zu einem wichtigen Thema wird. Dieses Ergebnis war nicht vorhersehbar, da frühere Analysen vor der Gefahr der Überlastung im Zusammenhang mit flexiblen Arbeitsregelungen gewarnt haben, mit allen möglichen negativen Folgen wie Stress, Wohlbefinden, Gesundheit usw.

    Mehr Informationen:
    Marta Angelici et al, Smart Working: Arbeitsflexibilität ohne Einschränkungen, Managementwissenschaft (2023). DOI: 10.1287/mnsc.2023.4767

    Zur Verfügung gestellt von der Bocconi-Universität

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