Das Organisationsklima ist der Schlüssel zur Verwaltung des Flusses von proprietärem Wissen innerhalb einer Organisation und zur Verhinderung von Wissensübertragungen auf Wettbewerber. Wissen innerhalb von Organisationsgrenzen fließen zu lassen, schafft Möglichkeiten für Lernen und Innovation. Wenn jedoch Wissen auf Wettbewerber übergreift, kann dies den Wettbewerbsvorteil untergraben.
Eine Studie von Giada Di Stefano (Universität Bocconi, Mailand) und Maria Rita Micheli (IESEG School of Management), vorab online veröffentlicht in Organisationswissenschaft, stellt fest, dass Mitarbeiter eher intern teilen, wenn sie für eine Organisation arbeiten, der sie sich als integraler Bestandteil fühlen. Im Gegenteil, sie geben ihr Wissen lieber an jemanden weiter, der für eine Konkurrenzfirma arbeitet, als an ihre eigenen Kollegen, wenn sie bei einer Organisation beschäftigt sind, die sie ermutigt, ihre Kollegen zu übertreffen.
„Wir wissen viel darüber, wie Unternehmen das Verhalten ihrer Mitarbeiter durch formelle Verträge, Geheimhaltungsvereinbarungen oder finanzielle Anreize an den Zielen der Organisation ausrichten können. In diesem Dokument untersuchen wir, wie Unternehmen ähnliche Ziele erreichen können, indem sie entsprechend handeln die intrinsische Motivation einer Person, im besten Interesse ihrer Organisation zu handeln“, sagt Professor Di Stefano.
„Die Idee hinter der Studie entstand aus einem Blick auf die Europäische Organisation für Kernforschung (CERN), das größte Teilchenphysiklabor der Welt. CERN ist um Forschungsteams (als ‚Experimente‘ bezeichnet) organisiert, an denen jeweils bis zu 3.000 Wissenschaftler beteiligt sind und untersuchen verschiedene physikalische Fragestellungen. Die beiden größten Allzweckexperimente am CERN sind ATLAS und CMS. Vielleicht kennen Sie sie als die Experimente hinter der Entdeckung des Higgs-Boson-Teilchens im Jahr 2012.
„Diese beiden Organisationen wurden gegründet, um miteinander zu konkurrieren, um die Gültigkeit wissenschaftlicher Entdeckungen durch unabhängige Replikation sicherzustellen. Aber sie teilen auch viele institutionelle Verbindungen, nutzen dieselbe Schlüsselressource (den Beschleuniger) und ihre Hauptquartiere sind am selben Ort. Es ist keine Überraschung, dass CERN sie als ‚enge Schwestern, die besten Freunde und gleichzeitig Konkurrenten‘ beschreibt“, erklärt Di Stefano.
Obwohl die beiden Experimente auf dem Papier so ähnlich waren, bemerkten die Forscher im Gespräch mit ATLAS-verbundenen Physikern, dass sie sich anscheinend mehr mit der Organisation identifizierten und eine stärkere Tendenz zeigten, proprietäres Wissen innerhalb der Organisationsgrenzen zu halten. Bei CMS hingegen schienen Wissenschaftler stärker miteinander zu konkurrieren und berichteten von einer höheren Bereitschaft, Wissen an Mitglieder der konkurrierenden Organisation weiterzugeben.
Angetrieben von dieser Beobachtung begannen die Autoren mit einer umfangreichen Feldstudie des CERN, um zu untersuchen, ob diese Unterschiede im Organisationsklima möglicherweise die unterschiedlichen Tendenzen zum Teilen erklären könnten. Die Datenerhebung dauerte vier Jahre, in denen die Autoren Erkenntnisse aus Schreibtischforschung, Feldbeobachtungen, mehr als 50 Interviews sowie die Ergebnisse eines Experiments mit über 500 CERN-Physikern plus zwei zusätzliche Experimente mit etwa 400 online rekrutierten Teilnehmern sammelten.
Auf die Frage nach weiteren Imbissbuden für Manager nennt Di Stefano zwei Aspekte. „Erstens deuten unsere Ergebnisse darauf hin, dass Manager auf das Organisationsklima einwirken können, um die Flut des Wissenstransfers einzudämmen. Die Schaffung eines wettbewerbsorientierten Umfelds kann aus verschiedenen Gründen gut sein, birgt jedoch ein erhöhtes Risiko von Wissensübertragungen auf Wettbewerber. Zweitens für Manager komplexer Organisationen zeigen wir, dass verschiedene Einheiten sehr unterschiedliche Organisationsmerkmale entwickeln können. Die unmittelbarste Folge ist die Notwendigkeit, Interventionen an die spezifische ‚Persönlichkeit‘ jeder Einheit anzupassen.“
Wenn trotz Geheimhaltungsvereinbarungen und finanzieller Anreize proprietäres Wissen auf Ihre Konkurrenten überschwappt, könnten Sie laut einer Studie von Giada Di Stefano, Bocconi-Universität, Mailand, und Maria Rita Micheli, IESEG School of Management, einen organisatorischen Klimawandel benötigen. Bildnachweis: Universität Bocconi, Mailand
Giada Di Stefano et al, To Stem the Tide: Organizational Climate and the Locus of Knowledge Transfer, Organisationswissenschaft (2022). DOI: 10.1287/orsc.2021.1551
Bereitgestellt von der Bocconi-Universität