Wegen der Waffen und möglicher Sprengstoffe sind der Special Interventions Service (DSI) und der Explosive Ordnance Disposal Service (EOD) im Einsatz. Auch der Bereich rund um den Apple Store wird abgesperrt und es werden Verhandlungsteams hinzugezogen, um den Kontakt zu den verschiedenen im Gebäude anwesenden Personen aufrechtzuerhalten.
Einer der Verhandlungsführer spricht mit dem Verdächtigen. „Ein solches Gespräch gibt uns Einblick in die Forderungen, Pläne und Motive des Geiselnehmers“, sagt Kelder. Dieses Motiv ist nie klar geworden.
Als Filialmitarbeiter Alex Manuputty die Waffen des Geiselnehmers sieht, zögert er keinen Moment. Er schließt sich mit drei Kunden in einen kleinen Lagerschrank ein, der von außen nicht geöffnet werden kann. Es ist ein Ort, an dem sich die vier vor dem Geiselnehmer verstecken können, sich aber nicht sicher fühlen.
„Der Schrank hat dünne Wände, deshalb hatte ich Angst vor abprallenden Kugeln“, sagt Manuputty im Gespräch mit NU.nl. Er sah auch, dass der Geiselnehmer eine Bombenweste trug. „Ich habe mich immer gefragt, was passieren würde, wenn eine Bombe hochgehen würde.“
Im Schrank hat der Filialmitarbeiter telefonischen Kontakt mit einem Verhandlungsführer der Polizei. Er versucht, die versteckte Vierergruppe über die Ereignisse auf dem Laufenden zu halten. Manuputty, der die Schreie des Geiselnehmers hören kann, erkennt, dass die Musik im Laden zu einer bestimmten Zeit automatisch stoppt. Deshalb lässt er die Musik weiterlaufen. So kann der Geiselnehmer nicht hören, dass sich noch Leute im Laden befinden. „Nur reden war zu riskant, also haben wir geflüstert.“
Die Polizei teilt viele Aufnahmen mit dem Dokumentarfilmer
Der Dokumentarfilmer Roos Gerritsen, der für den Stadtsender AT5 arbeitet, läuft durch den Vondelpark, als sie einen Polizeihubschrauber fliegen sieht. Sie beschließt, zum Leidseplein zu gehen, wo sie sofort die Kamera von einem Kollegen übernimmt und live über den Vorfall berichtet.
Nach der Geiselnahme bleiben viele Fragen offen. Gerritsen möchte wissen, wie die vier im Schrank den Vorfall erlebt haben und was die Geschichte des Geiselnehmers ist. Letzterer stirbt einen Tag nach einem Schlag durch einen Polizisten und beendet damit die Geiselnahme. Doch die Polizei teilt dem Dokumentarfilmer mit, dass die Ermittlungen noch in vollem Gange seien.
Mehr als ein halbes Jahr nach der Geiselnahme teilt die Polizei dem Dokumentarfilmer alles mit, was ihr an Video- und Tonaufnahmen vorliegt. „Das ist viel“, sagt Gerritsen. „Es stellt sich heraus, dass der Geiselnehmer selbst Aufnahmen mit einer Bodycam gemacht hat. Und es gibt Audioaufnahmen von den Gesprächen, die Alex mit der Polizei aus dem Schrank führt.“ Gerritsen spricht auch mit Dutzenden Beteiligten, von denen einige in der Dokumentation zu sehen sind.
„Die Auswirkungen auf alle Beteiligten sind erheblich“
Sowohl Gerritsen als auch Kelder kommen zu dem Schluss, dass die Geiselnahme große Auswirkungen auf alle Beteiligten hatte. „Die Geiseln sind Opfer des Vorfalls. Zweitens wurden die Angehörigen des Geiselnehmers und die beteiligten Polizisten durch den gewalttätigen Vorfall schwer getroffen. Beispielsweise wurden einige Beamte beschossen“, sagt Kelder. „Für sie ist eine Nachsorge erforderlich.“
Manuputty, der nicht mehr im Apple Store arbeitet, denkt noch heute jeden Tag an diesen Tag zurück. Er nennt es immer noch „unwirklich“. „Ich fühle mich wie in einem Film.“
Zwei Jahre später hat er immer noch Schwierigkeiten mit bestimmten Geräuschen, engen Räumen und belebten Orten. „Ich meide Orte, an denen ich mich eingeengt fühle. Auf ein Konzert gehe ich so schnell nicht.“ Er spricht über die Geiselnahme. „Es hilft mir, das Ereignis zu verarbeiten.“
Der zweiteilige Dokumentarfilm Die Geiselnahme im Apple Store ist heute ab 20 Uhr auf Videoland zu sehen. Der Amsterdamer Stadtsender AT5 zeigt die Dokumentation zeitgleich.
