Ein Logbuch, in dem alle Gebote für ein Haus eingetragen werden: Das soll für mehr Transparenz sorgen und Missbrauch auf dem Wohnungsmarkt verhindern. Ab dem 1. Januar werden alle Makler der Branchenverbände NVM, VBO und Vastgoedpro damit arbeiten. Aber wie genau funktioniert so ein Protokoll? Und was ist mit der Privatsphäre?
Das Prinzip des digitalen Fahrtenbuchs ist ganz einfach. Es soll einen Überblick über jedes Angebot zu einem Haus geben. Am Ende des Bieterverfahrens können Verkäufer und Immobilienmakler sehen, welche Gebote abgegeben wurden, und der Verkäufer kann entscheiden, wer das Haus kaufen darf.
Sobald das Geschäft abgeschlossen ist und die Widerrufs- und Finanzierungsfrist verstrichen ist, kann jeder, der ein Gebot abgegeben hat, sehen, welche Gebote abgegeben wurden. Die Idee ist, dass Makler ein Angebot nicht länger zurückhalten können.
Das soll für mehr Transparenz sorgen. Zudem soll es Maklern erschwert werden, Kunden befreundeter Kollegen zu bevorzugen.
Hunderte Beschwerden bei der Meldestelle über Makler
Grund ist eine im vergangenen Jahr durchgeführte Studie des Wohnungseigentümerverbandes (VEH). Die Interessenvertretung für Eigenheimbesitzer hat eine Hotline für Fehlverhalten von Immobilienmaklern eingerichtet. In kurzer Zeit gingen Hunderte von Beschwerden ein.
Makler gaben beispielsweise Angebote manchmal nicht weiter, weil sie wollten, dass das Haus an Kunden befreundeter Makler ginge. Auch Hauskäufern, denen ein Haus bereits mündlich zugesagt war, wurde in letzter Minute mitgeteilt, dass das Haus doch an jemand anderen geht.
„Das Problem ist, dass Käufer in einer solchen Situation keine Ahnung haben, ob sie überboten wurden oder ob das Haus an einen Freund des Maklers vergeben wurde“, sagt ein Sprecher des VEH. Die Beschwerdeflut führte dazu, dass Käufer, Verkäufer und Politiker mehr Transparenz forderten. Das Protokoll ist die Antwort darauf.
Das Logbuch wurde Anfang dieses Jahres in kleinem Rahmen eingeführt. Ab dem 1. Januar werden die drei vorgenannten Fachverbände, denen rund drei Viertel der Makler angehören, damit arbeiten. Bei Neubauten wird das Logbuch übrigens nicht verwendet, da oft ein neues Haus vergeben wird und es kein Bieterverfahren gibt.
Ist das Fahrtenbuch Pflicht oder freiwillig?
Makler der drei Verbände haben sich verpflichtet, ab dem 1. Januar mit ihm zusammenzuarbeiten. Es wird später für alle Makler in den Niederlanden obligatorisch. Wann das ist, ist noch nicht genau bekannt. Der aktuelle Zeitplan ist Mitte 2024.
Können andere Käufer sehen, was ich geboten habe?
Andere Käufer können Ihre persönlichen Daten nicht sehen. Käufer können nur sehen, welche Beträge geboten wurden und welche zusätzlichen Bedingungen gelten. Name und Kontaktdaten sind nur für den Makler und den Verkäufer einsehbar.
Kann ich als Käufer trotzdem ein Angebot außerhalb des Logbuchs abgeben?
Für Makler, die den drei Verbänden nicht angeschlossen sind, ist dies weiterhin möglich. Bei den anderen Maklern können Sie noch ‚altmodisch‘ ein Angebot abgeben, zum Beispiel per E-Mail. Der Makler ist jedoch verpflichtet, dieses Gebot selbst in das Logbuch einzutragen.
Was ist, wenn ein Makler ein Angebot zurückhält?
Dann kann der Makler eine Verwarnung oder ein Bußgeld erhalten, wobei dies von den Umständen abhängt. Wenn ein Makler mehrfach schief geht, kann der zuständige Verband entscheiden, den Makler zu suspendieren oder ihn dauerhaft aus dem Verband auszuschließen.
Entstehen für Käufer und Verkäufer Kosten für das Logbuch?
Käufer und Verkäufer müssen für die Nutzung des Gebotsprotokolls nichts bezahlen. Immobilienmakler müssen für die Nutzung der Software bezahlen und schließen diese Kosten in ihre Tarife ein.
Wenn Käufer die Gebote der anderen sehen können, wirkt sich das nicht auf ihre Gebote für das nächste Haus aus?
Laut NVM ist dies schwer vorherzusagen. „Jedes Haus ist ein Unikat und wer nach Sichtung des Logbuchs auf ein ähnliches Haus bietet, ist oft Monate weiter“, erklärt ein Sprecher. „In dieser Zeit hat sich der Markt immer verändert.“
Hilft das Bietprotokoll tatsächlich gegen Missbrauch?
Laut VEH kann er tatsächlich etwas gegen das Betrügen von Maklern unternehmen. „Es macht das Bieterverfahren klarer und hoffentlich fairer.“ Dennoch ist der Verein kritisch. Die Missbräuche sind vor allem darauf zurückzuführen, dass die Nachfrage nach Wohneigentum hoch und das Angebot gering ist. „Es werden zu wenige Häuser gebaut. Ein Logbuch löst das Problem nicht.“