Kleine Cafés, die auf den Fußgängerverkehr angewiesen waren, gerieten damals völlig außer Gefecht Die globale Pandemie hielt die Menschen in ihren Häusern fest. Zu diesem Zeitpunkt wandten sich viele Coffeeshop-Besitzer der Technologie zu, um Online-Bestellungen und -Zahlungen entgegenzunehmen.
Auch Start-ups waren bestrebt, diesen Unternehmen dabei zu helfen, sicher im Geschäft zu bleiben – und Risikokapital folgte ihnen. Joe Coffee hat beispielsweise Spenden gesammelt, um Coffeeshops bei der Annahme mobiler Bestellungen zu unterstützen Odeko und Cloosiv fusionierten ihre Inventar- und mobilen Bestell-Apps zu kombinieren. Als zusammengeschlossenes Unternehmen beschaffte Odeko anschließend Risikokapitalfinanzierungen in zweistelliger Millionenhöhe.
Als Jack Pawlik und Avery Durrant das in New York ansässige Softwareunternehmen für Coffeeshops gründeten Dripos Im Jahr 2019 wussten sie nicht, dass sie dieser Gruppe bald beitreten würden. Die ursprüngliche Idee des Paares bestand darin, lokale Coffeeshops bei der Entwicklung mobiler Bestell-Apps zu unterstützen, ähnlich dem Angebot von Starbucks.
„Je mehr wir mit Betreibern und Ladenbesitzern interagierten, desto klarer wurde uns, dass es sich lediglich um ein viel größeres Problem handelte“, sagte Pawlik exklusiv gegenüber Tech. „Wir haben dieses Problem fast noch verstärkt, indem wir eine solche Plattform waren.“
Dripos-Mitbegründer und Co-CEOs Avery Durrant und Jack Pawlik. Bildnachweis: Dripos
Durch die Gespräche mit Ladenbesitzern erfuhren Pawlik und Durrant, dass viele ein einfaches Kassensystem wie Square nutzten. Es war nicht unbedingt schlecht, aber nicht „genau für ihren Arbeitsablauf gedacht“, sagte Pawlik. Viele Geschäfte setzten dann fünf bis zehn weitere Softwareteile ein, um die Lücken zu schließen.
Pawlik und Durrant beschlossen, ein Tool zu entwickeln, das Square, Toast und diese acht anderen Softwareteile durch ein umfassendes Tool ersetzen sollte.
Dripos bringt Point-of-Sale zusammen; mobiles Bezahlen; Mitarbeiterverwaltung und Gehaltsabrechnung; Loyalitäts- und Marketingautomatisierung; und Verwaltungsfunktionen wie Buchhaltung und Bankwesen.
Manny Caral, Eigentümer und Betreiber von Revolucion Coffee + Juice mit fünf Standorten in Texas, hat kürzlich seine Standorte auf Dripos umgestellt und sagte in einer Erklärung, dass Revolucion eines dieser Unternehmen sei, das fünf verschiedene Produkte verwende, darunter Toast und Square.
„Dies und noch viel mehr können wir durch Dripos erreichen“, sagte Caral. „Das Produkt hat es uns ermöglicht, unsere täglichen Abläufe zu rationalisieren und uns wieder Zeit zu geben, uns mehr auf unser Kundenerlebnis zu konzentrieren.“
Der Ansatz von Dripos hat auch bei anderen Kunden Anklang gefunden. Letztes Jahr war das erste vollständige Jahr, in dem das Unternehmen das neue Tool einsetzte. Mittlerweile ist es in Coffeeshops in 46 Bundesstaaten vertreten. Die Zahl der Standorte, die sich auf Dripos verlassen, ist um 400 % gestiegen, und das Unternehmen verarbeitet jährliche Zahlungen in Höhe von Hunderten Millionen.
Jetzt möchte das Unternehmen in Bereiche wie Technologieentwicklung und Markteinführung investieren, daher sicherten sich Pawlik und Durrant eine Serie-A-Finanzierung in Höhe von 11 Millionen US-Dollar. Das Frühphasen-Risikokapitalunternehmen Base10 Partners, bekannt für Investitionen in Plaid, Instacart und Figma, führte die Runde an und wurde von einer Gruppe von Angel-Investoren unterstützt, darunter Y Combinator-Geschäftsführer Michael Siebel, Punchh-Gründer Shyam Rao und Bench-Gründer Ian Crosby. Insgesamt hat das Unternehmen 17,3 Millionen US-Dollar eingesammelt.
Im Rahmen der Investition tritt Base10-Direktorin Caroline Broder, die die Serie A leitete, dem Dripos-Vorstand bei.
„Wir sind von diesem Geschäftsmodell voll und ganz überzeugt“, sagte Broder gegenüber Tech. „Ganz am Anfang unserer Beziehung war es ganz klar, dass Jack und Avery die Vision hatten, eine komplette Suite zu bauen. Sie haben eine Menge Produkte entwickelt, um Dinge wie Software schon früh im Lebenszyklus des Unternehmens ersetzen zu können. Sie verstehen, was diese Geschäftsinhaber wollen und brauchen und was sie nicht bekommen. Dann bauten sie etwas, das ganz speziell für sie gemacht wurde. Dieses Einfühlungsvermögen gegenüber den Kunden ist eine seltene Eigenschaft.“