Disney+ Hotstar erleidet für einige Benutzer in Indien mitten in einem beliebten Cricket-Match einen Ausfall, was die Kunden in eine Zeit versetzt, in der das Disney-Kronjuwel bereits mit mehreren Rückschlägen auf dem südasiatischen Markt konfrontiert ist.
Es ist unklar, was zu dem Fehler geführt hat, den Hotstar als „unvorhergesehene technische Probleme“ in seinen Apps und im Internet einräumte. Aufzeichnungen des Domain-Registrars zeigen, dass Hotstar den Domain-Namen Hotstar.com am 17. Februar erneuert hat. Wenn Disney kurzzeitig das Eigentum an der Domain verloren hätte, würde es einige Zeit dauern, bis die neue Änderung für alle Benutzer sichtbar wird.
DownDetector, ein Dienst zur Überwachung der Web-Zuverlässigkeit, meldete am Freitag einen plötzlichen Anstieg des Beschwerdevolumens im Zusammenhang mit Hotstar. Zahlreiche Nutzer in sozialen Medien gaben außerdem an, dass sie die App nicht auf ihrem Telefon und Desktop nutzen konnten.
Ein Hotstar-Sprecher antwortete nicht sofort auf eine Bitte um Stellungnahme.
Der Ausfall erfolgt inmitten des laufenden hochkarätigen Cricket-Turniers zwischen Indien und Australien. Hotstar, einer der beliebtesten Video-Streaming-Dienste in Indien, verlor kürzlich die Streaming-Rechte für das beliebte IPL-Cricket-Turnier, was laut Analysten seinen Kundenstamm im Land stürzen könnte.
Die Firma ist es auch soll angeblich Rechte verlieren laut Deadline HBO-Shows im Land zu streamen.