Japan war schon immer ein starker Markt für die Integration von Technologie in den Lebensmittelkonsum und nun zieht eines der führenden Startups dieser Idee Investoren aus aller Welt an. Diniidas es Gästen ermöglicht, über eine mobile Plattform Essen bei Restaurants und Geschäften zu bestellen, hat 48 Millionen Dollar (7,46 Milliarden JPY) eingesammelt. Bessemer Venture Partners und Hillhouse Investment Management führen die Investition an, Ecelectic und Flight Deck Capital beteiligen sich. Bemerkenswerterweise ist dies das erste Mal, dass Bessmer in ein Startup in Japan investiert.
Mao Yamada (CEO) und Kazuki Otomo (CTO) gründeten Dinii im Jahr 2018, als sie noch Studenten an der Universität Tokio waren. Zuvor hatten sie nebenberuflich in der Gastronomie gearbeitet, um sich ihr Studium zu finanzieren, und dabei festgestellt, wie veraltet die Bestell- und Liefersysteme dieser Restaurants waren.
Dinii machte sich ursprünglich als B2B-SaaS-Unternehmen einen Namen: Die beiden Unternehmen umgingen die Notwendigkeit, dass potenzielle Restaurantkunden – die ohnehin schon mit geringen Margen operierten – spezielle Geräte oder andere Ausrüstung anschaffen mussten, und etablierten sich mit einer kostengünstigeren, Cloud-basierten Point-of-Sale-Plattform auf dem Markt, die Restaurants mit allen Telefonen oder anderen Geräten nutzen konnten, die sie bereits besaßen. Jetzt möchte Dinii auf dieser Erfolgsspur aufbauen, indem es die Finanzdienstleistungen erweitert, die es seinen Kunden anbietet, sagte Yamada gegenüber Tech.
„Da wir bereits über eine Cloud-basierte POS-Plattform verfügen, glauben wir, dass wir sie auf viele weitere Produktdienstleistungen ausweiten können, wie etwa Mitarbeiterverwaltung, [restaurants] Reservierung und [food] Lieferungen und mehr“, sagte Yamada gegenüber Tech.
Dinii wurde von Toast inspiriert, dem cloudbasierten Restaurantmanagementsystem aus den USA, das ebenfalls mit POS- und Zahlungsdiensten begann (und zufällig auch Bessemer als frühen Unterstützer hatte). Aber Yamada sagt, er sei in Japan noch keinem Unternehmen begegnet, das über ähnliche Fähigkeiten (Daten- und Finanzdienstleistungen für Restaurants) wie Dinii verfügt.
„Wir hatten das Glück, ein wichtiger Investor bei Toast in den USA zu sein und es dabei zu unterstützen, ein 13-Milliarden-Dollar-Unternehmen zu werden. Wir sehen bei Dinii ein ähnliches Erfolgselement: ein starkes Team unter der Leitung eines jungen und visionären Leiters, einen großen, unterversorgten Markt und die beste Cloud-basierte All-in-One-Lösung“, sagte Bryan Wu Parner von Bessemer Venture Partners. „Wir sind zuversichtlich, dass Dinii zu einem der bedeutendsten SaaS- und FinTech-Marktführer in Japan werden wird.“
Das in Tokio ansässige Startup bietet eine bargeldlose Zahlungslösung namens Dinii Payments an, die es in ein größeres Finanzdienstleistungsprodukt für seine Kunden umwandeln möchte. „Indem wir zunächst die bargeldlosen Lösungen anbieten, können wir schließlich in Backoffice-Abläufe wie Rechnungsbegleichung, Bestandsverwaltung und Gehaltsauszahlungen einsteigen“, sagte Yamada.
Ein weiterer Schwerpunkt werden Dienstleistungen für die Art von Mitarbeitern sein, die in den Restaurants auf Diniis Plattform arbeiten. Ein großer Teil von ihnen arbeitet Teilzeit, sagte Chan gegenüber Tech. „Das können zum Beispiel Studenten sein, die keine wirklich festen Jobs haben und eine schlechte Kreditwürdigkeit aufweisen“, sagte er. „Meistens können sie nicht bis zum Monatsende warten, um ihr Gehalt zu bekommen. Sie wollen wahrscheinlich tägliche Zahlungen. Aber das ist heute nicht möglich.“ Einer der Pläne von Dinii ist, tägliche Auszahlungen gegen eine zusätzliche Gebühr einzuführen.
Zu den weiteren Bereichen, in die das Unternehmen vordringen möchte, zählen Versicherungen, Vermögensverwaltung und Kredite, um Restaurants bei der Verwaltung ihres Cashflows und der Expansion ihrer Betriebe zu unterstützen.
Die meisten Restaurants in Japan verwenden hauptsächlich Kassensysteme vor Ort. Mit anderen Worten: Traditionelle Restaurants arbeiten mit Unternehmen wie Toshiba oder NEC zusammen, um für den Basisbetrieb ein Kassensystem vor Ort zu mieten. Diese können kostspielig und in ihrer Funktionalität eingeschränkt sein und sind nicht wirklich auf moderne Anforderungen wie Bestellungen über mobile Apps, Zahlungen per QR-Code, bargeldlose Zahlungen und cloudbasierte Tools für das Kundenbeziehungsmanagement ausgelegt, sagte Yamada.
Durch die Cloud-Nutzung des POS-Systems können Diniis Kunden – von kleinen bis großen Restaurants – sofort verfügbare Funktionen anbieten und Kundendaten über mobile Bestellungen sammeln. Diniis Technologie hilft Restaurantbesitzern zu verstehen, welche Menüpunkte beliebt sind, und ermöglicht ihnen, über ein CRM-System (Customer Relationship Management) mit Kunden zu kommunizieren, ihren Kunden maßgeschneiderte Coupons zu schicken und so letztendlich den Umsatz zu steigern“, erklärte Yamada.
Dinii nutzt außerdem eine Integration mit Liniedie beliebte Messaging-App, mit der lokale Restaurants Kundendaten wie bevorzugte Menüpunkte, Geschlecht, letzter Besuch und Anzahl der Besuche erfassen können.
Das japanische Startup erzielt auf zwei Arten Geld: durch die Erhebung von Software-Abonnementgebühren für sein Cloud-basiertes POS-System und durch Gebühren für Zahlungen, die über die in das POS-System integrierte bargeldlose Plattform getätigt werden.
Mehr über 900.000 Restaurants gibt es in Japanund der Food-Service-Markt im Land soll bis 2030 auf rund 475 Milliarden Dollar anwachsen. von 214,35 Millionen Dollar im Jahr 2022. Dinii verfügt derzeit über rund 3.000 Restaurants in ganz Japan, was einer Marktdurchdringung von kaum 0,5 % entspricht. Das Potenzial ist also riesig, merkte Yamada an.
„Mit mehr als 20 Millionen [registered] Benutzer, die Essensbestellungen in über 3.000 Restaurants aufgeben, können sich vorstellen, wie viel Datenverkehr jede Sekunde durch Diniis Plattform fließt. Ohne zu viel zu verraten, bauen wir derzeit Kapazitäten für proprietäre Datenlösungen für Restaurants auf, die ihnen in Zukunft helfen werden“, fuhr Yamada fort.
Das Tokioter Startup ist auch in Osaka tätig und deckt damit die zwei größten Märkte für Restaurants. Mit dem neuen Kapital plant das Unternehmen jedoch eine Expansion in andere japanische Städte wie Nagoya sowie in südostasiatische Länder wie Indonesien, Malaysia, Singapur und Thailand. Diniis Belegschaft hat sich von 30 Mitarbeitern im Jahr 2022 auf 130 vervierfacht, und im Zuge seines geografischen Wachstums werden auch weitere Mitarbeiter eingestellt.
Das Startup hat seit seiner Gründung 8 Milliarden JPY, umgerechnet etwa 55 Millionen US-Dollar, eingesammelt. Zu seinen bisherigen Investoren zählen ANRI und Coral Capital.