Hinweis auf Chatbots wie Alexa und Siri sehr erfolgreich waren und sie eigentlich bei der Aufrüstung des „Digidost“ anleiten sollten, betonte er die Notwendigkeit, alle Anweisungen, Methoden, Anforderungen und Informationen zur Antragstellung zugunsten von Dienstleistungssuchenden aufzunehmen.Der Generalsekretär erklärte weiter, dass zur Beurteilung der Zufriedenheit der Öffentlichkeit mit der Qualität der Dienstleistungen ein IVRS-basiertes Feedback von den Bewerbern eingeholt werden sollte. Er merkte an, dass diese anschließend durch die Einrichtung eines Callcenters für die Bereitstellung aller Arten von Unterstützung für die Öffentlichkeit aufgewertet werden sollten.Der Versammlung wurde mitgeteilt, dass inzwischen 387 Dienste in e-Unnat integriert wurden. Es wurde ferner bekannt gegeben, dass in den kommenden Tagen mehr als 400 Dienste in diese Plattform integriert werden würden.
„Digi-Dost“-Chatbot zur Unterstützung von J&K-Mitarbeitern bei der Nutzung digitaler Dienste
Dr. Arun, Chefsekretär von Jammu und Kaschmir Kumar Metha eine digitale Initiative zur Bereitstellung von Chat-Bot-gestützter Unterstützung für Antragsteller gestartet, die Online-Anträge für verschiedene Dienste über die e-UNNAT-Plattform stellen, sagten Beamte.Dr. Mehta beglückwünschte die IT-Abteilung und die Ortsgruppe von NIC zur Entwicklung dieser Einrichtung für die Öffentlichkeit und beeindruckte sie, sie auf die nächste Stufe zu heben, damit sie die Menschen über die Fristen und Methoden zur Beantragung bestimmter Dienste führt.
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