Es scheint, dass die Verbündeung von OpenAIs Chat GPT mit Bing nicht die einzige Bedrohung für das Geschäftsmodell von Google in der Zukunft sein wird. Mit der Veröffentlichung der WhatsApp Business App (WAB) baut Meta effektiv eine Art konkurrierende Suchmaschine zu Google auf, um uns alle in der App zu halten. Während dies US-Unternehmen – wo iMessage den Löwenanteil der Messaging-Gewohnheiten behält – vielleicht nicht allzu sehr stört, hat WhatsApp in Europa und großen Teilen des „Rests der Welt“ viele andere Arten von Messaging aufgrund seiner effizienten Nutzung von Daten verdrängt selbst das dünnste Mobilfunknetz.
Das hat zum Beispiel Großbritannien die drittmeisten WhatsApp-Nutzer in Europa mit 40,41 Millionen und es ist die meistgenutzte Chat-App in Großbritannien. Rund 75 Prozent der 16- bis 64-Jährigen nutzen es.
Im November letzten Jahres startete Mark Zuckerberg die WhatsApp Business Directory-Funktion. Dies legte seine Zukunft mit In-App-Käufen und WhatsApp Business Pages fest. Dies sind in gewisser Weise Mini-Websites. Das bedeutet ein Problem für Google.
Was sind also die Auswirkungen? Einfach gesagt, wenn Unternehmen zunehmend feststellen, dass sie auch ein „Schaufenster“ in WhatsApp benötigen – und vorausgesetzt, sie sind nicht so ausgereift, dass sie wissen, wie man die API verwendet, benötigen sie eine neue Telefonnummer. Und es ist fair zu sagen, dass die meisten Menschen bei der Interaktion mit Unternehmen lieber Nachrichten senden als anrufen.
Daraus würde dann eine eindeutige ID für die WhatsApp Business App erstellt. An diesem Punkt stehen viele kleine Unternehmen oft vor einem Dilemma: Sie erkennen, dass sie eine zweite Nummer benötigen (meistens auf einem anderen Mobilteil). Das bedeutet, dass sie eine zweite Nummer über eine Website, eine zweite Nummer über eine App, eine zweite Nummer über ein Mobilfunkunternehmen oder eine Dual-SIM / Esim wählen müssen, was teuer und umständlich sein kann.
Dann brauchen sie nur noch diese eindeutige ID, die es ihnen ermöglicht, WAB auf ihrem eigenen Telefon zu verwenden. Die Erkenntnis, dass alle Kleinunternehmen wollten, war, diesen Schmerzpunkt anzugehen, das ist das britische Startup IhreGeschäftsnummer 2021 geplant.
Es hat seine eigenen einzigartigen – so behauptet es – internen Tools entwickelt, um sicherzustellen, dass die UID von WhatsApp Business verifiziert wird und dass die Verbindung zwischen der persönlichen Nummer eines Kleinunternehmers und seiner neuen WAB-Nummer hergestellt wird (die Kosten betragen niedrige 4,99 £ pro Monat). . Auf diese Weise kann der Kleinunternehmer sein Geschäft weiterhin von seinem eigenen Telefon aus führen, ohne seine persönliche Nummer preisgeben zu müssen.
YourBusinessNumber entfernt Daten, Minuten, SMS und die Nutzung von Apps oder VOIP und bietet nur die UID an. Dies geschieht durch den Zugriff auf die günstigsten Mobil-/Handynummern, die in jedem Markt mit den dünnsten Telekommunikationsangeboten verfügbar sind. Es unterbricht auch die Verbindung zu WhatsApp, wenn das Unternehmen seine Zahlungen aussetzt oder gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von WhatsApp verstößt, wodurch Spammer und Nichtzahler ausgebremst werden. Es hat jetzt eine Google Play Store App gestartet, um den Service zu erleichtern.
Während Netzwerke für traditionelle kommerzielle Verträge 25 bis 100 £ pro Monat verlangen, scheinen die weitaus niedrigeren Gebühren von YourBusinessNumber ihm einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.
Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, OTP/SMS und Anrufe zu empfangen und bietet eine Teamlösung, sodass Mitarbeiter auch WAB-Nachrichten bearbeiten können, ohne ihre Telefonnummer preisgeben zu müssen. Wachstumsbereiche für YBN sind Immobilienmakler, Personalbeschaffung und Gastgewerbe.
Mitbegründer George Linbeker sagte in einer Erklärung: „Wir sind die schnellste, einfachste und preisgünstigste Lösung auf dem Markt – mit einem Wachstum von 30 % pro Monat. Wir leben in Großbritannien und den USA und haben große globale Pläne, um dieses Problem für andere zu lösen.“
Die Gründer Lineker und Sebastian Lewis haben bisher Startkapital für das Startup aufgebracht, das jetzt in mehr als 50 Länder verkauft, darunter die USA, und plant, nach Brasilien, Indien, auf die Philippinen und nach Deutschland zu ziehen. Das Startup wurde im Juni 2021 gegründet und sammelte kürzlich 450.000 £, was seine Gesamterhöhung auf fast 1 Million £ erhöht. Zu den Seed-Investoren gehören Edward Woodward (Ex Man UTD) und die englische Fußballlegende Gary Lineker (Vater von George).
Bei einem Anruf sagte mir Lewis: „Wir haben viel Zeit und Geld in die Entwicklung eines internen Systems investiert, das prüft, ob der Kunde verifiziert ist. Das ist unsere einzigartige IP, und wir setzen auf die Tatsache, dass wir die meisten Leute im WhatsApp-Geschäft verifizieren lassen werden, im Gegensatz zu jemandem, der einfach auf die Straße geht, eine Telefonnummer kauft und versucht, es selbst zu tun.“
Angesichts der Tatsache, dass YourBusinessNumber sein Wachstum kaum aufhalten kann, ist dies ein weiterer Hinweis darauf, dass WhatsApp in der Lage ist, eine Fülle anderer Dienste zu schaffen (wann wird ein ChatGPT-ähnlicher Dienst auftauchen, frage ich mich?), der Google mit weiteren potenziell großen Kopfschmerzen zurücklässt.