Nishika de RosairoGründer und Geschäftsführer von MenschQ, hat eine Vision für Mitarbeiter-Coaching, die mit einigen der größten und wertvollsten Startups da draußen nicht übereinstimmt. Anstelle von Einzelcoachings, die Venture-Backed-Unternehmen mögen BetterUp und Resonanzboden Mitarbeitern und Führungskräften bieten möchte, möchte HumanQ Gruppencoaching zu einer wirksamen Alternative machen.
„Wir glauben, dass es beim Wachstum von Organisationen und Einzelpersonen nicht um die Agenda des Einzelnen und dessen Bedürfnisse geht – es geht um die Agenda der Organisation im Verhältnis zu Gruppen von Menschen, die zusammenarbeiten müssen“, sagte sie.
Das Wetten auf die kollektive Denkweise hat HumanQ eine 2-Millionen-Dollar-Startrunde eingebracht, die von Kindred Ventures angeführt wird, an der Angel-Investoren beteiligt sind, darunter Elena Gomez, CFO von Toast, Lisa Paul, CHRO von Natus Medical, und Dinesh Chahlia, Head of Engineering von Google. De Rosairo lehnte es ab, die Bewertung des Unternehmens bereitzustellen, sagte aber, dass es letztendlich „wirklich großartig und fair“ sei. Dies ist die erste Kapitaltranche des Unternehmens nach über dreijähriger Bauzeit.
Noch vor zwei Jahren war Karriere-Coaching nicht unbedingt ein heißer Sektor, aber als der Aufstieg der Fernarbeit, die große Kündigung und der große Neustart einen perfekten Sturm erzeugen, der Mitarbeiter auf der Suche nach einer Richtung (und Arbeitgeber auf der Suche nach Bindung) zurücklässt, ist es das Es ist nicht überraschend, noch ein weiteres Spiel im Raum zu sehen.
Das größte Argument für ein Einzelcoaching ist die Personalisierung. Wenn Ihr Arbeitgeber einen Coach einsetzen kann, der sich nur darauf konzentriert, Ihre Karriere besser zu unterstützen und weiterzuentwickeln, kann dies ein starker Unterstützungsmechanismus sein, der Energie fördert – und ein ausgeklügeltes Bindungsinstrument. Die zeitliche Verpflichtung reicht von sechs bis 36 Stunden über ein Jahr in einem bestimmten Vertrag.
„Auch wenn Coaching-Unternehmen wie Pilze aus dem Boden schießen, sie alle [do] das Gleiche: Eins-zu-eins-Coaching und auf eine Art und Weise, die nicht auf organisatorische Bedürfnisse eingeht, wie wir es tun“, sagte de Rosairo. BetterUp im Jahr 2020 tat dies Einführung einer Gruppen-Coaching-Plattform mit dem Namen „Coaching Circles“.
Sie argumentiert, dass die Wette des Unternehmens auf die Gruppe dazu beiträgt, eine Denkweise aufzubauen, funktionale und geografische Silos aufzubrechen und die Konversation mit Wasserkühlern nachzubilden – all das könnte Teamarbeit, Inklusion und Innovation fördern. Das Startup behauptet, dass sich 94 % der Teilnehmer an ihren Programmen dadurch engagierter fühlen. HumanQ hat über 16.000 Coaching-Stunden für mehr als 2.000 Benutzer angeboten und von 2020 bis 2021 ein Wachstum von 280 % verbucht.
HumanQ ist ein strukturierter Marktplatz, was bedeutet, dass Arbeitgeber Coaches bezahlen, nachdem sie Kunden unterstützt haben. Das Startup sagt, dass es seit seiner Gründung Cashflow generiert hat, aber auf die Frage, ob es profitabel sei, sagte es, dass „der Fokus darauf lag, Mittel wieder in Forschung und Entwicklung zu investieren“.
Eine potenzielle Herausforderung für HumanQ ist eine, die für jede gruppenorientierte Arbeit gleichbedeutend ist: Wie schafft man einen sicheren Raum, der Verwundbarkeit mit Akzeptanz und Professionalität in Einklang bringt? De Rosairo sagt, dass das Unternehmen bei der Einstellung von Trainern sehr spezifisch vorgeht, indem es überprüft wird, ob sie mit individuellen Persönlichkeiten umgehen können, psychologische Sicherheit schaffen und die Vertraulichkeit unterstützen.
Sie brauchen die „Mittel, um die Bedürfnisse des Einzelnen mit der Gruppe und den Spannungspunkten, die bestehen könnten, insbesondere bei der Arbeit, in Einklang zu bringen [that can get] erhitzt und zäh.“ Es ist ein schwieriges Gleichgewicht, aber eines, bei dem das Startup zuversichtlich ist, es zu skalieren. Derzeit arbeiten alle Trainer mit HumanQ auf Auftragnehmerbasis – großartig für die Flexibilität, aber eine Herausforderung, wenn man die historische Fluktuation mit dem Beschäftigungsstatus berücksichtigt.
Ungefähr 95 % der Trainer auf der Plattform haben irgendeine Art von Zertifizierung, obwohl de Rosairo sagte, dass sie keine Zertifizierung benötigen, um HumanQ beizutreten. Stattdessen sagt sie, dass sie nachweisen müssen, dass sie über Arbeitsplatz- und Branchenerfahrung in verschiedenen Szenarien verfügen, um berücksichtigt zu werden. Das Unternehmen testet dieses Jahr eine Direct-to-Consumer-Version seines Produkts, begann aber mit dem Direktverkauf an Unternehmen, weil es dort die meisten Lücken bemerkte.
Der Pitch reicht aus, um das Vertrauen von Unternehmen wie Microsoft, VMware, Chobani und Gojek zu gewinnen, allesamt Kunden von HumanQ.