Global Regierung ES Ausgaben wird voraussichtlich 588,9 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023 erreichen, ein Anstieg von 6,8 Prozent gegenüber 2022, wie ein Bericht vom Montag zeigte.Software wird 2023 das am stärksten wachsende Segment sein, gefolgt von IT-Dienstleistungen und internen Dienstleistungen Gärtner.
„Regierungsorganisationen modernisieren weiterhin Legacy-IT und investieren in Initiativen, die den Zugang zu digitalen Diensten verbessern, da Bürger zunehmend Erfahrungen verlangen, die Online-Kundeninteraktionen im privaten Sektor entsprechen“, sagte er Daniel SnyderDirektor Analytiker bei Gartner.Das Total Experience (TX)-Framework, das Agenturen dabei hilft, die Interaktionen von Mitarbeitern und Bürgern zu verwalten, ermöglicht eine Transformation und wird auch 2023 einer der Haupttreiber der IT-Ausgaben bleiben, fügte er hinzu.Im nächsten Jahr werden die staatlichen IT-Ausgaben voraussichtlich in allen Segmenten außer Geräten steigen, da staatliche Endbenutzer die Nutzungsdauer ihrer Geräte verlängern, die zu Beginn der Pandemie erworben wurden.„Die Umsetzung dieser Prioritäten hängt davon ab, eine gemeinsame, unternehmensweite digitale Vision zu etablieren und diese Vision in Strategien auf Unternehmensebene zu integrieren“, sagte Apeksha Kaushik, Hauptanalytiker bei Gartner.In Übereinstimmung mit diesen Prioritäten werden die Investitionen in Cybersicherheit, Anwendungsmodernisierung, A-Cloud-Plattformen, Integrationstechnologien wie künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML) sowie Geschäfts-/Datenanalysetools erhöht, fügte Kaushik hinzu.