Die Wechsel im Gesundheitswesen verließen ASR, CZ und VGZ und entschieden sich für die niedrigste Prämie | Wirtschaft

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ASR, CZ und VGZ verlieren Kunden

Weniger beliebt waren ASR, CZ und VGZ. Dennoch seien die Sprecher der drei Krankenkassen mit der Wechselsaison zufrieden.

ASR verzeichnete „mehr als 100.000 Kundenabwanderungen“. Auffallend ist, dass die ASR stark schwankt. Im vergangenen Jahr kamen 200.000 Kunden hinzu, doch im Jahr zuvor verlor der Versicherer viele Kunden. Direktor Thomas Oremus glaubt, dass Kunden ASR zu einem Versicherer mit niedrigeren Prämien verlassen haben. ASR verfügt über zwei Arten der Grundversicherung. Die Variante mit maximaler freier Pflegewahl war die teuerste aller Grundversicherungen und hat eine Prämie von 170,95 Euro.

CZ, wo mehr als vier Millionen Versicherte leben, verzeichnete mehr als 100.000 Kundenabwanderungen. „Das entspricht unseren Erwartungen“, sagt ein Sprecher. Er erklärte auch, dass CZ gerne sehen würde, dass die Versicherungsnehmer weniger vom Preis beeinflusst werden. Auch bei der VGZ (mehr als 2 Millionen Versicherte) gibt es in diesem Jahr nach der Wechselsaison 120.000 Versicherte weniger. Nach Angaben eines Sprechers verließen vor allem preisbewusste Kunden die Marken ZEKUR und Bewuzt.

• Schwund aufgrund höherer Prämien und eingeschränkter Auswahl

  Nachdem die DSW jahrelang Kunden gewonnen hatte, sank die Zahl der Versicherten in diesem Jahr erstmals seit elf Jahren um dreitausend auf fast 700.000. Der Versicherer Stad Holland, eine Schwestermarke von DSW, verlor mit neuntausend Kunden mehr als 8 Prozent seiner Kunden.

  Laut DSW-CEO Aad de Groot war es eine schwierige Übergangssaison für die beiden Marken. Er fand die Schrumpfung nicht wirklich überraschend. „Bei DSW hatten wir eine recht hohe Prämienerhöhung.“

  Die Stadt Holland hat die Wahlfreiheit für die psychiatrische Versorgung (ggz) leicht eingeschränkt. Damit waren nicht alle Kunden zufrieden. „Wir mussten das tun, weil unsere Kosten für die psychische Gesundheit erheblich stiegen“, sagt De Groot. „Viele derjenigen, die das Land verlassen, sind Menschen, die psychiatrische Behandlung in Anspruch nehmen.“

  Der DSW-Geschäftsführer sieht in der Umstellung auf FBTO die Wirkung von Vergleichsseiten, die Verbraucher dazu ermutigen, sich für einen niedrigen Preis zu entscheiden. „Alle Wechsler entscheiden sich überwiegend für eine niedrigere Prämie oder einen Extrarabatt zur Erhöhung der Selbstbeteiligung. Und nächstes Jahr werden sie wieder wechseln. Das wird die Gesundheitsversorgung nicht verbessern.“