Die verborgenen Auswirkungen der virtuellen Kommunikation für Studententeams

Unterrichtsräume an Hochschulen werden immer virtueller, da sich selbst Studierende, die Präsenzunterricht besuchen, für die virtuelle Kommunikation entscheiden, wenn sie an Teamaufgaben arbeiten. Neue Untersuchungen, die die Teamdynamik von Studenten im Grundstudium untersucht haben, kommen zu dem Ergebnis, dass Dozenten häufig die negativen Auswirkungen der virtuellen Kommunikation auf Studententeams übersehen, die an Kursen auf dem Campus teilnehmen.

Die von Sharon Hill an der George Washington University und einem Kollegen durchgeführte Studie kommt zu dem Ergebnis, dass Studententeams, die Strategien zur Abschwächung der negativen Auswirkungen der Virtualität verwendeten, diese negativen Auswirkungen besser ausgleichen konnten, was zu einem besseren Informationsaustausch und einer besseren Teamleistung führte.

Zu diesen erfolgreichen Verhaltensweisen bei der virtuellen Kommunikation gehörte, bewusst darüber zu entscheiden, welche Kommunikationstechnologie für welche Aufgabe verwendet wurde, und sich der Negativitätsvoreingenommenheit bewusst zu sein, die in der virtuellen Kommunikation fortbesteht, und daher Nachrichten sorgfältiger zu formulieren.

Der Artikel „The Impact of Team Virtuality on the Performance of On-Campus Student Teams“ von Hill und Maria Ximena Hincapie an der Universidad de los Ande war veröffentlicht im Tagebuch Akademie für Management-Lernen und -Ausbildung.

Hill, Professor für Management an der GW School of Business, sagt, diese Studie sei ein Weckruf für alle Teams, da die Forschung zeigt, dass in Umgebungen vom Klassenzimmer bis zum Arbeitsplatz weiterhin Herausforderungen bei der virtuellen Kommunikation bestehen.

Für Unternehmen, die in hybriden Arbeitsumgebungen arbeiten, müssen Manager laut Hill darauf achten, wie sich virtuelle Kommunikationsmethoden auf ihre persönlichen Mitarbeiter auswirken, die im selben Büro arbeiten, aber dennoch Technologie für einen Großteil ihrer Teamkommunikation nutzen. Hill fügt hinzu, dass virtuelle Kommunikation die Teamdynamik in diesen Teams an einem gemeinsamen Standort beeinträchtigen kann – nicht nur in Teams mit geografisch getrennten Mitgliedern.