Zelfs matrassen krijgen AI. Deze van DeRUCCI meet onder meer je hartslag en lichaamstemperatuur.
Foto: AFPKI klingt futuristisch
Beispielsweise waren die Stände auf der CES in Las Vegas voller künstlicher Intelligenz. Die Buchstaben AI werden Ihnen im kommenden Jahr häufig in den Regalen von Elektronikmärkten begegnen.
KI ist also angesagt. „Nach der Einführung von ChatGPT ging es besonders schnell“, sagt Marketingspezialist Richard Otto, der mit seinem Unternehmen XS2Content an KI-Anwendungen arbeitet. Chatbot ChatGPT hat künstliche Intelligenz populär und einem großen Publikum zugänglich gemacht. Gleichzeitig finden sich in unseren Geräten längst Formen der KI. Schauen Sie sich einfach den Sprachassistenten in Ihrem Telefon oder die persönlichen Empfehlungen von Netflix an.
Der Begriff KI strahlt Innovation aus. „Früher wurde oft das Wort ‚smart‘ verwendet“, sagt Otto. „Vor der Jahrtausendwende gab es viele Unternehmen, deren Markenname 2000 enthielt. Das klang damals futuristisch und neu.“
KI sei mittlerweile zum Marketing-Zauberwort für alles Neue geworden, sagt Markenexperte Paul Moers. „Der Begriff wird häufig verwendet. Für Verbraucher bedeutet es: Dieses Produkt ist das neueste. Es ist das fortschrittlichste, das es gibt. Und das hilft Unternehmen, ihre Produkte teurer zu vermarkten.“
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Foto: Baracoda
Sorge und Bewunderung für KI
Das Anbringen des AI-Labels an allem hat eine Kehrseite. Andrea Weihrauch, die an der Universität Amsterdam zu Technologie und Marketing forscht, sieht, dass viele Menschen der künstlichen Intelligenz gegenüber zurückhaltend sind.
Beispielsweise versteht nicht jeder die Technik, weshalb man sich davon fernhält. Es gibt auch Menschen, die vor allem die möglichen Nachteile sehen. Beispielsweise funktioniert die Technik noch nicht perfekt. KI kann falsche Informationen erzeugen und möglicherweise Arbeitsplätze eliminieren.
„Andererseits hat die Einführung von ChatGPT einige Ängste in Bewunderung verwandelt“, sagt Weihrauch. Dank ChatGPT haben die Menschen plötzlich selbst gesehen, wie leistungsfähig die Technologie ist und was sie damit machen können. „Dadurch verspüren die Unternehmen nun wohl mehr Spielraum, dies zu bewerben. Das heißt aber nicht, dass die Bedenken völlig verschwunden sind. Der Gesetzgeber beobachtet die Entwicklungen der KI sicherlich genau.“
KI ist ein vages Konzept
Das Problem mit KI als Marketingbegriff könnte sein, dass niemand mehr genau versteht, was er bedeutet. „Es wird in einem so weiten Sinne verwendet, dass wir aufpassen müssen, dass es nicht zu einem leeren Begriff wird“, sagt Moers.
Das findet auch Weihrauch. „Es ist gut, dass Unternehmen deutlich machen, dass ein Produkt KI enthält, das ist transparent. Aber es gibt immer noch viele Missverständnisse darüber, wie die Technologie funktioniert, und es gibt viele Varianten künstlicher Intelligenz. Seien wir also vorsichtig, wenn wir nur ‚KI‘ verwenden.“ als Überbegriff und informieren die Menschen darüber, was genau die KI macht.“