Ein Streit mit einem Kollegen, eine Überlastung der Aufgaben, ein schwieriges Verhältnis zum Chef; Jeder von uns reagiert etwas anders auf problematische Ereignisse im Berufsleben. Solche Ereignisse führen oft zu einer verminderten Arbeitsmotivation und einem geringeren Engagement.
Wie wichtig ist dabei unsere eigene Bank positiver Ressourcen, genannt PsyCap? Unterscheiden sich polnische Arbeitnehmer in dieser Hinsicht von amerikanischen? Forscher der SWPS-Universität in Breslau, Polen, haben dieses Problem analysiert. Ihre Erkenntnisse sind veröffentlicht im Tagebuch Polnisches psychologisches Bulletin.
In der Psychologie ist PsyCap (psychologisches Kapital) ein Konzept, das den Pool an positiven mentalen Ressourcen eines Mitarbeiters beschreibt. Diese individuelle Ressourcenbank ermöglicht es uns, schwierige Situationen im Privat- und Berufsleben zu meistern. Das psychologische Kapital besteht aus Wirksamkeit, Optimismus, Hoffnung und Belastbarkeit.
Um PsyCap und sein Potenzial im Kontext der Mitarbeiterfunktion besser zu verstehen, ist es notwendig, sich auf die Definitionen seiner einzelnen Komponenten zu beziehen. Unter Selbstwirksamkeit versteht man den Glauben an die eigene Fähigkeit, bestimmte Aufgaben erfolgreich zu bewältigen. Optimismus bedeutet, die aktuelle und zukünftige Situation positiv zu beurteilen, was das Arbeitsengagement steigert.
Dann gibt es Hoffnung, die dem Mitarbeiter Ausdauer beim Erreichen von Zielen und gegebenenfalls die Fähigkeit verleiht, die Strategie zu ändern. Die letzte Komponente von PsyCap, die mentale Belastbarkeit, ermöglicht es Mitarbeitern, in einen Zustand des mentalen Gleichgewichts zurückzukehren, wenn sie sich überfordert fühlen, erklärt Aleksandra Penza von der Fakultät für Psychologie der SWPS-Universität.
Die Forscher untersuchten die Bedeutung von PsyCap im Kontext des Arbeitsengagements. Wird es als Puffer dienen, um den Mitarbeitern bei der Bewältigung negativer Ereignisse zu helfen? Oder dient es als eine Quelle positiver Ressourcen, die das Engagement des Mitarbeiters bei der Arbeit weniger von Emotionen abhängig macht, die mit bestimmten Arbeitsereignissen einhergehen?
Laut einer Studie aus dem Jahr 2014 weisen Nordamerikaner im Vergleich zu Polen höhere PsyCap-Werte auf. Sind die Auswirkungen von PsyCap nationalitätsspezifisch?
Für die neue Studie rekrutierten die Forscher 748 Teilnehmer aus Polen und den USA, die alle in Unternehmen und Verwaltungseinheiten beschäftigt waren. Jeder Teilnehmer füllte fünf Fragebögen aus, in denen das Arbeitsengagement, PsyCap, positive und negative arbeitsbezogene Emotionen sowie aktuelle positive und negative Arbeitsereignisse gemessen wurden.
Die Studienergebnisse zeigen, dass Menschen mit hohem psychologischem Kapital im Vergleich zu Menschen mit niedrigem PsyCap ein geringeres Maß an negativen Emotionen als Reaktion auf negative Ereignisse am Arbeitsplatz haben. Dieser Unterschied hat jedoch keinen Einfluss auf das Ausmaß ihres Arbeitsengagements.
Amerikanisches PsyCap, polnisches PsyCap
Die getrennte Analyse der Daten für die Stichprobe polnischer und nordamerikanischer Arbeitnehmer ergab erhebliche Unterschiede in diesen Beziehungen. PsyCap dient nur bei nordamerikanischen Mitarbeitern als Puffer zwischen einem herausfordernden Arbeitsumfeld und Arbeitsengagement.
Bei polnischen Teilnehmern fungiert PsyCap wiederum als Reservoir positiver Ressourcen und verringert die Abhängigkeit des Arbeitsengagements von positiven Emotionen, die aus positiven Arbeitsereignissen resultieren, sagt Penza, der Erstautor der Studie.
„Aus internationaler Sicht haben wir empirisch gezeigt, dass die Rolle von PsyCap in der Beziehung zwischen arbeitsbezogenen Ereignissen, damit verbundenen Emotionen und Arbeitsengagement kulturspezifisch ist. Unsere Ergebnisse haben bestätigt, dass Nordamerikaner im Vergleich zu Polen höhere PsyCap-Werte aufweisen.“ Sie nehmen auch weniger negative Arbeitsereignisse wahr und erleben im Allgemeinen schwächere arbeitsbezogene Emotionen und Engagement am Arbeitsplatz als Polen“, erklärt der Forscher.
Das Verständnis der Prozesse, die das Arbeitsengagement prägen, einschließlich der Rolle persönlicher Ressourcen wie PsyCap, kann HR-Experten wichtige Informationen liefern. Die Einbeziehung dieser Perspektive kann HR-Entwicklern wertvolle Erkenntnisse liefern, um interne Organisationsrichtlinien an die spezifischen Bedürfnisse und Merkmale der Mitarbeiter anzupassen.
„Im Kontext der Veränderungen auf dem Arbeitsmarkt, wie der intensiven Digitalisierung und der zunehmenden sozialen Isolation infolge der Fernarbeit, scheint die Stärkung der psychologischen Ressourcen der Arbeitnehmer eine der zugänglichsten Methoden zum Schutz vor den negativen Folgen dieser Bedrohungen zu sein.“ “ schließt Pensa.
Mehr Informationen:
Aleksandra Penza et al., Verknüpfung von Arbeitsereignissen mit Arbeitsengagement: Vermittelnde Rolle von Emotionen und moderierende Rolle von psychologischem Kapital, Polnisches psychologisches Bulletin (2024). DOI: 10.24425/ppb.2023.148848
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