Bei der Bekanntgabe der Richtlinie, „vorwiegend in einem zugelassenen Büro“ zu arbeiten, sagte der Premierminister von New South Wales, Chris Minns, dass ausländische Studien gezeigt hätten, dass die Menschen weniger produktiv bei der Arbeit von zu Hause aus.
„Die Mentorenschaft nimmt ab. Es gibt weniger das Gefühl einer gemeinsamen Mission“, sagte er. „Es geht darum, eine Kultur im öffentlichen Dienst aufzubauen.“
Nachdem ich die Auswirkungen der Heimarbeit seit Beginn der Pandemie untersucht habe, bin ich nicht überzeugt.
Gemeinsam mit Kollegen vom Institute of Transport and Logistics Studies der University of Sydney Business School beobachte ich die veränderte Verbreitung von Heimarbeit und deren Beziehung zur Leistung. seit Beginn der Pandemie.
Von zu Hause aus arbeiten bedeutet mehr zu arbeiten
Wir haben festgestellt, dass Arbeitnehmer, die von zu Hause aus arbeiten, etwa ein Drittel der eingesparten Zeit dem Wegfall des Pendelns zu zusätzlicher unbezahlter Arbeit widmen.
Als wir Arbeitnehmer, die nun von zu Hause aus arbeiten, fragten, welchen Einfluss die neue Regelung auf ihre Produktivität habe, antworteten die meisten, es habe sich verbessert, statt verschlechtert.
Etwa jeder Fünfte gab an, er sei dadurch „deutlich produktiver“ geworden. Nur einer von 30 gab an, er sei dadurch „deutlich weniger produktiv“ geworden.
Interessanterweise waren die Antworten der Arbeitgeber ungefähr gleich, als man ihnen die gleiche Frage stellte, ob ihre Mitarbeiter, die von zu Hause aus arbeiteten, produktiver oder weniger produktiv geworden seien.
Etwa jeder Fünfte gab an, dass seine Mitarbeiter durch die Veränderung „deutlich produktiver“ geworden seien. Ungefähr jeder Zwanzigste meinte, dass er dadurch „deutlich weniger produktiv“ geworden sei.
Unsere Erkenntnisse stehen im Einklang mit internationalen Erkenntnissen.
A Studie der Stanford University fanden heraus, dass in den Vereinigten Staaten die Arbeit von zu Hause aus während der Pandemie zu einer Produktivitätssteigerung von 5 % geführt hat.
Dabei stellte sich heraus, dass ein Großteil der Zugewinne in herkömmlichen Produktivitätsmaßstäben nicht erkennbar war, weil diese die Einsparungen bei der Pendelzeit nicht berücksichtigten.
Eine weitere Studie untersuchte die Produktivität von Callcentern vor Ort und von Remote-Callcentern bei Fortune 500-Unternehmen. Sie kam zu dem Ergebnis, dass die Arbeit von zu Hause aus die Produktivität um 8 %.
Eine andere Studie, die Metadaten aus Nordamerika, Europa und dem Nahen Osten per E-Mail verschickte, stellte fest, dass die Anzahl der Meetings pro Person zunahm, die durchschnittliche Länge der Meetings jedoch abnahm. weniger Zeitaufwand in Meetings pro Tag.
Aus unserer eigenen Arbeit wissen wir, dass ein gewisser persönlicher Kontakt zwar wichtig ist, aber zwei bis drei Tage pro Woche genügen, um soziale Interaktion, Mentoring und den Austausch von Ideen zu ermöglichen.
In Australien Produktivitätskommission kamen zu dem Schluss, dass die Kontrolle über die Arbeitsvereinbarungen wichtig für die Produktivität ist.
Darin heißt es:
„[…] Arbeitnehmer können zu Hause produktiver sein, weil sie ihre Zeit besser einteilen können und eine bessere Work-Life-Balance genießen.“
Außerdem wurde festgestellt, dass eine bessere Zuordnung der Arbeitnehmer zu den Arbeitsplätzen wichtig ist.
„Unternehmen werden auf einen größeren Pool (produktiverer) Arbeitskräfte zurückgreifen können. Zwar hat dies nicht unbedingt Auswirkungen auf die Produktivität, aber es hat sich gezeigt, dass Arbeitnehmer während der Pandemie länger arbeiten, wenn sie von zu Hause aus arbeiten.“
Unsere Forschung liefert neue Erkenntnisse darüber, was Arbeitnehmer mit der Zeit machen, die sie durch den Wegfall des Pendelns sparen.
Den Angaben der Arbeitnehmer, die an unseren Umfragen teilnahmen, zufolge wurde diese Zeit hauptsächlich (fast ein Drittel) für zusätzliche unbezahlte Arbeit für ihren Arbeitgeber genutzt.
Zusätzlich geleistete bezahlte Arbeit nahm einen weiteren erheblichen Zeitanteil in Anspruch (unabhängig davon, ob sie für den Hauptarbeitgeber erfolgte oder nicht) und die Hausarbeit nahm etwa ein Viertel der Zeit in Anspruch.
Die durchschnittliche Pendelzeitersparnis durch Heimarbeit im Großraum Sydney betrug im September 2022 9,4 Stunden pro Woche. Dies lässt darauf schließen, dass die zusätzliche Zeit, die für zusätzliche bezahlte und unbezahlte Arbeit aufgewendet wurde, beträchtlich war.
Dies muss bei der Beurteilung der Produktivität berücksichtigt werden.
Es wäre bedauerlich, wenn die größte Auswirkung der Anordnung zur Rückkehr ins Büro darin bestünde, dass die Arbeitnehmer weniger großzügig mit ihrer Zeit umgehen würden.
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