Die Rolle von Mobilgeräteherstellern und Mobilfunkanbietern in der App-Ökonomie

— Von Elad Natanson, CEO, Appnext (ein Unternehmen von Affle)
Wann Google startete seinen ersten App Store, bekannt als der Android Markt im Jahr 2008 standen den Benutzern nur 50 Apps zur Auswahl. Damals Googles Eric Chu beschrieb den Store eher als einen „Marktplatz“, auf dem Entwickler eine offene und ungehinderte Umgebung haben, um ihre Inhalte zu veröffentlichen. Tatsächlich war die Einführung einer neuen App so einfach wie die Registrierung als Händler, das Hochladen des Inhalts und das Vergeben einer Beschreibung. Für Entwickler war dies das goldene Zeitalter, um ein neues Produkt auf den Markt zu bringen. In diesen ersten Jahren konnten einige App-Store-Optimierungen und eine begrenzte Social-Media-Werbekampagne ausreichen, um sicherzustellen, dass ein neues Angebot für die meisten Benutzer die erste Wahl war.
Heute sieht die App-Landschaft ganz anders aus. Im ersten Quartal 2021 gab es 3,48 Millionen Apps für Android-Nutzer zu durchsuchen. Für iPhone-Nutzer waren im Apple App Store 2,22 Millionen Apps verfügbar. In diesem transformierten App-Ökosystem sind die Methoden, die zuvor für Vermarkter funktionierten, weit weniger effektiv geworden. Neue Produkte laufen jetzt Gefahr, in einem Meer von Konkurrenz verloren zu gehen. Betrachten Sie beispielsweise die Effektivität der App-Store-Optimierung, wenn eine neue Gesundheits- und Fitness-App veröffentlicht wird. Nach Angaben von App Anniim Jahr 2020 wurden allein in dieser Branche 71.000 Apps in beiden gestartet Apple App-Store und der Google Play Store. Zahlen von Statista zeigen, dass fast 70 % aller neuen Apps die Marke von 1.000 Downloads nicht erreicht haben. Kurz gesagt, die Rivalität zwischen Neuerscheinungen war noch nie so heftig und die Erfolgschancen waren noch nie geringer.
Inmitten eines starken Anstiegs des App-Store-Wettbewerbs müssen Entwickler alternative Wege erkunden, um sicherzustellen, dass ihre Apps ein großes Publikum erreichen. Gerätehersteller und Mobilfunkanbieter haben einen tiefgreifenden Einfluss auf die App-Erkennung, insbesondere indem sie es Entwicklern ermöglichen, die Wettbewerbsfähigkeit von App-Stores zu überspringen. Ein Bereich, der das Feld der App-Erkennung völlig aufgerüttelt hat, ist die zunehmende Nutzung vorinstallierter Apps. Während Preloads nichts Neues sind, hat sich das Angebot an vorinstallierten Apps im Laufe der Jahre erheblich erweitert. Viele Nutzer halten solche Apps mittlerweile für ein unverzichtbares Feature ihres Smartphones, im Gegensatz zu unerwünschter Bloatware. Teilweise spiegelt diese Änderung das Wachstum von Drittanbieter-App-Discovery-Plattformen wider, die die Beziehung zwischen Entwicklern und Herstellern verwalten. Diese neuen Partnerschaften haben viel kleineren App-Entwicklern den Weg geebnet, in die Preload-Arena einzusteigen, indem sie mit anderen neuen Entwicklern unter dem Dach einer Plattform zusammenarbeiten, die direkt mit OEMs zu tun hat. Solche Plattformen haben eine Technologie entwickelt, die einen weitaus personalisierteren Preloading-Ansatz ermöglicht. Im Grunde verfolgen die Hersteller nicht mehr den One-Size-Fits-All-Ansatz. Stattdessen betrachten sie Benutzer als Individuen und erkennen, dass eine von einem Benutzer begehrte App für einen anderen eine unerwünschte Verschwendung von Speicherplatz darstellt.
Die Vorteile vorinstallierter Apps für Anwender, Entwickler und Hersteller liegen auf der Hand. Für Benutzer gibt es den Komfort, den diese Apps bieten – es bedeutet, dass sie nicht mehr im App Store stöbern müssen, sondern personalisierte und kontextbezogene Empfehlungen direkt auf dem Gerät erhalten. Anwender vertrauen auf Software, die vom Hersteller sorgfältig ausgewählt und umfassend geprüft wurde. Diese Sicherheitsgarantie bedeutet, dass sie wahrscheinlich weniger Bedenken hinsichtlich Malware oder Datensammlung haben werden. Das Auffinden von Apps, die auf die Bedürfnisse der Nutzer ausgerichtet sind, sorgt für eine deutlich höhere Kundenbindung. Das Vertrauen der Nutzer in diese Apps kommt Herstellern und Entwicklern gleichermaßen zugute. Für Hersteller stärken sie ihre Marke, indem sie eine höhere Benutzerzufriedenheit bieten.
Diese Benutzer werden ihr Gerät wahrscheinlich auf das neueste Modell aktualisieren, wenn es veröffentlicht wird, weil sie sicherstellen möchten, dass ihnen die Apps, die sie zuvor hatten, in Zukunft zur Verfügung stehen. Darüber hinaus neigen Benutzer dazu, die Unannehmlichkeiten zu vermeiden, ein Gerät einer anderen Marke zu kaufen, was bedeutet, dass sie die vorhandenen Apps und Dienste neu installieren müssen, die ihren vorherigen Startbildschirm gefüllt haben. Für Entwickler ist es eine Gelegenheit, die unzähligen Anzeigen zu umgehen, denen Benutzer jeden Tag ausgesetzt sind. Sie haben die Möglichkeit, ihre Apps von Millionen Nutzern einer Marke weltweit entdecken zu lassen. Auf diese Weise stellen Entwickler sicher, dass ihr Angebot das erste ist, was ein Benutzer sieht und installiert. Für Netzbetreiber ist es die Chance, ständig mit Abonnenten in Kontakt zu bleiben, Benutzern Inhalte zu empfehlen und Sonderangebote und Upgrades anzubieten.
Die Smartphone-Technologie hat sich in den letzten 15 Jahren natürlich rasant entwickelt. Solche Fortschritte haben den Weg für eine zunehmend personalisierte Benutzererfahrung geebnet. Benutzer möchten das Gefühl haben, dass ihr Gerät eine Erweiterung ihrer Persönlichkeit ist: Das Gerät muss wissen, welche Apps und Dienste Benutzer genau in dem Moment benötigen, in dem sie benötigt werden. Das Gerät muss dann in Echtzeit reagieren, um diese Anforderung zu erfüllen. Hersteller und Spediteure haben maßgeblich dazu beigetragen, diese symbiotische Beziehung zu erreichen. App-Empfehlungen auf dem Gerät, die von Drittanbieterplattformen ermöglicht werden, haben die Art und Weise verändert, wie Benutzer mit ihren Geräten interagieren. Durchbrüche in der KI-gestützten Technologie bedeuten, dass Empfehlungen für die Person, die sie erhält, wirklich einzigartig sind. Zum Beispiel können Apps für Essenslieferungen Benutzern angezeigt werden, wenn sie nach Imbiss-Restaurants gesucht haben; E-Commerce-Plattformen, die Angebote oder Rabatte speziell für den geografischen Standort eines Benutzers anbieten, können empfohlen werden, wenn der Benutzer Interesse am Kauf eines bestimmten Produkts bekundet hat. Empfehlungen können je nach Gerätemodell, Standort, Benutzerverhaltensmustern und der genauen Tageszeit, zu der das Engagement höher ist, zugeschnitten werden.
Auch wenn es nicht sofort offensichtlich erscheint, spielen Mobilfunkanbieter eine wichtige Rolle bei der weltweiten Verbreitung dieser Art von Technologie. Geräte zu haben, die 5G-fähig sind und in der Lage sind, VR- und AR-Erlebnisse zu ermöglichen, ist nur ein Aspekt, um das aktuellste Smartphone-Erlebnis zu bieten. Ohne den Ausbau von Netzwerken in aufstrebende Märkte und Investitionen in die Infrastruktur, die für schnellere Download-Geschwindigkeiten und eine bessere Mobilfunkabdeckung erforderlich sind, wird diese hochmoderne Hardware überflüssig. Glücklicherweise befinden sich die Investitionen in der Telekommunikationsbranche in Schwellenländern wie Lateinamerika und Afrika auf einem Allzeithoch. Aus diesem Grund können wir mehr Möglichkeiten für Entwickler erwarten, in diese Standorte zu expandieren, während Hersteller auch die Früchte der lebhaften Verkäufe ernten werden.
Wenn wir in die Zukunft blicken, zeigt die App-Wirtschaft keine Anzeichen einer Verlangsamung. Es wird erwartet, dass die Smartphone-Verkäufe hoch bleiben, die Innovation beschleunigt wird und die Benutzer bessere, personalisiertere und letztendlich unvergesslichere Smartphone-Erlebnisse genießen werden.