Dharmesh Singh und Bala Balabaskaran, einst Teil des Office 365-Teams von Microsoft, leiteten mehrere Jahre lang gemeinsam die Umsatzabteilung und -planung bei Salesforce. Sie sagen, dass sie während ihres Aufenthalts häufige Probleme bei betrieblichen Abläufen hatten, etwa den Versuch, mithilfe von Tabellenkalkulationen Prognosen zu erstellen und Pläne mit einer kleinen Armee von Menschen auszuführen.
Ihre gemeinsame Salesforce-Erfahrung inspirierte Singh und Balabaskaran zur Gründung Vollständiger Beitrag, eine Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, die Leistung jedes ihrer umsatzgenerierenden Teams zu verwalten und zu verfolgen, indem es eine Verbindung zu vorhandener Software (z. B. Tools für das Kundenbeziehungsmanagement) herstellt. Seit seiner Einführung im Jahr 2021 ist der Umsatz von Fullcast auf rund 6,5 Millionen US-Dollar gestiegen, dank eines Kundenstamms, der mittlerweile etwa 80 Marken umfasst, darunter Iterable und Collibra.
Und Singh und Balabaskaran sagen, dass Fullcast noch nicht mit dem Wachstum fertig ist.
Diese Woche sammelte Fullcast 34 Millionen US-Dollar in einer Startkapitalfinanzierungsrunde und Übernahme unter der Leitung von Epic Ventures unter Beteiligung von Companyon Ventures, Firsthand Alliance, True Blue Partners und Sepio Capital. Zusammen mit einer Kreditlinie der Silicon Valley Bank in Höhe von 4 Millionen US-Dollar kommt die Tranche, als der Technologieunternehmer Ryan Westwood als CEO zu Fullcast wechselt und Singh ersetzt, der Chief Customer Officer des Unternehmens wird.
„Der Größte [RevOps] „Die Herausforderung für Unternehmen ist die Vereinheitlichung von Strategie, Prozessabläufen, Datenanalyse und Technologie-Stack für Vertrieb, Marketing und Kundenerfolg“, sagte Westwood gegenüber Tech in einem E-Mail-Interview. „Unternehmen haben Schwierigkeiten, Prozesse zu definieren und durchzusetzen, die den gesamten Kundenlebenszyklus unterstützen.“
Westwood, der zuvor Mitbegründer von Simplus war, einem von Infosys übernommenen Technologieberatungsunternehmen, hat große Ambitionen für Fullcast. Er schließt sich einer völlig neuen, handverlesenen C-Suite ehemaliger Mitarbeiter an, darunter Chief Operating Officer Isaac Westwood, Chief Marketing Officer Amy Cook und Chief Commercial Officer Lance Evanson, die zusammen mit Westwood persönlich 8 Millionen US-Dollar für die Finanzierungsrunde von Fullcast zugesagt haben.
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Aber Westwood sagt, er wolle die gute Sache von Fullcast weiterführen – und nicht aus Neuheitsgründen für Aufsehen sorgen.
„Unser Ziel ist es, hart arbeitenden, umsatzgenerierenden Teams das Leben zu erleichtern“, sagte er. „Zusätzlich zum Gebietsmanagement bietet Fullcast Funktionen zur Umsatzoptimierung, Echtzeit-Produktivitätsverbesserungen für umsatzgenerierende Teams, KI-gestützte Erkenntnisse und mehr … Wir denken groß – wir sehen Fullcast als hoch skalierbar mit großen Wachstumsmargen.“
Westwood sagt, dass Fullcast, das vor dieser Woche kein Fremdkapital aufgenommen hatte, sich auf die Verbesserung der Benutzeroberfläche der Plattform, die Verbesserung der Kapazitätsplanung und die Einführung von KI-gestützten Funktionen konzentrieren wird, um eine „intelligente und kontextbezogene“ Workflow-Automatisierung bereitzustellen. Er schreibt es nicht ab, einen Teil der Startfinanzierung später in strategische Fusionen und Übernahmen zu stecken und die Belegschaft von Fullcast mit rund 50 Mitarbeitern zu erweitern.
Westwood räumt ein, dass es im Bereich der RevOps-Plattform starke Konkurrenten gibt – Anaplan und Xactly, um nur zwei zu nennen. Und er räumt ein, dass Fullcast nicht immun gegen den aktuellen wirtschaftlichen Gegenwind ist (siehe: gemischte Inflationsnachrichten). Aber Westwood behauptet, dass Fullcast aufgrund seiner „technischen Leistungsfähigkeit“ und seiner „schnellen Implementierung“ einen Wettbewerbsvorteil hat, da es sich um ein leichtgewichtiges Softwarepaket handelt, das eine schnelle Implementierung ermöglicht.
„RevOps erwartet als Branche ein Jahrzehnt schnellen Wachstums“, sagte Westwood. „Zukunftsorientierte Teams investieren in diese RevOps-Plattform, weil sie ihnen dabei hilft, ihre eigenen Umsatzeinbußen zu beseitigen. Trotz des wirtschaftlichen Gegenwinds sind unsere Erneuerungen stark und die Abwanderung war vernachlässigbar … Wir glauben, dass jetzt der perfekte Zeitpunkt ist, sich voll und ganz darauf zu konzentrieren, die Branche voranzutreiben und dieses enorme Wachstumspotenzial zu erschließen.“