Lange Wartezeiten auf psychologische Hilfe sind frustrierend, weil der Bedarf oft hoch ist. Die Psychiatrie Dimence aus Almelo bietet daher ab dem 1. September eine Form der Überbrückungshilfe für Neukunden an.
Sie stehen auf der Warteliste und laut Managerin Annemarie van der Kolk bei Dimence kann es dann länger dauern, bis ein Aufnahmegespräch mit dem Team für Entwicklungsstörungen folgt. Wie lange ist unklar. Laut Dimence erleben potenzielle Kunden dies manchmal als aussichtslose Situation.
Auch für den Arzt ist es ärgerlich. Mit psychischen Beschwerden stellt sich der Patient meist nur bei hohem Bedarf vor. Solange die psychiatrische Versorgung nicht begonnen hat, fühlt sich der Arzt verantwortlich. Der Dienst WerV, Teil des Wohlfahrtsverbands von Dimence, springt ein. Sie wird potenzielle Kunden in derselben Woche nach der Registrierung zu einem Vorstellungsgespräch einladen.
Das ist mit einer Klientenbetreuerin aus der Sozialen Arbeit. Er übernimmt nicht die Rolle des Therapeuten, sondern bespricht, welche Probleme in Bereichen wie Finanzen, Wohnen, Alltag, Einsamkeit, Arbeit oder Beziehungen auftreten.
„Wir schauen, was jemand braucht“, sagen Van der Kolk und Kundenbetreuer Floris van der Wolf und suchen nach passenden Lösungen. „Das kann sehr praktisch sein, manchmal hilft schon ein gutes Gespräch. Die Hoffnung ist, dass dies zu mehr Stabilität führt. Durch die frühere Unterstützung kann die Behandlung weniger invasiv oder schneller erfolgen. Das kann die Warteliste wieder verkürzen.“
Das neue Projekt ist nicht für Menschen in Krisensituationen gedacht.