Apple führt eine neue Funktion ein, die App-Entwickler entlasten wird, wenn es darum geht, Probleme bei der Abrechnung von Abonnements zu lösen. Wenn die Abonnenten einer App eine Zahlungsmethode haben, die fehlschlägt, wenden sie sich häufig an den App-Entwickler, um Hilfe zu erhalten. Der Entwickler kümmert sich jedoch nicht um Abrechnungsprobleme für seine App Store-Apps – diese werden von Apple selbst verwaltet. Dies führt zu einigem Hin und Her, bei dem der Entwickler das Problem ermitteln und den Kunden beraten muss, wie er vorgehen soll, damit er die App weiterhin verwenden kann. Jetzt sagt Apple, dass eine neue Funktion Benutzer stattdessen in der App auffordert, wenn ihre Zahlungsmethode fehlschlägt, was bedeutet, dass sie den Entwickler nicht mehr um Hilfe bei diesem häufigen Problem bitten müssen.
Das teilte das Unternehmen in ein Blogbeitrag an seine Entwickler-Community, dass in Kürze eine Warnung in einem vom System bereitgestellten Blatt in der App angezeigt wird, mit der Kunden ihre mit ihrer Apple ID verknüpfte Zahlungsmethode aktualisieren können.
Das Blatt weist den Benutzer der App darauf hin, dass „es ein Problem mit Ihrer aktuellen Zahlungsmethode gibt“ und dass er sie aktualisieren muss, um „Unterbrechungen Ihrer Abonnements und Einkäufe zu vermeiden“. Benutzer können dann die große blaue Schaltfläche „Weiter“ am unteren Bildschirmrand drücken, um mit der Aktualisierung ihrer Zahlungsmethode fortzufahren – zum Beispiel das neue Ablaufdatum für eine Kreditkarte eingeben, nachdem die ältere abgelaufen ist. Es gibt auch die Option „Zahlungsmethode hinzufügen“, um zu einer neuen Karte zu wechseln.
Bildnachweis: Apfel
Noch besser ist, dass Entwickler auf ihrer Seite keine Änderungen vornehmen müssen, um die Funktion zu unterstützen, sagt Apple – sie wird irgendwann in diesem Sommer automatisch eingeführt.
Entwickler können sich jetzt jedoch in der Sandbox-Umgebung mit dem Blatt vertraut machen, wo sie Abrechnungsprobleme simulieren können, um zu sehen, wie das System reagiert. Entwickler können die Eingabeaufforderungen auch mit unterdrücken Mitteilungen Und Anzeige in StoreKit, wenn sie möchten.
Das neue System ergänzt andere Funktionen, die Apple rund um Abonnements entwickelt hat, darunter durch maschinelles Lernen unterstützte Zahlungswiederholungen und eine Billing Grace Period, mit der Kunden weiterhin auf ihre Abonnements zugreifen können, während Apple versucht, die Zahlung einzuziehen.
Die Funktion wird sowohl für Verbraucher als auch für Entwickler von Vorteil sein, da sie den Prozess der Aktualisierung ihrer Zahlungsmethode vereinfacht und die Zeit des Entwicklers freisetzt, um an technischeren Problemen zu arbeiten. Natürlich erfolgt die Markteinführung auch zu einer Zeit, in der Apple aufgrund seiner hohen App Store-Gebühren wegen kartellrechtlicher Probleme untersucht wird, was viele in der Entwicklergemeinschaft dazu veranlasst hat, ihre eigenen Zahlungen direkt außerhalb der Apple-Plattform abwickeln zu wollen. Durch das Hinzufügen einer nützlichen Funktion wie dieser hat Apple eine bessere Chance, kleinere Entwickler zu halten, die den Aufwand der Abonnementverwaltung beseitigen möchten.