Die Ticketing-Plattform und der Wiederverkaufsmarktplatz SeatGeek ist vorstellen Drei Funktionen vereinfachen den Ticketverkauf für Benutzer, die weiterverkaufen möchten, darunter ein Tool, das den besten Preis empfiehlt, automatische Tags, die zusätzliche Vergünstigungen auflisten (z. B. gepolsterte Kissen oder exklusiven Clubzugang) und die Möglichkeit, Tickets für mehrere Veranstaltungen unter aufzulisten einmal.
Die neueste Produktveröffentlichung von SeatGeek mit dem Namen „Next Fan Up“ bietet Sport- und Musikfans Zugriff auf Tools, die von Veranstaltungsorten, Organisationen und lizenzierten Verkäufern gleichermaßen verwendet werden.
Die Funktionen werden für eine Reihe von Veranstaltungen verfügbar sein, darunter die kommende Major League Baseball-Saison sowie NFL-, NBA-, NHL-, MLS- und NASCAR-Veranstaltungen sowie andere Partnerveranstaltungen von SeatGeek.
Intelligente Preisgestaltung ist der neue Algorithmus von SeatGeek, der mehrere maschinelle Lernmodelle nutzt, um den Ticketpreis anhand von Daten aus historischen Verkäufen ähnlicher Veranstaltungen und anderen Informationen wie Wetteränderungen und Sitzplatzstandort automatisch zu verfolgen und anzupassen, sagt Serge Derby, Senior Product Manager bei SeatGeek, gegenüber Tech. Die Ticketpreise könnten sich auch ändern, wenn sich ein Spieler verletzt oder sogar wenn der Song eines Künstlers vor dem Konzert viral geht, fügt ein Unternehmenssprecher hinzu.
Die Anwendung maschineller Lernalgorithmen auf Verkaufsdaten ist bei Unternehmen – insbesondere im Online-Einzelhandel – eine gängige Praxis, um wettbewerbsfähigere Preise festzulegen. Daher macht es nur Sinn, dass SeatGeek ein proprietäres Tool einführt, das Ticket-Wiederverkäufern hilft, ohne Rätselraten einen Gewinn zu erzielen. Facebook Marketplace und eBay implementieren seit 2018 automatisierte Preisvorschläge.
Die Funktion bietet Ihnen drei Verkaufsoptionen zur Auswahl: schneller zu einem niedrigeren Preis verkaufen, langsamer zu einem höheren Preis verkaufen oder mit ausgewogenerem Tempo und Tempo verkaufen. Es gibt nie eine Garantie dafür, dass Sie ein Ticket erfolgreich auf Sekundärmärkten verkaufen, aber SeatGeek hofft, dass sein neues Tool es einfacher macht, den richtigen Käufer zur richtigen Zeit anzusprechen. Derzeit können Smart Priced-Angebote nur auf der Website von SeatGeek über den Desktop bearbeitet werden.
Wenn Sie den Preis lieber manuell festlegen möchten, können Sie die Funktion einfach deaktivieren. SeatGeek empfiehlt jedoch weiterhin den besten Preis in einem separaten Feld unten. Das Unternehmen erhebt vom Verkäufer eine Provision von 10 %.
Smart Pricing ist derzeit als Betaversion für ausgewählte Benutzer und Veranstaltungen verfügbar. Die Plattform wird die Funktion im Laufe des Jahres 2024 schrittweise einer breiteren Nutzerbasis zugänglich machen.
Darüber hinaus zielt die neue Funktion „Seat Perks“ darauf ab, das Ticketverkaufserlebnis von SeatGeek weiter zu verbessern, indem jeder Sitzplatz automatisch mit allen enthaltenen Sonderfunktionen versehen wird, wodurch das Ticket für Käufer attraktiver wird. Beispielsweise können Gutschriften für Speisen und Getränke mit Ihrem Ticket verknüpft werden oder Sie erhalten Zugang zum Delta Sky360 Club im Citi Field. Zu den weiteren Vorteilen gehören Sitzplätze am Gang oder in der ersten Reihe, Zugänglichkeit und Blick auf die Skyline.
Eine Funktion, die umstritten sein könnte, ist die neue Bulk-Listing-Option von SeatGeek, da sie mehr Menschen dazu anregt, in großen Mengen einzukaufen, nur um sie dann zu verkaufen, was möglicherweise das Erlebnis für andere ruiniert. Der Weiterverkauf von Tickets kann einen schlechten Geschmack hinterlassen, wenn Wiederverkäufer die steigende Nachfrage und die begrenzte Ticketverfügbarkeit offensichtlich zu ihrem finanziellen Vorteil ausnutzen. In anderen Fällen ist es verständlich, wenn Fans, die nicht mehr an der Veranstaltung teilnehmen können, ihr Ticket zu einem etwas höheren Preis verkaufen möchten, um einen kleinen Gewinn zu erzielen. (SeatGeek ermöglicht es Kunden auch, ihre Tickets bis zu 72 Stunden vor der Veranstaltung zurückzugeben.) Unabhängig davon sind Wiederverkäufer bei weitem nicht so schlimm wie zwielichtige Scalper, die die Preise für Tickets für verzweifelte Fans drastisch übersteigen, um ihr hart verdientes Geld rauszuhauen.
Das Unternehmen gibt an, dass die neue Funktion den Benutzern Zeit spart, da sie den Prozess der Erstellung neuer Einträge nicht wiederholen muss. Derzeit ist die Masseneintragung nur im Web über den Desktop verfügbar. Die Einführung auf Mobilgeräten erfolgt in den kommenden Wochen.
„Unser Ziel für Next Fan Up ist es, den Ticketverkauf einfacher zu machen“, bemerkte Mitbegründer Russ D’Souza in einer Ankündigung. „Wir haben das letzte Jahr damit verbracht, das Verkaufserlebnis auf SeatGeek neu zu gestalten und veröffentlichen nun vor Beginn der MLB-Saison, in der es die meisten Spiele aller in den USA ansässigen Sportarten gibt, eine weitere Reihe branchenweit einzigartiger Funktionen. Jetzt können Fans ihre Tickets schnell auflisten, Preise festlegen und verkaufen, damit ein anderer Fan sie genießen kann.“