Instacart führt zwei neue Funktionen ein, die den Käufern auf seiner Plattform mehr Verdienstmöglichkeiten bieten sollen. Das Unternehmen führt „Warteschlangen-Chargen“ ein, die Käufern die Möglichkeit geben, eine weitere Charge zu akzeptieren, bevor sie die Charge vervollständigen, die sie gerade einkaufen. Sobald Käufer die Lieferung ihrer aktuellen Charge abgeschlossen haben, können sie mit dem Einkauf ihrer nächsten Charge beginnen. Instacart sagt, dass die neue Funktion Käufern die Flexibilität gibt, nach ihrem eigenen Zeitplan einzukaufen und ihre Zeit zu optimieren, wann immer sie sich zum Einkaufen entscheiden.
Das Unternehmen führt außerdem „Multi-Store-Add-on-Bestellungen“ ein, die Käufern die Möglichkeit geben, zusätzlich zu der Bestellung, bei der sie gerade einkaufen, separate Kundenbestellungen von Einzelhändlern in der Nähe hinzuzufügen.
Angenommen, Sie kaufen gerade eine Charge in einem Lebensmittelgeschäft ein, wird Ihnen möglicherweise eine Zusatzbestellung von einem Alkoholhändler in der Nähe angeboten. Sie könnten dann die neue Alkoholbestellung einkaufen, bevor Sie beide Bestellungen an die Kunden ausliefern, sodass Sie zwei Bestellungen gleichzeitig erledigen können, ohne ein zweites Mal durch die Stadt fahren zu müssen. Instacart sagt, dass die Käufer zusätzliche Zeit erhalten, um die Gesamtheit des Multi-Store-Stapels abzuschließen. Die neue Option wurde entwickelt, um die Fahrzeit zu und von den Häusern der Kunden vor dem Einkauf zusätzlicher Bestellungen zu eliminieren.
„Unser Ziel ist es, eine Plattform zu schaffen, die so flexibel ist, wie Käufer sie brauchen“, sagte John Adams, Vice President of Shopper and Fulfillment Product bei Instacart. „Es ist unsere Priorität, den Käufern dabei zu helfen, das Beste aus ihrer Zeit auf der Instacart-Plattform zu machen, weshalb wir diese neuen Funktionen einführen, die die Zeit erhöhen, die die Käufer mit dem Verdienen verbringen können.“
Die neuen Updates von Instacart sind wahrscheinlich Teil seiner Versuche, Käufer zu beruhigen, von denen einige in der Vergangenheit gegen die niedrige Bezahlung und die mangelnde Kommunikation des Unternehmens gestreikt sind.