Der Stripe-Konkurrent Checkout.com gab letzten Monat bekannt, dass Céline Dufétel zu seiner neuen Präsidentin ernannt wurde.
Zuvor war sie vor ihrer Beförderung etwa 18 Monate lang als CFO und COO des in London ansässigen Fintech-Startups tätig. In ihrer erweiterten Funktion, die weiterhin die Tätigkeit als COO des Unternehmens umfasst, beaufsichtigt Dufétel alle operativen und Go-to-Market-Teams, einschließlich Finanzen und Marketing. Bei der Bekanntgabe der Ernennung der in New York ansässigen Führungskraft hatte mir das Unternehmen mitgeteilt, dass der Umzug symbolisch dafür sei, dass Checkout.com „seinen Anspruch in den USA geltend macht“.
Dufétel hat sicherlich einen beeindruckenden Hintergrund in der Welt der Finanzdienstleistungen. Unmittelbar bevor sie zu Checkout kam, war sie drei Jahre lang COO und CFO von T. Rowe Price. Und davor arbeitete sie bei Neuberger Berman und war Partner bei McKinsey & Company. Dufétel war es auch 2021 zu Barron’s 100 Most Influential Women in US Finance und 2020 zu Fortune’s 40 under 40 ernannt.
Checkout.com baut ein Full-Stack-Zahlungsunternehmen auf – in den Worten von Romain Dillet von TC fungiert es als Gateway, Acquirer, Risk Engine und Zahlungsabwickler. Sie können Zahlungen direkt auf Ihrer Website oder in Ihrer App verarbeiten, aber Sie können sich auch auf gehostete Zahlungsseiten verlassen, Zahlungslinks erstellen usw. Es unterstützt Kartenzahlungen, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Alipay, Banküberweisungen, SEPA direkt Lastschriften und Sie können damit auch Auszahlungen vornehmen.
Im Dezember machte das Unternehmen Schlagzeilen, als es seine interne Bewertung auf 11 Milliarden US-Dollar senkte, was ein enormer Rückgang im Vergleich zu der 40-Milliarden-Dollar-Bewertung war, die das Unternehmen etwas weniger als ein Jahr zuvor erreicht hatte. Damals hatte CEO-Gründer und CEO Guillaume Pousaz gegenüber TC erklärt, der Schritt ziele darauf ab, „die aktuellen Bedingungen zu nutzen, um die steuerliche Bewertung des Unternehmens zu aktualisieren“. Vor kurzem hat Checkout.com ein neues Produkt auf den Markt gebracht, das seinen Kunden die Möglichkeit gibt, Zahlungskarten für ihre eigenen Kunden zu erstellen.
Tech hat sich an uns gewandt Dufétel, um mehr über ihre Pläne als neue Präsidentin von Checkout.com zu erfahren, einschließlich dessen, was das Unternehmen in diesem Jahr erwartet, ihre Gedanken zur Zukunft des Zahlungsverkehrs im Allgemeinen und warum sie in den USA so viele Möglichkeiten sieht. Wir haben sie auch gefragt, was sie von den Vergleichen mit Stripe hält … und ihre Antwort wird Sie vielleicht überraschen.
Das Interview wurde aus Gründen der Klarheit und Kürze bearbeitet.
Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer neuen Rolle! Was steht Checkout.com im Jahr 2023 bevor?
Vielen Dank, es ist eine aufregende Zeit, meinen Aufgabenbereich bei Checkout.com zu erweitern, da 2023 ein entscheidendes Jahr für uns ist – wir intensivieren unsere kommerziellen Bemühungen wirklich, insbesondere in den USA. Während wir in APAC und EMEA stark gewachsen sind, Die USA sind der zweitgrößte E-Commerce-Markt der Welt und es gibt dort ein umfangreiches, ungenutztes Wachstumspotenzial.
Die US-Zahlungslandschaft wird derzeit von alten und neuen etablierten Unternehmen dominiert, und wir wissen, dass der Wettbewerb letztendlich bessere Ergebnisse für die Verbraucher bringen würde. Wir verfügen über eine solide Pipeline von Marken aus verschiedenen Sektoren und Branchen, die wir bereits international bedienen, und freuen uns auch über unsere Unterstützung in den USA. So haben wir beispielsweise kürzlich eine Partnerschaft mit GE Healthcare angekündigt, um die rasche E-Commerce-Expansion des Unternehmens voranzutreiben.
Wie hat sich Checkout.com im Jahr 2022 entwickelt? Können Sie Umsatz-/Wachstumsmetriken (YoY) teilen?
Da Checkout.com ein privates Unternehmen ist, legen wir keine Konzernfinanzdaten offen, aber wir sind ein agiles und gut finanziertes Unternehmen, das in einer erstklassigen Position ist, um Chancen in einem schnell wachsenden Gesamtmarkt zu nutzen. Wir haben in den letzten Monaten fünf Produkte auf den Markt gebracht und haben eine starke Pipeline geplant, während wir weiter innovativ sind, um unsere Händler besser zu bedienen.
Wie viele Mitarbeiter haben Sie? Haben Sie im vergangenen Jahr überhaupt gekündigt?
Seit 2012 sind wir auf über 1.900 Mitarbeiter in 21 Niederlassungen weltweit angewachsen. Wie viele Unternehmen in allen Branchen mussten wir unser Wachstumstempo an die aktuellen makroökonomischen Bedingungen anpassen und trafen im September letzten Jahres die schwierige Entscheidung, die Belegschaft von Checkout.com um knapp fünf Prozent (rund 100 Personen) zu reduzieren. Diese Entscheidung ist uns nicht leicht gefallen, aber es war eine strategische Neupriorisierung unserer Belegschaft, bei der wir die Mitarbeiterzahl in einigen Bereichen reduziert haben, in denen wir weniger investieren, und in Bereichen, die für uns von hoher Priorität sind, beibehalten oder sogar ausgebaut haben. Dies wird es uns ermöglichen, uns auf die strategischen Prioritäten im Vergleich zu unserer Mission zu konzentrieren, die darin besteht, Unternehmen und ihren Gemeinschaften zu ermöglichen, in der digitalen Wirtschaft erfolgreich zu sein, indem wir innovative Produkte und Dienstleistungen anbieten, wenn sie diese am dringendsten benötigen.
Was halten Sie von Vergleichen zu Stripe?
Wir begrüßen sie. Stripe hat ein beeindruckendes Geschäft aufgebaut und wir glauben, dass ein starker Wettbewerb Händlern überall bessere Ergebnisse bringt, was unser Ziel ist. Aber wenn Sie uns mit Stripe vergleichen, müssen Sie unbedingt unterscheiden, dass die Wurzeln von Stripe in der Betreuung kleiner Unternehmen liegen – unsere liegen im mittelständischen und globalen Unternehmenssegment. Unsere Zielkunden sind diejenigen, die an Komplexität und oft globaler Präsenz gewachsen sind. Diese Händler benötigen ein anderes Maß an Raffinesse, da die Leistung ihrer Zahlungen und die globale Reichweite wirklich wichtig sind. Der Service, das Engagement und die Partnerschaft, die wir bieten können, sind wirklich wichtig – weil wir mit Tausenden von Händlern statt mit Millionen zusammenarbeiten, können wir diesen erstklassigen Service und flexible Lösungen bieten, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
Händler wollen Transparenz und Engagement, um ihnen bei der Lösung ihrer komplexesten Probleme zu helfen, und wir liefern auch das. Wo der Tech-Stack anderer eher eine Black Box ist, unterstützen wir diese reiferen Händler mit Transparenz und Anpassung ihrer Infrastruktur, um die Leistung zu steigern. Eine enge Partnerschaft mit unseren Händlern, um gemeinsam Lösungen zu entwickeln, ist uns sehr wichtig. Wir bieten digital orientierten Marken einen echten strategischen Vorteil, und ich bin stolz darauf, sagen zu können, dass wir eine der höchsten Akzeptanzraten in der Branche haben.
Wie hat sich der weltweite Abschwung auf Ihr Geschäft ausgewirkt?
Es ist kein Geheimnis, dass das aktuelle makroökonomische Klima für viele Unternehmen, von denen einige unsere Händler sind, schwierig ist. Trotzdem konzentrieren wir uns darauf, unsere langfristigen Ziele zu erreichen, und fügen unserer wachsenden Kundenliste weiterhin neue Händler hinzu. Unser vielfältiger Kundenstamm – der eine gesunde Mischung aus internationalen Märkten und Branchen umfasst – trägt dazu bei, unsere Einnahmequellen zu diversifizieren, um die Auswirkungen von Instabilitäten in bestimmten Regionen oder Märkten zu minimieren.
Ich bin mir nicht sicher, ob Sie mit Krypto-/Web3-Unternehmen zusammenarbeiten, aber wenn ja, hat das FTX-Debakel Sie veranlasst, einige dieser Beziehungen zu überdenken?
Wir haben seit unserer Gründung immer daran geglaubt, innovative Unternehmen zu bedienen, beginnend mit Fintechs, und in jüngerer Zeit im Jahr 2019 Innovatoren im Krypto-/Web3-Bereich zu bedienen. Obwohl dies ein aufregender Sektor ist, stellt er einen bescheidenen Teil unseres Geschäfts dar. Wir erkennen natürlich die Schwere der aktuellen Situation im Gegensatz zu anderen Ereignissen der Vergangenheit an, bleiben jedoch bestrebt, unsere Händler mit den bestmöglichen Zahlungslösungen zu unterstützen.
Diese Ereignisse unterstreichen die Notwendigkeit eines klaren Regulierungsrahmens. Dafür setzen wir uns seit langem ein, um Innovatoren besser zu unterstützen, diese Technologie sicher in die Hände von Unternehmen und Verbrauchern weltweit zu geben und Vertrauen in das Ökosystem als Ganzes aufzubauen.
Was sehen Sie insgesamt für die Zahlungsverkehrsbranche im Jahr 2023?
Inmitten der unsicheren Wirtschaftslage schränken CFOs und Leiter des Zahlungsverkehrs mehr denn je die Auswirkungen des Zahlungsverkehrs auf das Umsatzwachstum und die Rentabilität ein. Führungskräfte erkennen zunehmend die messbaren Auswirkungen leistungsstarker Zahlungssysteme bei der Maximierung von Akzeptanzraten, der Minimierung kostspieliger Betrugsprobleme und der Senkung der Betriebskosten. Insbesondere in den USA, wo die digitale Zahlungsinfrastruktur hinter anderen Regionen zurückgeblieben ist, gibt es Raum für Unternehmen, ihre Zahlungsprozesse zu stützen, um bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen.