Die Messung der „Temperatur“ des Freiwilligensektors während der Pandemie hebt vielfältige und komplexe Erfahrungen hervor

Eine zweijährige Studie, in der die monatliche „Temperatur“ des Freiwilligen-, Gemeinde- und Sozialunternehmenssektors während der Pandemie gemessen wurde, ist abgeschlossen, nachdem die vielfältigen und komplexen Erfahrungen von Organisationen im gesamten Sektor hervorgehoben wurden.

Forscher der Nottingham Business School (NBS), Teil der Nottingham Trent University, arbeiteten mit dem National Council for Voluntary Organizations (NCVO) und der Sheffield Hallam University zusammen, um 14 Wellen einer Barometerumfrage, vier Wellen einer Panel-Umfrage und mehr als 300 durchzuführen tiefgründige Interviews.

Die Ergebnisse des Respond, Recover, Reset-Projekts zeigten verheerende Ergebnisse für einige Organisationen, die Einkommens-, Personal-, Freiwilligen- und Projektverluste auf eine Weise erlitten haben, die sie nur schwer wieder aufbauen können.

Andere blühten jedoch durch neue Dienstleistungen, Arbeitsweisen, stärkere Beziehungen, neu gewonnenes Vertrauen und in einigen Fällen durch stärkere und widerstandsfähigere Organisationen auf.

Daniel King, Professor für Organisationsverhalten an der NBS und Projektleiter, sagte: „Eine der Schlüsselgeschichten war die steigende Nachfrage nach Dienstleistungen und sinkende Finanzen. Nur durch flexible und Notfinanzierung konnten einige Organisationen überleben, obwohl das Vertrauen gewachsen ist , viele fühlen sich immer noch verwundbar.

„Diese steigende Nachfrage und der finanzielle Druck haben auch das Wohlbefinden in den Vordergrund gerückt, und ein Fokus auf das Wohlergehen von Führungskräften, Mitarbeitern und Freiwilligen wird auch über die Pandemie hinaus wichtig sein.“

Weitere Schlüsselthemen waren eine Umstellung auf digitale Arbeitspraktiken, wobei mehr als die Hälfte der befragten Organisationen eine Verbesserung der digitalen Fähigkeiten meldeten, und eine engere Zusammenarbeit mit anderen in der Branche, um auf die Bedürfnisse der Gemeinschaften einzugehen.

Auch Freiwilligenarbeit wurde ins Rampenlicht gerückt. Während viele Menschen während COVID-19 von der Freiwilligenarbeit zurücktreten mussten, konnten einige Organisationen neue Freiwillige gewinnen, die mit neuen digitalen oder Remote-Rollen abgeglichen werden konnten.

Professor King fügte hinzu: „Die Pandemie war ein Disruptor, Beschleuniger, Verbindungsglied und Transformator, der viele Aspekte des Organisationslebens veränderte. Für viele Organisationen beschleunigte COVID-19 bestehende Pläne um fünf oder zehn Jahre und erzwang Veränderungen, insbesondere im Hinblick auf die Nutzung digitaler Medien und Fernarbeit.

„Außerdem wurden bestehende Stärken und Schwächen einzelner Organisationen und des VCSE-Sektors als Ganzes hervorgehoben. Einige der Verschiebungen werden vorübergehend sein, einfach Änderungen, um eine schwierige Situation zu überstehen. Andere Änderungen werden jedoch länger anhaltende Auswirkungen haben und Organisationen diesen aussetzen neue Wege, Dinge zu tun, bestehende Praktiken in Frage zu stellen und Horizonte und Möglichkeiten zu erweitern.“