Heutzutage scheint es, als ob jedes Unternehmen ein KI-Produkt oder eine KI-Dienstleistung entweder anbieten möchte oder bereits anbietet. Für Start-ups, die in diesem Bereich ein KI-Produkt entwickeln, ist es ein wirklich guter Zeitpunkt, aber sie sind nicht ohne Herausforderungen – die Technologie steckt noch in den Kinderschuhen, und obwohl viele Unternehmen daran interessiert sind, generative KI-Lösungen auszuprobieren, haben sie sie nur langsam übernommen .
Dafür gibt es zahlreiche Gründe, aber der wichtigste scheint die Angst vor KI-Halluzinationen zu sein. „Du kannst es nicht benutzen [AI] in der Produktion für große Unternehmen, wenn es liegt“, sagte Pavitar Singh, Mitbegründer und CEO von UnifyApps.
Singh glaubt, dass sein Startup dafür eine gute Lösung hat: UnifyApps verbindet im Wesentlichen die SaaS-Apps und -Daten eines Unternehmens miteinander und ermöglicht es Unternehmen, darüber hinaus ihre eigenen KI-Chatbots zu erstellen und bereitzustellen, um mit allen Informationen zu kommunizieren. Dieser Ansatz dient seiner Meinung nach dazu, KI-Halluzinationen zu minimieren, da die Agenten von UnifyApps im Wesentlichen die Ergebnisse anderer auf der Grundlage der Daten des Unternehmens überprüfen können.
UnifyApps ist neu in einem bereits überfüllten Bereich – Größen wie Workato und Zapier bieten bereits ähnliche „Vereinigungs“-Dienste an, ebenso wie eine Reihe anderer Startups. Aber Singh glaubt, dass der KI-fokussierte Ansatz seines Startups ihm einen Vorteil verschafft, weil er die Fähigkeit mit einbezieht, KI-Chatbots zu entwickeln. „Unternehmen können eine beliebige Anzahl von Agenten aufbauen: Sie können der Personalabteilung, dem Vertrieb, dem Marketing, der Rechtsabteilung oder der Finanzabteilung helfen“, sagte er.
Unternehmen mögen zwar zögern, generative KI einzuführen, aber UnifyApp hat bereits mehr als 20 Kunden gewonnen, darunter eine der größten Banken der Welt und einen großen Telekommunikationsanbieter, sagte Singh.
Eine gute Traktion ist für ein junges Startup ein gutes Zeichen, und die Anleger scheinen dieser Meinung zu sein. Das Unternehmen hat gerade eine Serie-A-Finanzierungsrunde in Höhe von 20 Millionen US-Dollar von ICONIQ Growth abgeschlossen, weniger als sechs Monate nachdem UnifyApp eine Startfinanzierungsrunde in Höhe von 11 Millionen US-Dollar abgeschlossen hat.
Singh gründete UnifyApps letztes Jahr, nachdem er über 11 Jahre als CTO von Sprinklr tätig war, einer Customer Experience Management-Plattform für globale Marken, die 2021 an die Börse ging.
ICONIQ Growth hat nicht viele Startups in der Frühphase in seinem Portfolio, aber in diesem Fall kannte das Unternehmen Singh gut. „Pavitar war das verrückte Wissenschaftler-Genie, das all die unglaublichen Produkte für Sprinklr entwickelt hat“, sagte Matt Jacobson, General Partner bei ICONIQ.
ICONIQ hatte 2014 in die Serie D von Sprinklr investiert und Jacobson war viele Jahre im Vorstand des Unternehmens tätig. Er sagt, er sei von Singh und seiner Arbeit bei UnifyApp so beeindruckt gewesen, dass er sich eine Investition in das Startup nicht entgehen ließ.
„Bei KI-Anwendungen ist der Einsatz viel höher geworden“, sagte Jacobson.
UnifyApp beschäftigt 150 Mitarbeiter in Niederlassungen in Gurgaon, Dubai und New York.
Zu den Gründen, warum das Unternehmen über ein so großes Team verfügt, sagte Singh, dass UnifyApp sicherstellen möchte, dass sein Produkt fehlerfrei ist, damit große Unternehmen es „sicher übernehmen“ können.