Die meisten von uns fürchten den Gedanken, ein online gekauftes Kleidungsstück zurückgeben zu müssen. In den letzten Jahren hat eine neuere Generation von Käufern – hauptsächlich Gen Z – ihr Vertrauen in Influencer gesetzt, um ihnen zu helfen, die besten Produkte zu finden. Die Influencer-Shopping-App LTK (ehemals LiketoKnow.it und rewardStyle) greift diesen Trend auf. Zwischen 2019 und 2021 hat LTK die Rücklaufquoten um 30 % gesenkt. Das Unternehmen strebt an, die Rücksendequoten weiter zu senken und die Auswirkungen zu zeigen, die schöpfergeführtes Einkaufen auf die Kaufzufriedenheit mit seinen neuen Produkten hat Produktbewertungsfunktion für Ersteller. Die Produktbewertungsfunktion für Ersteller hat begonnen, weltweit eingeführt zu werden, beginnend mit iOS-Geräten. Es wird bald für Android-Benutzer verfügbar sein.
Die Tech-Plattform, die Ende letzten Jahres 300 Millionen US-Dollar gesammelt hat, hat auch ihre App-Startseite mit einem „Für Sie“-Bereich neu gestaltet, der Empfehlungen für andere Creator-LTK-Posts und Online-Shops enthält. Darüber hinaus werden in den kommenden Wochen ein neuer Onboarding-Prozess, der YouTuber basierend auf Standort- und Stilpräferenzen empfiehlt, sowie Suchfunktionen eingeführt.
„Die LTK-App ist der beste Ort, um Styles von Designern zu entdecken und einzukaufen. Schöpfer sind echte Menschen, die die Arbeit des Online-Shoppings, des Kuratierens und des Ausprobierens erstaunlicher Stile erledigen, um den Käufern Mühe, Zeit und Geld zu sparen. Aus diesem Grund kaufen immer mehr Menschen bei Erstellern ein“, sagte Kit Ulrich, General Manager der Verbraucherplattform bei LTK. in einer Stellungnahme. „Mit Produktbewertungen von LTK Creators erhalten Käufer jetzt verifizierte Bewertungen und Notizen von echten Menschen, die viele Stile ausprobiert haben, um ihre Favoriten auszuwählen. Und unsere neue Produktsuchtechnologie ermöglicht es LTK, jedem Käufer ein maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten, um das Erlebnis noch bequemer und hilfreicher zu machen.“
Die Ersteller von LTK sind hauptsächlich Modeblogger und Social-Media-Influencer, die ihre Inhalte auf einen zentralen Marktplatz hochladen können, wodurch jeder Beitrag auf der LTK-App und -Website eingekauft werden kann. Alle von den Erstellern erstellten Inhalte heben ein Produkt hervor, das entweder getragen oder zur Schau gestellt wird. Die Produkte sind unter dem Beitrag aufgelistet, sodass ein Kunde darauf klicken und sie über einen verbundenen Link kaufen kann, der ihn zur Website des Einzelhändlers führt. Der Ersteller erhält die gleiche Provision wie andere Ersteller, die keine Ersteller-Produktbewertung schreiben, also ist es nur ein zusätzlicher Bonus, der die Kundenzufriedenheit verbessert. Es ist wahrscheinlich, dass Rezensionen mehr Interaktionen mit Posts erzielen werden, da Meinungen von Influencern ihnen helfen, Vertrauen bei ihrem Publikum aufzubauen.
Wenn der Ersteller eine Rezension zu einem Produkt geschrieben hat, sieht ein Kunde, dass der Rezensionsbereich nach oben gleitet, nachdem er darauf geklickt hat (siehe Bild unten).
Bildnachweis: LTK
Mit der Einführung ermöglicht ein neues In-App-Bearbeitungstool Entwicklern, ihre Meinung zu Kleidung, Accessoires und anderen Waren – wie Schönheits- und Haushaltsprodukten – im Beschreibungsabschnitt mitzuteilen. Sie können Informationen zu Passform, Qualität, Farbe und Verwendung sowie Preisinformationen und eine Passformskala bereitstellen, die zeigt, ob das Produkt klein, größengetreu oder groß ausfällt. Sie können auch Styling-Tipps austauschen.
Die LTK-Plattform ermöglicht es den Erstellern auch, Videos zu posten, an die sich heutzutage viele Instagram- und TikTok-Influencer gewandt haben. Dadurch können Kunden Nahaufnahmen sehen und Clips anprobieren, um das Produkt wirklich aus mehreren Blickwinkeln zu sehen.
Beim Testen der Funktion haben wir festgestellt, dass Produktbewertungen von Erstellern kein Ranking-System haben. Ähnlich wie bei Amazon oder eBay ist eine 1- bis 5-Sterne-Bewertung eine weitere großartige Möglichkeit, einen Käufer zum Kauf eines Qualitätsartikels zu bewegen.
Außerdem sind die Produktrezensionen der Ersteller, die sich derzeit in der App befinden, kurz und manchmal vage. Ehrlich gesagt klingen einige der Rezensionen eher nach Werbung als nach einer ehrlichen Meinung. Natürlich werden Schöpfer im Allgemeinen keine Artikel tragen oder verwenden, die sie nicht lieben, und würden ihrem Publikum keine Produkte von schrecklicher Qualität empfehlen, aber es wird immer Unvollkommenheiten geben, auf die hingewiesen werden muss.
Darüber hinaus entwickelt die Influencer-gesteuerte Plattform auch ihre Suchtechnologie weiter, um das vom Ersteller geführte Einkaufserlebnis zu personalisieren, indem sie einen benutzerdefinierten Ranking-Algorithmus, ein intelligentes Feld zur automatischen Vervollständigung, das automatisch Inhalte und Ersteller in den Suchergebnissen empfiehlt, und einen einzigartigen Datensatz, der das eines Kunden leitet, verwendet Suche.
Das Unternehmen hat auch eine App, die speziell für Entwickler entwickelt wurde. Die LTK Creator: Influencer-App ermöglicht es Erstellern, Posts zu planen, Inhalte direkt in sozialen Netzwerken zu teilen und vieles mehr. In der vergangenen Woche hat diese App eine Nachrichtenfunktion eingeführt, die Ersteller über Updates zu Produkteinführungen und Verkäufen von Einzelhändlern, Verbrauchereinblicke und mehr informiert. Dies ist die erste Phase eines umfassenderen personalisierten Startbildschirm-Updates, das später den Zugriff auf die Echtzeit-Einnahmen und Leistungsanalysen der Ersteller beinhalten wird, sagte das Unternehmen. Preisbenachrichtigungen für Verkäufe und Benachrichtigungen über vergriffene Artikel sind ebenfalls in Arbeit, um den Erstellern Informationen bereitzustellen, die die Ersteller benötigen, um den Inhalt optimal auf die Käufer abzustimmen.
LTK wurde 2011 von der Modebloggerin Amber Venz Box gegründet. Derzeit nutzen 200.000 Mode-, Schönheits-, Fitness-, Heim- und Lifestyle-Influencer die Plattform, um ihre Inhalte im gesamten sozialen Ökosystem zu monetarisieren. LTK wurde 2011 von der Modebloggerin Amber Venz Box gegründet. Derzeit nutzen 200.000 Fashion-, Beauty-, Fitness-, Home- und Lifestyle-Influencer die Plattform, um ihre Inhalte im gesamten sozialen Ökosystem zu monetarisieren. Mehr als 5.000 globale Einzelhändler beteiligen sich auch an LTK, und das Technologieunternehmen behauptet, mehr als 2,9 Milliarden US-Dollar an jährlichen Markenkäufen von Schöpfern in über 100 Ländern zu erzielen.