Mobbing am Arbeitsplatz stellt eine ernsthafte Bedrohung für die Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter dar. Eine kürzlich an der Universität Ostfinnland durchgeführte Studie wirft ein neues Licht auf die Auswirkungen sozialer Beziehungen auf Mobbing am Arbeitsplatz. Mobbing am Arbeitsplatz ist ein komplexes Phänomen, bei dem der Tyrann ein Kollege, ein Vorgesetzter, eine Clique am Arbeitsplatz oder sogar die gesamte Arbeitsgemeinschaft sein kann.
Der Schwerpunkt liegt auf der Dynamik sozialer Beziehungen Studieveröffentlicht in Salbei geöffnetzeigt, wie Arbeitsplatzkultur, Interaktion und soziale Beziehungen bei Mobbing eine Rolle spielen.
„Unsere Forschung macht darauf aufmerksam, dass Mobbing am Arbeitsplatz nicht nur durch individuelle Merkmale verursacht wird, sondern auch in erheblichem Maße mit der Machtdynamik am Arbeitsplatz sowie mit den Möglichkeiten des Einzelnen, in Mobbingsituationen Unterstützung zu erhalten, zusammenhängt“, bemerkt Pasi Hirvonen, ein Universitätsdozent für Sozialpsychologie an der Universität Ostfinnland.
Die Studie basiert auf persönlichen Berichten über Mobbing am Arbeitsplatz, die in Online-Diskussionsforen veröffentlicht wurden, die sich dem Austausch von Erfahrungen mit Mobbing am Arbeitsplatz widmen. Insgesamt wurden 136 Berichte über Mobbing am Arbeitsplatz analysiert, wobei detailliert beschrieben wurde, wie das Mobbing begann, wie innerhalb der Arbeitsgemeinschaft damit umgegangen wurde und wie die Situation endete.
Die Ergebnisse untermauern frühere Erkenntnisse über die langfristigen Auswirkungen von Mobbing am Arbeitsplatz auf das individuelle Wohlbefinden und das Funktionieren der Organisation.
Die Arbeitsgemeinschaft spielt eine Schlüsselrolle bei Mobbing am Arbeitsplatz
Die Studie nutzte die sogenannte Positionierungstheorie, die sich darauf konzentriert, wie Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten im Zusammenhang mit Mobbing am Arbeitsplatz aufgebaut sind und wie sie in alltäglichen Interaktionen diskutiert und ausgehandelt werden. Eine ähnliche Perspektive wurde in der bisherigen Forschung selten verwendet.
In den Berichten über Mobbing am Arbeitsplatz beschrieben Personen, die Mobbing erlebt hatten, wie sie in Bezug auf ihre Arbeitsgemeinschaft anders positioniert waren. Eine wesentliche Rolle beim Mobbing am Arbeitsplatz spielten nicht nur die Gemobbten und die Mobber, sondern auch die gesamte Arbeitsgemeinschaft und externe Parteien, wie z. B. Arbeitsmediziner und Arbeitsschutzbehörden.
„Personen, die Mobbing am Arbeitsplatz erlebt hatten, beschrieben es als eine Situation, in der sie entweder ihre Gesundheit und ihre Arbeitsfähigkeit verloren hatten oder das Gefühl hatten, dass Mobbing von der Arbeitsgemeinschaft passiv akzeptiert wurde. Mobbing wurde auch als ungelöster Konflikt oder als Situation von Mitarbeitern beschrieben.“ konnten dank ihres eigenen aktiven Widerstands überleben. Solche Überlebensberichte waren jedoch äußerst selten.
Vorgesetzte spielen eine entscheidende Rolle bei der Bekämpfung von Mobbing
Der Studie zufolge spielen Vorgesetzte eine entscheidende Rolle bei der Bekämpfung von Mobbing. Vorgesetzte, die offen und fair mit Mobbing-Situationen umgehen, können eine weitere Eskalation verhindern. Im Gegensatz dazu gefährdet das Ignorieren, Schweigen und passive Hinnehmen von Mobbing oft die Möglichkeiten der gemobbten Person, am Arbeitsplatz zu bleiben.
„Die von uns analysierten Berichte über Mobbing beschreiben oft, wie isoliert und machtlos sich die gemobbte Person in der Situation fühlt, kaum Möglichkeiten für einen fairen Umgang mit der Angelegenheit in ihrer Arbeitsgemeinschaft oder überhaupt Wissen darüber, was in der Situation zu tun ist“, sagt er Pekka Kuusela, Universitätsdozent für Sozialpsychologie an der Universität Ostfinnland.
Die handlungsbasierte Untersuchung der Positionierung, also der Frage, wie Personen im Verhältnis zueinander positioniert sind, verlagert den Fokus von individuellen Merkmalen auf Machtdynamiken und Interaktionen zwischen Mitarbeitern und bietet eine andere Perspektive auf Mobbing am Arbeitsplatz.
„Um zu verstehen, wie man am besten mit Mobbing-Situationen umgeht, sollten künftige Forschungen auch Narrative aus Arbeitsgemeinschaften untersuchen, in denen Mobbing am Arbeitsplatz erfolgreich bekämpft wurde“, sagen die Forscher.
Weitere Informationen:
Pekka Kuusela et al., Kampf um Rechte und Pflichten am Arbeitsplatz: Handlungsstränge und diskursive Selbst-Andere-Positionierung in Mobbing-Geschichten am Arbeitsplatz, Salbei geöffnet (2024). DOI: 10.1177/21582440241264729