Die Forschung untersucht Tweets während des Hurrikans María, um die Nutzung sozialer Medien bei Katastrophen zu analysieren

Soziale Medien können ein nützliches Instrument zur Kommunikation bei extremen Wetterereignissen sein. Omar Pérez Figueroa, Professor für Stadt- und Regionalplanung an der University of Illinois Urbana-Champaign, untersuchte, wie Twitter (jetzt X) genutzt wurde, als Hurrikan María 2017 Puerto Rico traf.

Sein Ergebnisse werden im veröffentlicht Zeitschrift für Umweltstudien und -wissenschaften.

Pérez Figueroa untersucht, wie verarmte und marginalisierte Gemeinschaften mit Umweltungleichheiten, Wasserverwaltung und Katastrophenresistenz umgehen.

Für seine Forschung zu sozialen Medien und Risikokommunikation sammelte er Daten von Twitter, bevor die Plattform ihren Namen änderte, weshalb er sie für seine Studie weiterhin als Twitter bezeichnete. Er analysierte eine Stichprobe von mehr als 2.000 Tweets von der Zeit vor der Landung des Hurrikans María bis sechs Monate nach dem Sturm, um herauszufinden, „was uns das Ereignis über die Reaktionen und das Verhalten der Menschen verrät und was nützlich zu verstehen ist, um besser vorbereitet zu sein“.

Pérez Figueroa analysierte den Zeitpunkt der Tweets und ihre geografische Verteilung. Die meisten davon wurden vor der Landung gemacht, mit kleineren Aktivitätsspitzen zu späteren Zeitpunkten – zum Beispiel, als die Federal Emergency Management Agency die puertoricanischen Katastrophenstatistiken von ihrer Website löschte. In den USA konzentrierten sich diejenigen, die über den Hurrikan twitterten, stark auf Florida, Kalifornien, New York und Texas, alles Gebiete mit einer großen puertoricanischen Bevölkerung.

Die Stichprobe umfasste Tweets aus Puerto Rico trotz des Zusammenbruchs des Stromnetzes der Insel. Pérez Figueroa sagte, Twitter benötige kein starkes Signal, was das Versenden von Nachrichten unter Katastrophenbedingungen einfacher mache.

Er identifizierte drei Hauptkategorien von Nachrichten: Informationen darüber, was vor Ort in Puerto Rico geschah, Verständnis für die sozialen und politischen Bedingungen, die den Hurrikan in eine Katastrophe verwandelten, und emotionale Nachrichten, in denen um Hilfe gebeten oder Unterstützung ausgedrückt wurde.

Die Menschen in Puerto Rico nutzten soziale Medien, um andere über ihren Zustand und Standort zu informieren, um Hilfe zu bitten und diese zu erhalten und die Katastrophe zu dokumentieren.

Pérez Figueroa schrieb, dass in vielen Tweets über die gesellschaftspolitischen Ursachen der Katastrophe lokale und föderale Regierungen für ihre langsame und ineffiziente Reaktion verantwortlich gemacht würden. Er sagte, es unterstreiche den Einsatz sozialer Medien bei Solidaritäts- und Erholungsbemühungen an der Basis, als Druckmittel für eine schnelle Reaktion der Regierung und die Entwicklung von Richtlinien, die Schwachstellen angehen, und um Bedürfnisse zu kommunizieren und das Bewusstsein der Menschen zu schärfen, die nicht direkt von dem lokalen Ereignis betroffen sind darüber, wo man spenden kann.

Die Tweets enthielten Informationen über den Ausfall des Guajataca-Staudamms, als dieser eintrat.

„Während und nach einer Katastrophe auf kritische Daten zugreifen zu können, kann über Leben und Tod entscheiden, insbesondere für die Menschen vor Ort. Die zunehmende Nutzung sozialer Medien für Katastrophenhilfe und -hilfe kann die Widerstandsfähigkeit von Gemeinden gegen Katastrophen erhöhen, insbesondere wenn dies der Fall ist.“ „Die am stärksten betroffenen Gemeinden verfügen nur über eingeschränkte Kommunikation und sind abgelegen, wie im Fall von Puerto Rico“, schrieb Pérez Figueroa.

Pérez Figueroa sagte, dass die Forschung nicht nur dazu beitrug, sich auf künftige Katastrophen vorzubereiten und sich auf sie vorzubereiten, sondern auch als Fallstudie diente, um einen Rahmen für die Untersuchung der Social-Media-Kommunikation bei Katastrophen zu testen und zu verfeinern.

„Zu verstehen, wie Einzelpersonen Twitter bei Katastrophen und unmittelbar danach nutzen, wird wichtig sein, da Hurrikane immer häufiger auftreten und die Öffentlichkeit weiterhin auf soziale Medien als Mainstream-Nachrichtenquelle zurückgreift. Organisationen des öffentlichen Gesundheitswesens und der Katastrophenhilfe werden von einem detaillierteren Verständnis profitieren.“ darüber, wer und wie die Kommunikation in sozialen Medien dazu beitragen kann, die Belastungen für die öffentliche Gesundheit zu mildern, die aus Katastrophenereignissen resultieren“, schrieb er.

Pérez Figueroa sagte, dass Bereiche für zukünftige Forschung darin bestehen, wie traditionelle Medien Diskussionen in sozialen Medien beeinflussen können, wie sich die Erzählungen über die beiden unterscheiden, ob soziale Medien Notfallhelfer und politische Entscheidungsträger bei der Verbesserung der Katastrophenhilfe beeinflussen und wie Gruppen unterschiedlicher sozioökonomischer Ebenen soziale Medien bei Katastrophen nutzen .