Airbnb begann mit der Idee, freie Betten und Zimmer in Privathäusern als erschwingliche Alternative zu Hotels an Menschen zu vermieten, aber mit zunehmender Größe hat es Jahre damit verbracht, sich davon zu einer breiteren Plattform zu entwickeln beliebig Art von Privatunterkünften, mit einem großen Schwerpunkt auf Reisenden, die ganze Häuser und nicht nur Zimmer nehmen. Das hat dem Unternehmen geholfen, sein erstes profitables Jahr im Jahr 2022 zu landen, aber es droht ein Problem: Die Miete von Airbnb-Häusern wird teurer und die Durchschnittspreise steigen 36 % seit 2019 – und mit der aktuellen Wirtschaftslage suchen Reisende wieder nach günstigeren Alternativen. Heute ändert Airbnb also seinen Kurs: Es enthüllt eine neue Option zur Anmietung von Einzelzimmern und macht sie wieder zu einem prominenteren Teil des Suchflusses für potenzielle Reisende.
„Alle reden über die Wirtschaft. Und wissen Sie, wir wissen, dass die Leute reisen wollen“, sagte Mitbegründer und Chief Strategy Officer Nate Blecharczyk in einem Interview. „Wir wissen einfach auch, dass Erschwinglichkeit in den Köpfen der Leute ist. Und so finden wir, dass Räume wieder einmal sehr relevant sind.“ Er fügte hinzu, dass dieses Jahr voraussichtlich 300 Millionen Gäste Airbnb nutzen werden.
Airbnb sagte, dass es neben seinem gesamten Hausbestand derzeit rund 1 Million Zimmer auf der Plattform gelistet hat. Um Ihnen jetzt zu helfen, diese Einzelzimmer zu finden, wurde eine spezielle Suchkategorie hinzugefügt; und aus unserer eigenen Erfahrung sieht es so aus, als ob der Suchalgorithmus des Unternehmens auch mehr private Zimmeroptionen als Standard in den Suchergebnissen der Stadt vorantreibt.
Zu einer Zeit, in der die Leute nach günstigeren Optionen suchen, sagte Airbnb, dass mehr als 80 % der Privatzimmer unter 100 $/Nacht kosten, mit einem durchschnittlichen Preis von 67 $/Nacht. Und vielleicht als Zuckerbrot für Reisende, die vielleicht noch nicht von der Idee begeistert sind, in einem Haus mit völlig Fremden zu wohnen (vermutlich einer der Gründe, warum Airbnb im Zuge seiner Skalierung die Idee von ganzen Häusern über Zimmer verdrängte), macht es einige der „privaten“ Merkmale hervorstechender.
Jetzt erhalten Sie weitere Details zum Datenschutzstatus dieser Zimmer: ob Sie ein gemeinsames oder ein separates Badezimmer haben würden; ob es ein Schloss an der Tür gibt; Informationen über gemeinsame öffentliche Bereiche; und wer sonst noch in der Unterkunft wohnen könnte.
Das neue Privatzimmer-Erlebnis wird als Teil des regulären halbjährlichen Produktveröffentlichungszyklus des Unternehmens eingeführt. Das Zimmer-Update ist dabei wahrscheinlich das bemerkenswerteste: Es spricht für eine neue Erfahrung auf der Website und unterstreicht auch, wie die Reisebranche versucht, sich in einer Zeit, in der die Leute definitiv wieder reisen wollen, nach der Hochsaison, die richtige Größe zu geben -Covid-19, sind sich aber auch ihrer Kontostände und allgemeiner wirtschaftlicher Probleme bewusst.
Die größere Version hat unterdessen nicht weniger als 50 neue Funktionen und Upgrades zu bestehenden Funktionen.
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Darunter befinden sich weitere Optimierungen, um die Transparenz über den Aufenthalt eines Gastes zu verbessern, sowohl aus der Sicht der Preise als auch der Regeln. Diese werden eingerichtet, um besser mit Hotelbuchungen konkurrieren zu können, bei denen den Benutzern keine separaten Reinigungsgebühren in Rechnung gestellt werden und von ihnen auch nicht erwartet wird, dass sie abgeschlossen werden eine lange Liste von Aufgaben vor dem Auschecken.
Zu diesem Zweck wird die Gesamtpreisanzeige – die letztes Jahr erstmals eingeführt wurde – in der gesamten Präsenz von Airbnb weiter verbreitet. Dies zeigt die Preise vor Steuern, aber inklusive anderer Gebühren wie Reinigungsgebühren. Umgekehrt können Gastgeber sehen, wie viel Gäste nach Steuern zahlen, sodass sie ihre Gebühren entsprechend anpassen können, um ihre Unterkunft in bestimmte Preisfilterklassen einzuordnen, die festgelegt werden, wenn Benutzer nach Orten suchen.
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Um Beschwerden an der Kasse entgegenzuwirken, hat Airbnb außerdem seine App für Gastgeber mit einer Reihe fester grundlegender Anweisungen aktualisiert, z. B. Schlüsselrückgabe, Müll wegwerfen und Licht ausschalten. Gastgeber können weitere spezifische Anforderungen hinzufügen, und Gäste können wiederum Feedback zum Checkout-Erlebnis geben.
Neben der Neuausrichtung des Unternehmens auf Zimmer konzentriert sich Airbnb auch auf die Verbesserung des langfristigen Aufenthaltserlebnisses – ein wachsendes Segment für das Unternehmen. Blecharczyk sagte, dass etwa 20 % der gebuchten Nächte Teil eines längerfristigen Aufenthalts (28 Tage oder mehr) sind.
Die Reiseplattform wird beginnen, weniger Servicegebühren für Aufenthalte von mehr als drei Monaten zu berechnen. Es hat sich nicht auf das ausgeweitet, was „weniger“ ist. Außerdem lässt das Unternehmen in den USA ansässige Verbraucher für Aufenthalte von mehr als 28 Tagen per Banküberweisung bezahlen.
Im Bereich Finanzdienstleistungen hat sich Airbnb mit Klarna zusammengetan, damit Benutzer in den USA und Kanada innerhalb von sechs Wochen vier zinsfreie Zahlungen beantragen können. Darüber hinaus können Benutzer in den USA diese Funktion nutzen, um monatlich für Buchungen über 500 $ zu bezahlen.
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Im März schickte Bernstein eine Mitteilung an seine Kunden mit einem positiven Ausblick auf Airbnb, in der es hieß, dass mehr als 90 % der Inserate auf der Plattform von einzelnen oder kleinen Eigentümern inseriert werden. Analysten fügten hinzu, dass die Mehrheit dieser kleinen Immobilienbesitzer Airbnb ausschließlich nutzt, um den Service durch Einzigartigkeit zu verbessern.