Box-Kunden, die das Produkt testen, haben bereits „revolutionäre“ Produktivitätssteigerungen erlebt, sagte Box-CEO Aaron Levie gegenüber Reuters. Er zitierte einen Box-Kunden, dessen Mitarbeiter Zehntausende von Dateien manuell überprüften. Die neuen KI-Funktionen konnten dies „innerhalb von Sekunden“ automatisch erledigen. Box ging eine Partnerschaft mit OpenAI ein, dem KI-Startup, das von Microsoft Corp hinter der Chatbot-Sensation ChatGPT unterstützt wird, um die KI-Verbesserungen zu entwickeln. Box hat die Technologie von OpenAI so implementiert, dass die Antworten von OpenAI darauf beschränkt sind, nur mit Informationen aus den vorhandenen Dokumenten des Kunden zu antworten, wodurch die Wahrscheinlichkeit einer falschen Antwort drastisch reduziert wird, sagte Levie. Falsche Antworten, bekannt als Halluzinationen, haben generative KI-Produkte wie ChatGPT geplagt. Während Box sein KI-Angebot zunächst mit der Technologie von OpenAI aufbaut, besteht das Ziel darin, Kunden die Auswahl zwischen verschiedenen KI-Anbietern zu ermöglichen, sagte er. Laut Box umfassen die neuen KI-Funktionen die Möglichkeit, Finanzdokumente zusammenzufassen, Erkenntnisse aus Kundenbefragungen an die Oberfläche zu bringen und Onboarding-Dokumente an die Bedürfnisse eines bestimmten Kunden anzupassen.
Die Cloud-Content-Storage-Plattform Box fügt KI-Funktionen hinzu
Unternehmen für Unternehmenssoftware KastenInc sagte am Dienstag, es werde neue Funktionen der künstlichen Intelligenz einführen, wie z. B. die Analyse von Informationen über Kundenverträge hinweg oder die Generierung von kundenspezifischen Marketinginhalten. Generativ KIdas von der Technologiebranche angenommen wird, hat die Fähigkeit, große Datenmengen zu synthetisieren und menschenähnlichen Text zu schreiben.