Jeder Managementstudent weiß, dass die Leistungsmessung ein wesentliches Element effektiven Managements ist. Um den großen Managementwissenschaftler Peter Drucker zu paraphrasieren: Man kann etwas nicht verwalten, wenn man es nicht messen kann.
Ohne Maßnahmen kann man nicht sagen, ob die Maßnahmen des Managements die Situation verbessern oder verschlechtern. Manche Manager glauben das nicht. Sie glauben, dass ihre Entscheidungen von Erfahrung, Urteilsvermögen und Bauchgefühl geleitet werden sollten. Ich bin der Ansicht, dass Vermutungen kein guter Ersatz für Daten sind. Zur Interpretation von Daten sind Erfahrung und Urteilsvermögen erforderlich, aber ohne Leistungsdaten können sie nicht auf die Realität angewendet werden, mit der ein Unternehmen konfrontiert ist.
Das bringt mich zu den Nachhaltigkeitskennzahlen: ein neues Forschungsgebiet, das sich immer noch etabliert. Wir stehen noch am Anfang der Entwicklung dieser Maßnahmen. Ursprünglich legten wir den Schwerpunkt auf ökologische Nachhaltigkeit und jene Kennzahlen, die sich auf die physischen Inputs einer Organisation und die durch die Arbeitsprozesse, Lieferketten und Outputs der Organisation verursachte Umweltverschmutzung konzentrierten. Diese Elemente eignen sich für harte Maßnahmen wie:
Im letzten Jahrzehnt haben wir immer ausgefeiltere Maße und Methoden zur Schätzung von Treibhausgasen entwickelt. Im Columbia-Programm „Master of Science in Sustainability Management“ bieten wir sogar einen Kurs zur Messung von Treibhausgasen sowie einen weiteren analytischen Kurs zur Lebenszyklusanalyse an. Der Schwerpunkt dieser Kurse liegt auf der Messung der physikalischen Dimensionen der Nachhaltigkeit.
Doch die Definition von Nachhaltigkeitsmanagement hat sich im Laufe des letzten Jahrzehnts erweitert und umfasst nun auch nicht-umweltbezogene Faktoren. Wir haben die Definition von Nachhaltigkeit um soziale Auswirkungen und organisatorische Governance erweitert. Dies wird manchmal als ESG-Management (Environmental, Social and Governance) bezeichnet. Neben den Auswirkungen auf die Umwelt umfasst das Nachhaltigkeitsmanagement nun auch Diversität, Gerechtigkeit und Inklusion sowie die Beziehung der Organisation zu den Gemeinschaften, in denen sie tätig ist.
Organisationsführung konzentriert sich auf die Vielfalt der Lebenserfahrungen und Standpunkte, die in den Vorstandsetagen und im Management von Unternehmen vorhanden sind. Dies wird oft in Messungen der Rasse, des Geschlechts und der ethnischen Zugehörigkeit umgesetzt, obwohl ich glaube, dass diese demografischen Messungen unzureichend sind. Vielfalt sollte nicht nur als die persönlichen Eigenschaften betrachtet werden, die einem in die Wiege gelegt werden, sondern auch als die Lebenserfahrungen einzelner Manager, Mitarbeiter und Vorstandsmitglieder.
Der Einfluss auf die Gemeinschaft kann operativ als die Beziehung und das Vertrauen definiert werden, die die Organisation zu ihren Gastgemeinschaften hat. Diese nicht-physischen Faktoren stellen Herausforderungen an die Messung dar, die ihre Messung und Verwaltung komplexer machen als die ökologische Nachhaltigkeit. Dennoch hängt die Wettbewerbsfähigkeit einer Organisation in einer globalen, gehirnbasierten Wirtschaft von ihrer Fähigkeit ab, die besten und klügsten Leute für die Organisation zu gewinnen.
Jegliche Vorurteile aufgrund von Rasse, Geschlecht, Religion oder Herkunftsnation schränken den Talentpool ein, den die Organisation anziehen kann, und können ihre Wettbewerbsfähigkeit beeinträchtigen. Ebenso können Organisationen, die ihre Gastgemeinschaft nicht pflegen, in politische Auseinandersetzungen verwickelt sein, die ihre Geschäftstätigkeit behindern.
Diese umfassenderen Konzepte der organisatorischen Nachhaltigkeit müssen gemessen und dann zusammen mit Maßnahmen zur ökologischen Nachhaltigkeit integriert werden, um eine Organisation nachhaltig zu führen und sicherzustellen, dass ihre Geschäftstätigkeit dem Planeten so wenig Schaden wie möglich zufügt. Der erste Schritt, um dies zu erreichen, besteht darin, diese Nachhaltigkeitsmaßnahmen in die wichtigsten Leistungsindikatoren und das Leistungsmesssystem einer Organisation zu integrieren.
Nachhaltigkeitsmaßnahmen müssen in die anderen nichtfinanziellen Leistungsindikatoren einbezogen und anschließend analysiert werden, um ihren Beitrag zu den finanziellen Erfolgsindikatoren zu bestimmen. Nicht alle Nachhaltigkeitsmaßnahmen sind gleich. Einige sind für den individuellen Unternehmenserfolg wichtiger als andere. Sie müssen daher bewertet werden, um zu bestimmen, welche zu wichtigen Leistungsindikatoren werden und in das gesamte Leistungsmessungs- und Managementsystem der Organisation integriert werden. Diese Schlüsselindikatoren variieren je nach Organisation.
Sobald Nachhaltigkeitsindikatoren verstanden und genutzt werden, wird es möglich, Nachhaltigkeitsmanagement in die routinemäßige Organisationsführung zu integrieren. Alle Organisationen verfügen über eigene Finanzabteilungen, um der Geschäftsleitung Daten zu Finanztrends und -leistungen bereitzustellen. Sie sammeln Finanzdaten von Betriebseinheiten, analysieren diese Daten und helfen der Geschäftsleitung, die betrieblichen Faktoren zu verstehen, die zum finanziellen Erfolg oder Misserfolg beitragen.
Die für die Nachhaltigkeitsleistung einer Organisation verantwortlichen Einheiten sammeln Daten von operativen Einheiten, um die Nachhaltigkeitsleistung zu messen, die Ursachen für Nachhaltigkeitserfolg und -misserfolg der Organisation zu bewerten und arbeiten dann mit der Finanzabteilung der Organisation zusammen, um zu bestimmen, wie diese Nachhaltigkeitsindikatoren zum finanziellen Erfolg und Misserfolg beitragen.
Eine der Schwierigkeiten, mit denen das Nachhaltigkeitsmanagement konfrontiert ist, sind die ideologischen und nicht-managementbezogenen Elemente des Nachhaltigkeitsmanagements. Dies hat in konservativen politischen Kreisen den Eindruck erweckt, dass Nachhaltigkeitsmanagement eine Art „aufgeweckte“ Form des Managements sei, die politisch korrektes Verhalten und eine politisch korrekte Sprache erfordert, die keinen Bezug zur Unternehmensleistung hat.
Diese ideologische Variante der Nachhaltigkeit ist keine rechte Fantasie – sie existiert –, aber ich schlage eine Managementdefinition vor, weil ich glaube, dass diese Faktoren für Manager im 21. Jahrhundert immer wichtiger werden. Organisationen agieren in einem immer komplexer werdenden physischen, demografischen, politischen, sozialen, kulturellen, technologischen und wirtschaftlichen Umfeld. Viele der Variablen, die den Erfolg oder Misserfolg einer Organisation beeinflussen, liegen außerhalb ihrer Kontroll- oder Einflussmöglichkeiten, aber wenn diese Faktoren verstanden und berücksichtigt oder beeinflusst werden können, sollten sie es sein.
Ich habe viele Organisationen erlebt, die fälschlicherweise davon ausgehen, dass sie sich durch den Widerstand einer Gemeinschaft durchsetzen können, nur um dann nach viel Zeit und Mühe festzustellen, dass sie leer ausgegangen sind. Die lokale Politik hindert sie daran, so zu agieren, wie sie es sich erhofft hatten. Was die ökologische Nachhaltigkeit betrifft, hat der Bereich der Industrieökologie bereits gezeigt, dass auch Dienstleistungsunternehmen ihre Kosten senken können, indem sie auf den Energie- und Wasserverbrauch achten und ihre Abfallentsorgungsmethoden modernisieren.
Der letzte Bereich, in dem Nachhaltigkeitskennzahlen immer wichtiger werden, ist die Berichterstattung und das Management von Umweltrisiken. Wir beginnen, verbindliche Berichtspflichten für die Offenlegung von CO2-Emissionen zu sehen. Der Bundesstaat Kalifornien, die Europäische Union und in naher Zukunft auch die US-Börsenaufsicht SEC (Security and Exchange Commission) schreiben eine klar definierte Offenlegung von CO2-Emissionen für Unternehmen vor. Im Fall der SEC werden diese neben finanziellen Offenlegungen stehen und den Zugang zu und den Erfolg auf den öffentlichen Kapitalmärkten beeinflussen.
Die ersten allgemein anerkannten Nachhaltigkeitskennzahlen werden die Treibhausgase sein, die im Rahmen dieser vorgeschriebenen CO2-Offenlegungen für Unternehmen gemessen werden. Anleger können den CO2-Fußabdruck von Unternehmen vergleichen. Es ist unwahrscheinlich, dass sie mit diesen Indikatoren allein zufrieden sein werden, sondern sie werden auch nach Indikatoren für die Exposition gegenüber Klimaauswirkungen und anderen Umweltrisiken fragen. Letztendlich wird auch die Umweltbelastung von Unternehmen gemessen, und wenn alle diese Risikofaktoren zur CO2-Offenlegung hinzugefügt werden, können Investoren und öffentliche Entscheidungsträger neben ihrer finanziellen Leistung auch die Nachhaltigkeitsleistung einer Organisation messen.
Um das finanzielle Risiko zu verstehen, ist es notwendig, Umweltrisiken zu verstehen. In einem komplexen, sich schnell verändernden technologischen Umfeld ist es für Manager oder Investoren gefährlich, diese Elemente der Unternehmensleistung nicht zu kennen. Ein anspruchsvolles Management muss in der Lage sein, diese Komplexität zu verstehen und zu bewältigen. Dies erfordert die Entwicklung von Nachhaltigkeitsmetriken zusammen mit Analysemethoden, die Variationen dieser Metriken mit dem finanziellen Erfolg der Organisation in Verbindung bringen können.
Der Übergang zu einer ökologisch nachhaltigen Wirtschaft wird erfolgen, wenn wir lernen, Wohlstand zu schaffen und gleichzeitig sorgfältig mit den fragilen und manchmal knappen Ressourcen unseres Planeten umzugehen. Erneuerbare Ressourcen wie Solarenergie und alles, was durch Photosynthese wächst, werden Wachstum ermöglichen, zusammen mit einer Kreislaufwirtschaft, die Ressourcen wiederverwendet, anstatt sie zu verbrennen oder in ein Loch im Boden zu werfen. Der entscheidende Schritt bei der Entwicklung der Managementkapazitäten zum Aufbau dieser neuen Wirtschaft besteht in der Schaffung aussagekräftiger, umsetzbarer Nachhaltigkeitskennzahlen. Dieser Prozess ist in vollem Gange.
Bereitgestellt von State of the Planet
Diese Geschichte wurde mit freundlicher Genehmigung des Earth Institute der Columbia University erneut veröffentlicht http://blogs.ei.columbia.edu.