Die Auswirkungen des Lockdowns auf Dienstleister für häusliche Gewalt

Die COVID-19-Sperren, die am 23. März 2020 begannen, brachten über Nacht Veränderungen der Arbeitsbedingungen für Millionen von Menschen auf der ganzen Welt. Dienstleister für häusliche Gewalt (DASPs) waren eine Gruppe von Mitarbeitern an vorderster Front, die während des Lockdowns zu Hause mit der Fernarbeit zurechtkommen mussten, da sie weiterhin als Quelle der Sicherheit und des Schutzes für Personen mit erhöhtem Schadensrisiko fungierten.

Häusliche Gewalt ist seit langem als ein großes sozio-rechtliches und öffentliches Gesundheitsproblem anerkannt, von dem jede dritte Frau weltweit betroffen ist. Im Jahr vor der Pandemie, das im März 2019 endete, stand mehr als ein Drittel (35 %) der 1.671.039 von der Polizei in England und Wales erfassten Straftaten mit Gewalt gegen Personen im Zusammenhang mit häuslicher Gewalt.

Während der Lockdowns meldeten britische Wohltätigkeitsorganisationen für häusliche Gewalt eine steigende Zahl aktueller und ehemaliger Opfer, die auf Dienste zugreifen, mit Spitzen von bis zu 200 %. DASPs standen vor der wenig beneidenswerten Aufgabe, dieses Nachfragewachstum zu bewältigen und sich gleichzeitig an das neue Design und die Bereitstellung ihres Dienstes im Zuge der COVID-bedingten Einschränkungen zu gewöhnen.

Während sich die Schlagzeilen zu Recht auf das Risiko für Opfer häuslicher Gewalt konzentrierten, blieben die Bedingungen und die Kapazität der Dienstleister zur Unterstützung der wachsenden Nachfrage weitgehend unberücksichtigt. Die Bereitstellung lebenswichtiger Unterstützung und Hilfe bei häuslicher Gewalt wurde schwieriger, da diese wichtige Arbeit über ein Smartphone oder einen Computerbildschirm und nicht von Angesicht zu Angesicht erledigt werden musste.

Dr. Marian Duggan und ihre Kollegen aus Kent und der University of Greenwich waren besorgt über die Auswirkungen der Lockdown-Arbeitsbedingungen auf das persönliche und berufliche Wohlergehen der DASPs in dieser chaotischen Zeit, zumal Studien vor der Pandemie hohe Raten von Stress, Burnout und stellvertretende Traumatisierung bei Krisenpraktikern an vorderster Front.

Dr. Duggan versuchte zu verstehen, wie DASPs während der Sperrung zurechtkamen (oder nicht zurechtkamen), indem er eine Fallstudie einer Wohltätigkeitsorganisation für häusliche Gewalt durchführte, bei der etwa 30 Mitarbeiter zu ihren Erfahrungen befragt wurden. Die Ergebnisse sind in „Finding Strength in Compassion – Domestic Abuse Service Providers and the COVID-19 Pandemic“ dokumentiert.

Ihre Ergebnisse zeigten, dass die Teilnehmer die Arbeit während des Lockdowns als Herausforderung empfanden – aber wenn sie die Möglichkeit hatten, von ihrer Fachorganisation und ihren Kollegen angemessen unterstützt zu werden, schöpften die Anbieter von Diensten für häusliche Gewalt Kraft und Widerstandsfähigkeit angesichts von Widrigkeiten und schafften es, persönlich und beruflich zu gedeihen. Diese Unterstützung beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf die Anerkennung und Wertschätzung von Bemühungen, Flexibilität, Förderung der Autonomie, Demonstration von Vertrauen und Investitionen in das Wohlergehen und Wohlbefinden der Mitarbeiter.

Anhand ihrer Forschung versuchen Dr. Duggan und ihre Kollegen, die Regierung zu informieren, um DASPs besser zu unterstützen, indem sie: