Zellers EFTPOS-Terminal. Bildnachweis: Zeller
Zeller, die australische Neobank für KMUs, hat eine Serie B in Höhe von 100 Millionen AUD (etwa 72,7 Millionen USD) aufgebracht und damit ihre Bewertung auf mehr als 1 Milliarde AUD (etwa 727 Millionen USD) verdoppelt. Die Finanzierung wurde von Headline geleitet, mit Beteiligung des australischen Rentenfonds Hostplus. Zu den wiederkehrenden Investoren gehörten Square Peg, Addition und Spark Capital.
Das Fintech wurde 2020 von Ben Pfisterer, dem ehemaligen Leiter von Square für den asiatisch-pazifischen Raum und Australien, und Dominic Yap, dem Leiter für Strategie und Wachstum, gegründet. Tech berichtete erstmals im März 2021 über Zeller, als es eine Pre-Launch-Serie A unter der Leitung von Addition, der von Lee Fixel gegründeten Risikokapitalgesellschaft, ankündigte.
Innerhalb von acht Monaten hat Zeller über 10.000 australische Unternehmen unter Vertrag genommen, was einer der Gründe dafür ist, dass Headline sich entschieden hat, in das Unternehmen zu investieren, sagte Schulleiter King Goh gegenüber Tech.
„Das Wachstum des Unternehmens ist eines der beeindruckendsten, das wir je in einer Branche gesehen haben. In acht Monaten von null auf 10.000 Kunden zu kommen, ist bemerkenswert – das sieht man selten“, sagte Goh. „Wenn wir investieren, suchen wir nach Unternehmen, die viele Standardabweichungen über anderen Technologieunternehmen wachsen, und Zeller ist ein großartiges Beispiel dafür.“
Er fügte hinzu: „Uns gefällt der erste Ansatz des Unternehmens, Kunden über sein branchenführendes Point-of-Sale-/Händlerakquisitionsprodukt auf kapitaleffiziente Weise zu gewinnen, gefolgt von der Expansion in eine breitere Palette von Business-Banking-Lösungen. Das mag gewagt erscheinen, aber das Team ist eindeutig erfahren und gut aufgestellt, um dieses Ziel voranzutreiben.“
Pfisterer sagte gegenüber Tech, dass Zeller gegründet wurde, weil Händler, die nach einem Finanzdienstleister suchten, „durch mangelnde Innovation, undurchsichtige Preise und restriktive Verträge unterversorgt wurden“. Er fügte hinzu, dass viele Kartenzahlungen, Bankgeschäfte, Spesenmanagement und Konten von verschiedenen Anbietern zusammenschustern mussten, wobei sich die meisten auf bis zu fünf verschiedene Systeme stützten.
Zeller wurde geschaffen, um KMUs eine vollständig integrierte, zentralisierte Alternative zu bieten. Zu den Produkten für australische Unternehmen gehören derzeit ein EFTPOS-Terminal, Geschäftstransaktionskonten und Zeller Mastercards. Pfisterer sagte, dass über 80 % seiner Kunden in den ersten 10 Monaten von einem traditionellen Bankinstitut zu Zeller gewechselt sind und die Mehrheit von ihnen nun ihr Zeller-Konto als primäre Finanzdienstleistungslösung nutzt. Er fügte hinzu, Zellers Kundenforschung habe gezeigt, dass drei von fünf Geschäftsinhabern traditionelle Banken wegen Unzufriedenheit mit veralteter Technologie, schlechter Zuverlässigkeit und Kürzungen bei Bankdienstleistungen wie Filialschließungen und Kundenbetreuung verlassen hätten.
Das Unternehmen hat einen einfachen Anmeldeprozess für Händler. Zunächst eröffnen sie ein Konto auf Zellers Website. Dann können sie ein Zeller POS-Terminal online oder in Officeworks Stores bestellen. Ein weiterer Vorteil von Zeller gegenüber herkömmlichen Banken ist laut Pfisterer der schnelle Kundensupport mit durchschnittlichen Anrufwartezeiten von weniger als 45 Sekunden.
Die Produkt-Roadmap von Zeller umfasst neue Omni-Channel-Commerce-Funktionen, wie die Möglichkeit, Online-Zahlungen durch Integrationen mit Websites und E-Commerce-Plattformen zu akzeptieren. Es wird Händlern auch die Möglichkeit geben, neue Konten zu verwalten und zu speichern, einschließlich der Möglichkeit, Geld an mehr Orte zu überweisen, und Tools, um Ausgaben über Kundenprofile und Geschäftsstandorte hinweg zu verfolgen. Ebenfalls in Arbeit ist Zeller Financial Services, das Kredit- und Debitkarten und Spesenverwaltungstools sowie verbesserte Analysen über das Dashboard von Zeller umfassen wird.
„In diesem Jahr werden wir die Zahlungsakzeptanz über Zeller Terminal hinaus auf Online-Zahlungen und Rechnungsstellung über Xero ausdehnen, sodass Händler einen vollständigen Überblick über Transaktionen in allen Bereichen ihres Geschäfts erhalten“, sagte Pfisterer. „In den letzten zwei Jahren mussten australische Händler flexible Betriebsmodelle anpassen und übernehmen, mit der Möglichkeit, Zahlungen sowohl persönlich als auch online nahtlos zu akzeptieren – und ihren Kunden so viel Auswahl wie möglich zu geben.“