Die Gründerin von Outdoor Voices, Ty Haney, machte sich einen Namen, indem sie Sportswear zum heißesten Trend unter Nicht-Sportlern machte. Jetzt setzt die 33-jährige Unternehmerin darauf, dass sie ein weiteres unterschätztes Duo zusammenbringen kann – Verbrauchermarken und Krypto.
Haney trat Tech bei Kettenreaktion-Podcast diese Woche, um über ihr neuestes Unternehmen Try Your Best (TYB) zu sprechen. Das Startup nutzt die Blockchain-Technologie, um Marken dabei zu helfen, Kundenbindung aufzubauen, ohne sich auf den Kauf teurer Anzeigen auf Social-Media-Plattformen von Drittanbietern verlassen zu müssen, erklärte Haney.
Marken nutzen TYB, das auf der Avalanche-Blockchain aufbaut, um ihre eigenen On-Chain-Communities treuer Kunden aufzubauen, sagte Haney. Über TYB können diese Marken ihre Kunden für die Teilnahme an der Community mit virtuellen Münzen belohnen, ähnlich wie Treuepunkte, die sie gegen physische Produkte einlösen können.
„Wir erlauben Marken, einen eigenen Community-Kanal zu erstellen, in dem sie eine beliebige Anzahl von Menschen aus ihrem bestehenden Publikum in diesen Kanal einbringen können“, sagte Haney. Wenn Marken hingegen Plattformen wie Instagram zum Aufbau von Communities nutzen, sind sie nicht Eigentümer der Beziehungen zu ihren Kunden und können von plattformweiten Änderungen der Anzeigenpreise und der Benutzeroberfläche akut betroffen sein.
Im Podcast „Chain Reaction“ kündigte Haney erstmals an, dass ihr neues Unternehmen kurz vor dem Abschluss der zweiten institutionellen Finanzierungsrunde stehe. Seit wir die Episode aufgezeichnet haben, hat TYB die 9,8-Millionen-Dollar-Runde abgeschlossen, wobei die neuen Investoren Unusual Ventures und Sogal Ventures neben dem bestehenden Investor Castle Island die Finanzierung leiten, sagte uns ein Sprecher des Unternehmens.
Haney, der Outdoor Voices im Jahr 2020 inmitten zunehmender Verluste und interner Meinungsverschiedenheiten mit dem damaligen Vorstandsvorsitzenden des Unternehmens verließ, startete TYB im vergangenen Frühjahr erstmals im Pilotmodus. TYB kam aus den Toren mit 2 Millionen Dollar an Finanzierung von Castle Island, das sich auf Blockchain konzentriert, eine relativ bescheidene Summe im Vergleich zu den über 60 Millionen Dollar an Risikokapital, die Outdoor Voices seit seiner Gründung im Jahr 2014 gesammelt hat. Haney hat sich inzwischen geäußert über einige der Lektionen, die sie aus der Leitung von Outdoor Voices in der Vergangenheit gelernt hat, und sagte, dass das Unternehmen zu schnell gewachsen sei und zu schnell Spenden gesammelt habe.
Mit TYB hofft Haney, einige dieser Lektionen beim Aufbau eines neuen Unternehmens anwenden zu können, das ihre Erfahrung beim Aufbau starker Beziehungen zu Kunden nutzt. Die Plattform hat bereits mit einem ausverkauften NFT-Drop für einen ihrer Partner, Joggy, eine von Haney selbst ins Leben gerufene Wellness-Marke, die CBD-basierte Wellness-Produkte verkauft, debütiert. Jedes Joggy-Sammlerstück, das für insgesamt 250 US-Dollar an 500 Gründungskunden verkauft wurde, sagte Haney. Diese 500 Kunden werden Zugang zu 5 % der Einnahmen von Joggy haben, während es weiter wächst, und schließlich ein kostenloses Produkt sowie Rabatte für Freunde und Familie erhalten, sagte Haney.
Haney hat diese Vergünstigungen mit Blick auf einen wichtigen Aspekt entworfen, den sie, wie sie sagt, aus ihrer Zeit als Leiterin von Outdoor Voices mitgenommen hat. „Aus Sicht des Markenaufbaus funktioniert die Community wirklich“, erklärte Haney, fügte jedoch hinzu, dass die meisten Verbraucherunternehmen nicht über das richtige Toolkit verfügen, um das Beste aus ihrer Community herauszuholen. Bei Outdoor Voices machte die Verwaltung Tausender Kundenbeziehungen über eine fragmentierte Reihe von Kanälen, darunter Slack, SurveyMonkey und Google Docs, die Stärke der Community schwer messbar und das Sammeln von Kundenfeedback schwierig, sagte sie.
Die zweite große Erkenntnis, die sie in ihr neues Startup einbringt, ist, dass traditionelle Kundenakquisitionskanäle für Verbrauchermarken zu teuer sind und letztendlich „keine wertvollen Kunden bringen“. Outdoor Voices erkannte im Vergleich zu Online-Werbung einen viermal so hohen Wert von Kunden, die es durch kontaktfreudige, erlebnisorientierte Strategien wie lokale Veranstaltungen gewonnen hatte, fügte Haney hinzu.
„[Outdoor Voices] würden 30 % bis 40 % unserer gesammelten Dollars direkt für die Großen ausgeben [social media] Plattformen. Ich denke, es macht viel mehr Sinn, sagen wir, 5 % davon zu nehmen und direkt an die Leute zu verteilen, die weiterhin Geld für Ihre Marke ausgeben werden“, sagte Haney. Sie erfuhr, dass die Einbindung von Kunden in den Produktentwicklungsprozess und die Auswahl von Farben und Drucken für die neuen Designs der Marke oft zu hochkonvertierenden Kollektionsausfällen führte und zur Klebrigkeit der beliebtesten Styles führte, einschließlich des legendären Trainingskleides.
Die Community-Kanäle für jede Marke, mit der TYB zusammenarbeitet, werden ausschließlich Kunden zur Verfügung stehen, die die NFT-Sammlerstücke dieser Marken besitzen, erklärte Haney. Sobald Kunden Teil der Community sind, können sie Treuepunkte sammeln, die je nach den Präferenzen der einzelnen Marken unterschiedlich funktionieren, wie z. B. das umsatzbasierte Prämienprogramm von Joggy. TYB hat auch einen Play-to-Earn-Mechanismus namens „Rep Card“ entwickelt, bei dem eine Marke eine bestimmte Mission oder ein bestimmtes Ziel für ihre Kunden festlegen kann, um das Engagement zu steigern, und sie basierend auf ihrem Fortschritt in Richtung dieses Ziels belohnen kann – zum Beispiel eine Athletik -Wear-Marke, die mit TYB zusammenarbeitet, könnte ihre Kunden dafür belohnen, dass sie sieben Tage hintereinander trainieren, sagte sie.
Haney sagte, dass der Hauptfokus von TYB vorerst darauf liegt, seinen NFT-Sammlerhaltern Erlebnisfunktionen zu bieten, anstatt zu erwarten, dass die Vermögenswerte allein auf der Grundlage der Markenbekanntheit an Wert gewinnen.
„Wir optimieren nicht für den Flip oder den Sekundärmarkt eines Sammlerstücks. Wir konzentrieren uns wirklich auf Marken, die Sammlerstücke mit Nützlichkeit einführen. Und deshalb verwende ich absichtlich das Wort Sammlerstück, weil ich weiß, dass NFTs eine Art Gepäck haben, und wir müssen wieder einführen, was diese Technologie leisten kann, die die Menschen eher bereit sein werden, anzunehmen“, sagte Haney.
TYB arbeitet in seinem Pilotprogramm mit mehr als 30 Marken zusammen, sagte Haney, darunter Hill House Home, Schöpfer des viralen „Nickerchenkleides“, und das Schmuckunternehmen Vada. Sie fügte hinzu, dass das Unternehmen rund 300 potenzielle Kunden in seiner Pipeline habe, was nicht nur auf Unternehmen mit einem DTC-Modell beschränkt sei.
„Es gibt sicherlich Unternehmen, die bereits eine sehr enthusiastische, engagierte Fangemeinde haben, und da fangen wir an“, sagte Haney und merkte an, dass sie möchte, dass die ersten Produkteinführungen einen nachweisbaren Erfolg erzielen.
Es überrascht nicht, dass Haney ehrgeizigere langfristige Ziele für TYB im Visier hat.
„Ich bin sehr daran interessiert, dieses jüngere, insbesondere jüngere weibliche Publikum in den Web3-Bereich zu bringen, da das Potenzial für echte finanzielle Vorteile besteht“, sagte Haney. „Und für mich gibt es dafür keinen besseren Weg als die Marken, die sie lieben.“
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