Als ich anfing Als ich Ende der 1980er Jahre als freiberuflicher technischer Redakteur von zu Hause aus arbeitete, war ich eindeutig ein Ausreißer. Sogar Auftragnehmer gingen damals meist ins Büro. Im Laufe der Zeit änderte sich dies jedoch langsam, und die Pandemie – zusammen mit den generationsübergreifenden Ansichten über die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben – verstärkte die Stimmung der Arbeitnehmer, nicht mehr jeden Tag in ein formelles Büro zu gehen, auch wenn sich einige CEOs wünschten, dass dies nicht der Fall wäre.
Heute arbeiten 14 % der Arbeitnehmer in den USA Vollzeit zu Hause (ich eingeschlossen), und es wird erwartet, dass diese Zahl auch so bleiben wird bis zum nächsten Jahr auf 20 % erhöhen, nach Angaben von USA Today. Laut denselben Daten von USA Today wünschen sich insgesamt 58 % der Angestellten Flexibilität in ihren Arbeitsplänen, um ein paar Tage in der Woche von zu Hause aus zu arbeiten. Dennoch erhalten wir nach der Pandemie immer wieder gemischte Nachrichten über die Rückkehr ins Büro.
Manche Unternehmen mögen IBM und Amazon haben sich stark dafür eingesetzt, die Leute wieder ins Büro zu bringen, wobei Andy Jassy, CEO von Amazon, seinen Mitarbeitern Berichten zufolge gesagt hat, wenn sie fernbleiben wollen, wahrscheinlich würde nicht gut klappen für Sie. Wayfair, das in Boston ansässige Online-Möbelunternehmen, konzentrierte sich auf Remote-Mitarbeiter laut einem WSJ-Bericht wegen der Entlassung von Mitarbeitern im Büro Anfang des Jahres.
Große Tech-CEOs wie Jassy und Elon Musk wehren sich entschieden gegen Remote-Arbeit; Musk nannte es „moralisch falsch“ Einige Leute mussten zu Hause arbeiten, während Servicekräfte erscheinen mussten. In der Zwischenzeit Michael Bloomberg schlug vor Remote-Mitarbeiter arbeiteten nicht wirklich, sondern spielten Golf (was für mich ehrlich gesagt wie Projizieren klingt). Sogar Marc Benioff, CEO von Salesforce, dessen Unternehmen während der Pandemie die Idee eines digitalen Hauptquartiers vorangetrieben hatte, begann, über eine Rückkehr ins Büro zu predigen und machte die Arbeit von zu Hause aus für mangelnde Produktivität verantwortlich, insbesondere bei neuen Mitarbeitern.
Das bedeutet, dass eine Menge Führungsenergie gegen die Arbeit im Homeoffice und für die Arbeit im Büro gerichtet ist. Einige vermuten, dass dies daran liegt, dass diese Unternehmen stark in Bürogebäude investiert haben und Menschen brauchen, um diese zu füllen. Vielleicht ist es einfach ein Bedürfnis, die Mitarbeiter zu Kontrollzwecken vor den Vorgesetzten zu haben, oder sie glauben wirklich, dass die Mitarbeiter im Büro produktiver sind. Was auch immer der Grund sein mag, sie scheinen fest entschlossen zu sein, ins Büro zurückzukehren.
Haben sie Recht? Werden Arbeitnehmer unter den wachsamen Augen ihrer Manager, die in Kabinen sitzen, produktiver sein, anstatt bequem von zu Hause aus? Was für ergebnisorientierte CEOs vielleicht noch wichtiger ist: Werden ihre Unternehmen mehr Geld verdienen? Forschungsergebnisse der Katz School of Business der University of Pittsburgh, die Anfang des Jahres veröffentlicht wurden schlägt nicht unbedingt vor.
„Unsere Ergebnisse stimmen mit den Bedenken der Mitarbeiter überein, dass Manager RTO (Return to Office Mandate) zur Machtübernahme nutzen und den Mitarbeitern die Schuld für schlechte Leistungen geben. „Wir liefern Beweise dafür, dass RTO-Vorschriften die Mitarbeiterzufriedenheit beeinträchtigen, die Unternehmensleistung jedoch nicht verbessern“, heißt es in dem Bericht.
Karen Mangia, Präsidentin und Chief Strategy Officer bei der Engineered Innovation Group, die sich ausführlich mit Fernarbeit beschäftigt und darüber geschrieben hat, sagt, sie sei überrascht gewesen, als sie feststellte, dass Arbeitnehmer eher Flexibilität als den Ort schätzen; Es ging nicht so sehr darum, wo man sein musste, sondern vielmehr um die Fähigkeit, den Zeitpunkt der Arbeit zu kontrollieren, um eine gute Work-Life-Balance aufrechtzuerhalten.
„Alle Untersuchungen, die ich mir angesehen habe, zeigen dasselbe: Mitarbeiter, die ein gewisses Maß an Flexibilität bei der Entscheidung haben, wo und wann sie arbeiten, berichten über ein höheres Maß an Mitarbeiterengagement. Das ist die Gruppe von Menschen, die sich als engagierter und produktiver erweist“, sagte sie.
Darüber hinaus hat Mangia herausgefunden, dass Unternehmen, die ihre Mitarbeiter dazu zwingen, ins Büro zurückzukehren, nicht überraschend mit einem stärkeren Burnout ihrer Mitarbeiter zu kämpfen haben. „Das Argument hinter dieser Verpflichtung zur Rückkehr ins Büro ist so oft, dass die Mitarbeiter produktiver sein werden, weil wir persönlich zusammenarbeiten können und die Dinge erledigt werden.“ „Nun, ausgebrannt zu sein und ein Burnout-Level aufrechtzuerhalten, ist das Gegenteil davon, produktiver zu sein“, sagte sie.
Es gibt auch gute Gründe, die Einstellung von mehr Remote-Mitarbeitern zu fördern, einschließlich des Zugangs zu einer viel breiteren und vielfältigeren Mitarbeiterbasis, als Sie an einem geografischen Standort erhalten könnten.
„Ein großes Unternehmen für Konsumgüter im Mittleren Westen sagte mir: ‚Wir suchen alle möglichen Talente.‘“ Während wir früher darauf bestanden, dass alle Mitarbeiter vor Ort oder in der Stadt sein müssen, haben wir es jetzt breiter geöffnet und wir haben viel bessere Kandidaten. „Wir wollen nie wieder zurück und werden das dauerhaft öffnen“, sagte Dion Hinchcliffe, Analyst bei Constellation Research, der diesen Trend schon seit langem beobachtet.
Die nächste Debatte ist, wie viel Zeit, wenn überhaupt, Mitarbeiter im Büro verbringen sollten und aus welchen Gründen. Es gibt viele Technologieunternehmen, die es ihren Mitarbeitern überlassen, zu entscheiden, wo sie arbeiten möchten, und das scheint ganz gut zu funktionieren.
Gitlab ist ein Paradebeispiel für ein Unternehmen, das seit seiner Gründung vor einem Jahrzehnt völlig distanziert war. Andere Technologieunternehmen mit einem flexiblen Ansatz sind Dropbox, Atlassian und Okta, von denen keines eine bestimmte Anzahl von Tagen im Büro vorschreibt.
Was Startups betrifft, so sind die überwiegende Mehrheit der Gründer, mit denen ich spreche, zunächst Remote-Gründer. Hinchcliffe sagt, dies sei Teil einer Umstellung auf einen dezentralen Arbeitsplatz, bei dem insbesondere Startups den regulären Aufwand für ein Büro vermeiden. Stattdessen mieten sie oft Räume im WeWork-Modell, um sich je nach Bedarf mit Kunden, Presse und Analysten oder untereinander zu treffen.
Mangia sagt, dass die einzige Arbeitnehmergruppe, die in vollständig virtuellen Umgebungen Probleme hat, Neueinstellungen von der Hochschule sind, die von der Arbeit in einem Büro profitieren. „Wenn Sie neu eingestellte Mitarbeiter haben, insbesondere zu Beginn ihrer Karriere, entwickeln sie sich schneller und berichten von einer besseren Erfahrung mit einem geringeren Grad an Burnout, wenn sie an einen Ort gelangen können, an dem ihnen andere Menschen helfen können“, sagte sie , was Benioff etwas Glaubwürdigkeit verleiht.
Selbst die leidenschaftlichsten Befürworter der Arbeit von zu Hause aus wissen, dass es Zeiten geben wird, in denen es sinnvoll sein wird, sich zur Teambildung zu treffen, Kunden zu treffen oder persönlich zusammenzuarbeiten und Brainstorming zu betreiben, aber trotz der Schreie großer CEOs haben die Mitarbeiter es geschmeckt Diese Flexibilität, und es wird schwierig sein, den Geist wieder in die Flasche zu bekommen. Derzeit gibt es weiterhin eine Debatte zwischen Arbeitnehmern und Arbeitgebern darüber, wo und wie Arbeit erledigt wird.