Elon Musk hat einen neuen Plan, um Einnahmen für Twitter zu generieren. Angeblich, beabsichtigt der neue Eigentümer des Social-Media-Unternehmens, das Twitter Blue Premium-Abonnement zu überarbeiten, das derzeit optional 4,99 $ pro Monat für eine Handvoll Vergünstigungen kostet, indem er den Preis auf 19,99 $ pro Monat erhöht und den Abonnenten das begehrte Bestätigungsabzeichen gibt. Während dieser Plan aus mehreren Gründen problematisch ist – der Kauf einer Verifizierung wertet ihn ab, das Entfernen der Verifizierung von bestehenden Benutzern, die nicht zahlen können, wie Journalisten und verschiedene bemerkenswerte Persönlichkeiten, wird die Verbreitung von Fehlinformationen unterstützen – aber es ist auch erwähnenswert, dass Twitter Blue so ist steht heute war kein Erfolg. Das Abonnement selbst ist sicherlich für eine Überarbeitung fällig – nur nicht für eine völlig fehlgeleitete, schlecht durchdachte Überarbeitung wie diese.
Twitter Blue wurde im Juni 2021 zunächst in Kanada und Australien eingeführt, bevor es im November in die USA und nach Neuseeland expandierte. Twitter Blue sollte der Social-Media-Plattform helfen, ihre Einnahmen zu diversifizieren und ihre Abhängigkeit von Werbetreibenden zu verringern, die heute für sie verantwortlich sind mehr als 90% des Gesamtumsatzes von Twitter. Die Idee mit Blue war, die größten Nutzer von Twitter – die Power-User – dazu zu verleiten, eine kleine monatliche Gebühr zu zahlen, um Zugang zu einer Handvoll exklusiver Funktionen zu erhalten, wie z Symbole und Navigation, frühzeitiger Zugriff auf neue Funktionen, eine Möglichkeit, Tippfehler schnell zu beheben, und seit neuestem die lang erwartete Schaltfläche „Bearbeiten“.
Aber bisher hat keine dieser Optionen einen ausreichend starken Anreiz geboten, um nennenswerte Einnahmen für Twitter zu generieren.
Wenn überhaupt, glauben Twitter-Nutzer, dass die Schaltfläche „Bearbeiten“ eine Funktion der Website selbst sein sollte und keine exklusive, nur kostenpflichtige Option. Und sie haben gegen diese Entscheidung protestiert, indem sie sich gemeinsam nicht für Twitter Blue angemeldet haben, wie Daten aus dem App Store zeigen.
Darüber hinaus hat sich Twitter manchmal seltsamerweise dafür entschieden, neue, nachgefragte Funktionen zuerst für Nicht-Abonnenten bereitzustellen, anstatt wie versprochen für den zahlenden Kundenstamm von Twitter Blue. Als Twitter diesen Monat beispielsweise den Zugriff auf seine experimentelle Statusfunktion ausweitete, mit der Benutzer Tweets mit einem Sentiment wie „Don’t @ me“, „Spoiler Alert“, „Eilmeldungen“ und mehr markieren können, war dies nicht enthalten die Option in Twitter Blau.
Das bedeutete, dass bezahlte Twitter-Benutzer zusehen mussten, wie eine zufällige Untergruppe der Twitter-Benutzerbasis, darunter viele kostenlose Benutzer, mit einer lustigen, neuen Ergänzung zu Twitter spielen durften, die sie nicht verwenden konnten. Eine wirklich bizarre Wahl seitens des Unternehmens und eine, die missversteht, was seine Power-User schätzen.
Die mangelnde Nachfrage nach Twitter Blue zeigt sich in den unbedeutenden Einnahmen, die es bisher erzielt hat.
Nach Angaben des App-Geheimdienstes Sensorturm, Die mobile App von Twitter hat bisher nur etwa 6,4 Millionen US-Dollar an weltweiten Verbraucherausgaben verzeichnet. Zum Vergleich: Der Jahresumsatz von Twitter im Jahr 2021 betrug 5,08 Milliarden US-Dollar. In dem zweites Viertel In diesem Jahr erwirtschaftete Twitter 1,18 Milliarden US-Dollar Umsatz, davon 1,08 Milliarden US-Dollar aus Werbung. (Twitter generiert auch Einnahmen aus Datenlizenzen und anderen Quellen, sodass selbst die Differenz zwischen diesen beiden Zahlen nicht allein den Abonnements zugeschrieben werden kann).
Natürlich ist es unmöglich, die Daten von Drittanbietern zu erkennen exakt wie viele Verbraucherausgaben in der Twitter-App speziell an Twitter Blue gerichtet waren, da Twitter auch In-App-Käufe für „Ticketed Spaces“ anbot – d. h. bezahlten Eintritt zu einer besonderen Veranstaltung als Teil des Live-Audio-Streaming-Produkts von Twitter. Aber wir können schätzen, dass die Einnahmen aus Ticketed Spaces nur einen kleinen Bruchteil dieser Gesamtsumme ausmachten, wenn überhaupt, da Twitter feststellte, dass diese Funktion so wenig angenommen wurde, dass sie beschlossen, sie letzten Monat abzuschalten, bestätigte Twitter kürzlich gegenüber Tech.
Sensor Tower stellte außerdem fest, dass das monatliche Abonnement von Twitter Blue der wichtigste In-App-Kauf war, was darauf hinweist, dass wahrscheinlich der Großteil der In-App-Verbraucherausgaben von Blue-Abonnenten stammt und nicht von denen, die für die praktisch ungenutzte Funktion „Ticketed Spaces“ bezahlen.
Die mangelnde Traktion von Twitter Blue ist nicht nur ein Symptom einer App mit einer kleinen Benutzerbasis. Im bisherigen Jahresverlauf verzeichnete das Unternehmen weltweit 153 Millionen Installationen, was einem leichten Rückgang um 3 % gegenüber den 158 Millionen im gleichen Zeitraum des Vorjahres (1. Januar bis 27. Oktober) entspricht, so Sensor Tower. Im zweiten Quartal 2022 hatte Twitter 237,8 Millionen monetarisierbare täglich aktive Nutzer (mDAUs), hieß es bei den Einnahmen.
In der Zwischenzeit übertrifft eine andere soziale App mit einem ähnlichen Abonnementmodell Twitter Blue bei weitem, obwohl sie erst seit wenigen Monaten live ist.
Snapchat hat dieses Jahr mit Snapchat+ auch sein erstes Premium-Abonnementangebot eingeführt. Wie Twitter Blue richtet sich das Snapchat+-Abonnement für 3,99 $ pro Monat (billiger als Blue) an die Power-User der App und bietet seine eigenen exklusiven Vergünstigungen. Abonnenten von Snapchat+ können heute das App-Symbol ändern, sehen, wer ihre Stories erneut angesehen hat, jemanden als ihren „besten Freund“ anheften, die Sichtbarkeitsdauer ihrer Stories ändern, benutzerdefinierte Benachrichtigungstöne verwenden und vieles mehr. Es ist ein guter Vergleich dafür, wie ein soziales Abonnementangebot funktionieren könnte, wenn es ziemlich erfolgreich ist.
Ab Q3 2022Snapchat+ erreichte über 1,5 Millionen zahlende Abonnenten in mehr als 170 Ländern, sagte das Unternehmen.
Nach dem Start am 29. Juni 2022 zeigen die Daten von Sensor Tower, dass Snapchat+ weltweit etwas mehr als 28 Millionen US-Dollar an Verbraucherausgaben generiert hat. Es zieht auch Benutzer an, die bereit sind, sich zu verpflichten, für längere Zeiträume zu zahlen. Das Monatsabonnement von Snapchat+ ist der Top-In-App-Kauf, aber die zweitbeliebteste Option ist das Jahresabonnement, stellte das Unternehmen fest.
Mit anderen Worten, in etwa 4 Monaten hat Snapchat+ mehr als das Vierfache der Einnahmen erzielt, die Twitter Blue über einen Zeitraum von 17 Monaten erzielt hat. Selbst unter Berücksichtigung der Tatsache, dass Snapchat 363 Millionen aktive Nutzer pro Tag hat, gegenüber den 237,8 Millionen von Twitter (obwohl ja, eine etwas andere Metrik, da Twitter nur Nutzer zählt, die seine Anzeigen sehen können – mDAUs, nicht DAUs), ist es klar, dass Twitter Blue nicht war ein durchschlagender Erfolg.
In gewisser Weise liegt Musk also nicht falsch, wenn er vorschlägt, dass Twitter Blue eine Überarbeitung benötigt.
Aber seine Entscheidung, sowohl Twitter Blue als auch das Verifizierungssystem von Twitter im Wesentlichen niederzubrennen und sich in einen erschreckenden Klout-Score für Leute mit Geld zu verwandeln, um ihren Reichtum zu zeigen – eine moderne „I Am Rich“ -App, würden wir argumentieren – ist eine so lächerliche, schlecht durchdachte Vorstellung, dass es an dieser Stelle fast komisch ist.
Es gibt viele, viele Dinge, für die Twitter-Benutzer tatsächlich bezahlen können, aber die Überprüfung, ähnlich wie die Schaltfläche „Bearbeiten“, gehört nicht dazu.
Wenn Tatsache, eine Umfrage, die von Investor Jason Calacanis gepostet wurde — jetzt einer der „Twitter War Room“-Mitglieder – demonstriert dies. Bei über 1 Million Stimmen und Zählungen gaben 81 % der Befragten an, dass sie überhaupt nichts für die Verifizierung bezahlen würden. Etwa 11 % würden für Blue das Gleiche zahlen wie einige jetzt – 5 $/Monat. (Musk antwortete „interessant“ auf die Ergebnisse der Umfrage, was hoffentlich bedeutet, dass er seine desaströse Entscheidung, den Preis von Blue auf 20 Dollar pro Monat zu erhöhen, zu einer Zeit überdenken wird, in der sich die Leute nicht einmal leisten können, Benzin in ihre Autos zu füllen.)
Kurz gesagt, es gibt Dinge, die Twitter als Dienst seinen Nutzern einfach anbieten sollte, und Dinge, die kostenpflichtige Ergänzungen sein sollten. Die Überprüfung sollte nicht zu den kostenpflichtigen Funktionen gehören, ebenso wenig wie grundlegende Funktionen, wie die Möglichkeit, einen Beitrag zu bearbeiten. Vielleicht wäre es für einige als eigenständiger In-App-Kauf nützlich, für die schnelle Verfolgung einer Verifizierungsanfrage zu bezahlen. Aber standardmäßig macht die Verifizierung Twitter funktionsfähig. Es sollte kein bezahlter Vorteil sein.
Was Twitter-Nutzer tatsächlich bezahlen, sind Dinge, die sie als Mehrwert ansehen würden, wie die Möglichkeit, Anzeigen von der Website zu entfernen, indem sie stattdessen für ein Abonnement bezahlen – ähnlich wie es Streaming-Dienste heute anbieten.
Benutzer können auch ein Abonnement in Betracht ziehen, wenn es Paywalls von den meisten Websites der Top-Nachrichtenverlage entfernt hat, nicht nur von einer Handvoll Partnern, oder wenn es mehr Networking-Möglichkeiten eröffnet, ähnlich wie nur zahlende Abonnenten auf LinkedIn auf die Posteingänge der Benutzer ohne zugreifen können zuerst verbunden werden. Einige Marken zahlen möglicherweise dafür, ein verifiziertes Unternehmen zu sein, oder für zusätzliche Marketing-Tools. Benutzer und Ersteller zahlen möglicherweise für bessere Analysen und erweiterte Suchfunktionen, einschließlich der Suche in Ihren eigenen Followern.
Aber $20 pro Monat — mehr als Netflix! – um zu zeigen, dass Sie Geld für ein blaues Häkchen zu verbrennen haben? Viel Glück damit.