„Es schafft im Grunde eine Transaktion zwischen Ihnen und der Marke“, sagte der CEO. „Ihr Telefon, Ihr Gerät verwendet Ihre eigene Gesichtserkennung. Es geht nicht in die Cloud, niemand geht etwas anderes als Sie durch und Ihre Informationen gehören Ihnen. Und Sie entscheiden sich dafür, es selbst zu tun.“ Spikes verglich das Feature mit einer Erweiterung der Produktplatzierung in Filmen und sagte: „Ich liebe Produktplatzierung in Filmen, ich liebe die Autos, ich liebe die Uhren, ich liebe die Kleidung. Ich bin die Person, die manchmal einen Notizblock hat und aufschreibe, ist das Hugo Boss?“ Laut Spikes kosten unter dem neuen Credit-System von MoviePass Filme, die während der Hauptsendezeiten stark nachgefragt werden, zusätzliche Credits, während weniger beliebte Filme zusätzliche Credits kosten wird weniger kosten – ein System, das theoretisch dazu beitragen wird, die Kinos an langsameren Tagen zu füllen. Er gab jedoch keine zusätzlichen Informationen zu den „gestuften Plänen“ und den Unterschieden zwischen ihnen. MoviePass bot Kunden zunächst unbegrenzte Kinokarten für nur 10 US-Dollar pro Monat an – eine schlecht durchdachte Strategie, die schließlich über 3 Millionen Menschen anzog verlor das Unternehmen viel Geld und führte zu seinem Bankrott, der in nur einem Quartal über 100 Millionen Dollar ausblutete. Das Scheitern des Unternehmens wurde auch MoviePass-Kunden zugeschrieben, die das Modell des Dienstes missbrauchten, indem sie immer wieder dieselben Filme ansahen, Tickets für Freunde und Familie kauften, die kein Abonnement hatten, und angeblich Kinokarten „nur zum Gebrauch“ kauften die Toilette am Times Square“, so Ted Farnsworth – damals CEO von Helios und Matheson Analytics.
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