Der Schlüssel dazu, dass Las Kellys sichtbar werden

„Wir sind die Frauen, die putzen.“ Mit diesem Satz, der alle Frauen vereint, die im Pflege- und Reinigungssektor arbeiten, ist es den Las Kellys gelungen, einen Kampf zu konsolidieren, der ihnen Sichtbarkeit verschafft, ihrem Beruf Würde verliehen und ihre Rechte als Arbeitnehmerinnen verteidigt hat.

Hinter diesem und anderen Slogans verbirgt sich eine Bewegung zur Verteidigung ihrer Arbeitsbedingungen, die zum Thema öffentlicher Debatten, zum Brennpunkt medialer Aufmerksamkeit und sogar zu politischen Auswirkungen geworden ist. Es handelt sich um eine einzigartige soziale Bewegung, die andere Gruppen inspirieren kann.

Mit ihrer Studie mit dem Titel „Wir sind die Frauen, die putzen und die strukturelle Basis des Hotels bilden: Las Kellys, die kollektive Agentur und Identität der spanischen Zimmermädchen“ haben die Forscher Alan Valenzuela Bustos von der Universitat Autònoma de Barcelona (UAB) ; Ana Gálvez Mozo von der Universitat Oberta de Catalunya (UOC); Verna Alcalde González (UOC) und Francisco Tirado Serrano (UAB) untersuchen, wie das Kollektiv Las Kellys seine Identität als Gruppe aufgebaut und seine Aktionen durch Solidarität und Widerstand koordiniert hat.

Von Facebook zu einem kollektiven Kampf

Günstigere Entlassungen, mehr Macht der Unternehmen und eine Zunahme unbefristeter Verträge. Die Reform des Arbeitsrechts in Spanien im Jahr 2012 hatte direkte und äußerst negative Folgen für Tausende von Arbeitnehmern. Zu den Gruppen, die die schlimmsten Folgen zu spüren bekamen, gehörten die Zimmermädchen in den Hotels – die Arbeiterinnen, die die Zimmer in den Hotels reinigen.

Diese Zimmermädchen arbeiten sehr oft lange und anstrengende Stunden, für sehr niedrige Löhne und unter prekären Arbeitsbedingungen. Darüber hinaus ist ihre Arbeit feminisiert, unterbewertet und oft unsichtbar.

„Es gibt mehrere Dimensionen, die zur Unsichtbarkeit von Las Kellys beitragen, in denen Faktoren wie Geschlecht, Rasse und soziale Klasse zusammenlaufen. Ebenso werden Reinigungsarbeiten durchgeführt, die in der Vergangenheit im sozialen Bereich von Hotels unsichtbar sein mussten“, erklärt Valenzuela, Ph.D. Studentin des UAB-Programms „Person und Gesellschaft in der zeitgenössischen Welt“ und Hauptautorin der Studie, betreut von Gálvez an der UOC und Tirado an der UAB.

Die Organisation Las Kellys entstand, um gegen diese Situation zu kämpfen und ihre Bedingungen durch kollektive Aktionen zu verbessern. Diese soziale Bewegung begann als Facebook-Gruppe, in der Hotelzimmermitarbeiter ihre Erfahrungen bei der Arbeit austauschten, einander zuhörten und sich gegenseitig unterstützten. Die Bewegung zur Verbesserung ihrer Arbeitsbedingungen wurde 2016 offiziell ins Leben gerufen.

Seitdem ist es Las Kellys gelungen, Licht auf ihre Arbeitsbedingungen zu werfen. „Sie haben die prekäre Beschäftigung in der Hotelreinigungsbranche nicht nur in den Medien thematisiert, sondern auch in den Mittelpunkt der öffentlichen Debatte gerückt. Sie haben der Gesellschaft die schrecklichen Arbeitsbedingungen vor Augen geführt, denen sie ausgesetzt sind.“ täglich auf sehr schockierende Weise“, erklärte Gálvez, der an der Fakultät für Psychologie und Erziehungswissenschaften der UOC Arbeits- und Organisationspsychologie lehrt und Mitautor der Studie ist.

Hinter diesen Erfolgen stehen eine auf Solidarität basierende Strategie, ihre Fähigkeit zur Mobilisierung und zum Aktivismus sowie die enorme Stärkung, die sie als Kollektiv erreicht haben.

Solidarität und Widerstand

Die Las Kellys-Bewegung entstand auf der Grundlage zweier Konzepte: Solidarität und Widerstand, die wiederum in ihren eindrucksvollsten Slogans zum Ausdruck kommen. Die erste – „Wir sind die Frauen, die putzen“ – schafft ein solidarisches Verhältnis zwischen allen Frauen, die diese Arbeit verrichten.

„Diese Solidarität gibt ihnen die Kraft, ihre Arbeitsbedingungen zu ändern. Mit dem Slogan „Wir sind die Frauen, die putzen“ schaffen sie eine Gemeinschaft, ein Kollektiv, bestehend aus allen, die putzen, unabhängig von ihrem Beschäftigungsstatus in den Hotels, in denen sie arbeiten kommen usw.“, erklärte Gálvez.

„Darüber hinaus erweitern sie ihren Bezugshorizont auf viele andere Frauen, die ebenfalls in der Pflege und Reinigung arbeiten, indem sie sagen, dass sie die Frauen sind, die putzen, und nicht nur Zimmermädchen“, sagte Valenzuela. „Sie schaffen eine Struktur der Identifikation, die auf der Solidarität mit vielen anderen Frauen basiert, die sich in den prekärsten Schichten der Gesellschaft befinden und deren Beschäftigung am stärksten von Ausgrenzung betroffen ist“, fügte er hinzu.

Der zweite Slogan lautet „Wir sind die strukturelle Basis des Hotels“. Dies fungiert als Slogan des Widerstands, der auf die Aufrechterhaltung und Verbesserung ihrer Arbeitsbedingungen abzielt und die Zimmermädchen gegen Hotels und den Staat mobilisiert. Wie die Autoren der Studie betonen, zielt dieser Slogan im Gegensatz zu anderen Slogans, die sich nur auf Verbesserungen der Beschäftigungsbedingungen (wie Löhne oder Vertragsstabilität) konzentrieren, darauf ab, Zimmermädchen als Schlüsselkräfte im Hotelgewerbe zu identifizieren.

„Warum sollte Putzen eine negative Konnotation haben, wenn es doch ein wesentlicher Beruf ist? Niemand wird ein schmutziges Hotelzimmer buchen. Niemand. Warum wird ihm nicht der wahre Wert beigemessen? Ich habe es schon oft gesagt: Wir Zimmermädchen sind die strukturelle Basis.“ des Hotels“, sagte einer der in der Studie befragten Arbeiter.

„Dieser Slogan stärkt sie, da sie sich erneut als wichtige, aktive Akteure im Hotelbetrieb behaupten“, sagte Gálvez. „Was sie vermitteln wollen, ist: ‚Ohne Reinigung gibt es nichts; alles bricht zusammen.‘ Es gibt keine Gäste, keinen Genuss, kein Hotel… Sie fordern Anerkennung für den Wert ihrer Arbeit und Respekt im Sinne fairer und menschenwürdiger Bedingungen“, sagte die Expertin für Arbeits- und Geschlechtersozialpsychologie.

Die Erfolge der Las Kellys

Mit diesen beiden Slogans, die auf den Konzepten Solidarität und Widerstand basieren, ist es Las Kellys gelungen, ihr Profil und ihre Selbstbestimmung zu stärken, was dazu beigetragen hat, ihre Botschaft zu stärken und der Gesellschaft die Bedeutung ihrer Arbeit zu vermitteln.

Darüber hinaus ist es den Las Kellys nicht nur gelungen, das Bild ihrer Arbeit in der Gesellschaft zu würdigen, sondern auch das Bild, das die Arbeiter von sich selbst haben. Dies ist in einer Organisation, die sich um die Verbesserung ihrer Rechte sowie ihrer Sozial- und Arbeitsbedingungen bemüht, von wesentlicher Bedeutung.

„Aus individueller Sicht werden diese Arbeitnehmerinnen nicht nur im sozialen Bereich der Arbeit gestärkt, sondern auch in anderen Bereichen ihres Lebens, beispielsweise zu Hause oder auf der Straße. Eine „Kelly“ zu sein, wirkt als eine viel sichtbarere und sichtbarere Person politische Position, die sich mit ihren anderen sozialen Positionen überschneidet und diese verstärkt, etwa als Frau, Mutter, Arbeiterin oder Betreuerin“, erklärte Valenzuela.

Diese Ermächtigung stärkt letztlich ihre Fähigkeit, sich zu organisieren, individuelle und kollektive Aktionen durchzuführen und ihre Forderungen gegenüber Arbeitgebern, Gewerkschaften und der Gesellschaft im Allgemeinen zu übermitteln. Der Feminismus, der der Bewegung grundlegende konzeptionelle Ressourcen zur Verfügung gestellt hat, um zu verstehen, dass ihre Arbeit feminisiert und unterbewertet ist, spielt bei diesem Wandel eine grundlegende Rolle.

„Sie sind sich sehr wohl darüber im Klaren, dass die begrenzte Aufmerksamkeit, die sie von der Managementstruktur von Hotels und herkömmlichen Gewerkschaften erhalten haben, auf sexistischen Vorstellungen beruht, die die Arbeit von Frauen im Allgemeinen und ihre Arbeit als Reinigungskräfte im Besonderen diskriminieren und unterbewerten“, sagte Gálvez .

Inspiration für andere Gruppen

Ein Großteil der von Las Kellys geleisteten Arbeit kann als Inspiration für andere soziale Bewegungen und Kollektive dienen. Erstens ist es wichtig, dass sie die sozialen Medien intensiv nutzen, um eine Gemeinschaft zu schaffen, ihre Situation zu hinterfragen und die eigene Ästhetik und ihr eigenes Image zu schärfen.

Andere Gruppen können sich auch von ihrer Kreativität inspirieren lassen, Alternativen vorzuschlagen und Dinge anders zu machen, sowie von ihren Strategien zur Verbesserung der Sichtbarkeit von Arbeiten, die zuvor verborgen und unterbewertet waren.

Las Kellys ist es gelungen, ihren Kampf über ihren Beruf hinaus auszuweiten und Arbeitnehmerinnen aus vielen anderen unsichtbaren, feminisierten und prekären Sektoren einzubeziehen. Es ist ihnen auch gelungen, der Gesellschaft klarzumachen, dass die Folgen ihrer Arbeitsbedingungen nicht nur auf Arbeitsplatzinstabilität und niedrige Gehälter beschränkt sind.

Die Studie wird in der Zeitschrift veröffentlicht Aktuelle Themen im Tourismus.