In den letzten Monatenhaben die drei großen Cloud-Anbieter – Amazon, Microsoft und Google – ihre Beschränkungen gelockert AusreisegebührenDabei handelt es sich um eine Art Steuer, die die Cloud-Unternehmen von ihren Kunden verlangen, wenn sie ihre Daten zu einem anderen Anbieter verschieben. Es ist eine Möglichkeit, bestehende Kunden an sich zu binden, aber es ist ein ziemlich ungeschickter Weg und fördert nicht gerade den guten Willen.
Da eine Reihe von Faktoren ins Spiel kommen, wie die Realität einer Multi-Cloud-Welt, ein strengeres Regulierungsumfeld und Gegenreaktionen der Verbraucher, beginnen diese Unternehmen, den Fehler in ihrer Vorgehensweise zu erkennen, indem sie diese Gebühren senken, wenn auch mit vielen Vorbehalten und a ein bisschen Reibung dabei. Es gibt beispielsweise Grenzen für die Art der Daten, die Sie verschieben können, und bei jedem müssen Sie sich an den Anbieter wenden und eine Anfrage stellen, um Ihre eigenen Daten aus der Cloud zu holen. Aber es ist zumindest ein Anfang.
Dieser Sinneswandel ist in Wirklichkeit eine Anerkennung der sich ändernden Marktdynamik, sagt John Dinsdale, Chefanalyst und Geschäftsführer bei Synergy Research, einem Unternehmen, das den Cloud-Infrastrukturmarkt beobachtet. „Ich denke, das ist eine natürliche Entwicklung des Marktes. Da sich der echte Wettbewerb verschärft, würde es Cloud-Anbietern nicht nützen, als übermäßig protektionistisch angesehen zu werden“, sagte Dinsdale gegenüber Tech.
„Kunden zu geben, was sie wollen, ist genau die richtige Geschäftsstrategie. „In der IT-Welt der letzten Jahre haben sich alteingesessene Unternehmen, die versucht haben, an den alten Vorgehensweisen festzuhalten, nicht gut geschlagen“, sagte er.
„Es ist auch klar, dass wir uns in eine Multi-Cloud-Welt bewegen, in der es wichtiger denn je ist, Reibungsverluste beim Verschieben von Daten zu beseitigen“, sagt Jake Graham, CEO und Mitbegründer von Bobsled, einem Startup, das Kunden beim Verschieben von Daten zwischen Clouds unterstützt. Durch seine Rolle steht er in dieser Angelegenheit an vorderster Front.
„In der ursprünglichen Cloud-Welt kämpften die drei großen Cloud-Anbieter wirklich darum, etwas zu schaffen, das sich wie ummauerte Gärten anfühlte, und solange man darauf aufbaute, war alles großartig. Aber es war wirklich eine Herausforderung, sie zu durchqueren“, sagte Graham. „Sie erhalten erheblichen Widerstand von ihren Unternehmenskunden, die sagen, dass es keine Welt gibt, in der ein globales Unternehmen nicht mehrere Plattformen nutzt.“ Er sagt, dass die Erhebung dieser Gebühren ein erhebliches Hindernis für die Übertragung von Daten darstellt und es schwierig macht, sie mit Kunden und sogar innerhalb von Abteilungen innerhalb desselben Unternehmens zu teilen.
Rudina Seseri, Gründerin und geschäftsführende Gesellschafterin von Glasswing Ventures, sagt, die Verschiebung sei teilweise auf regulatorischen Druck zurückzuführen, aber das sei nicht der einzige Grund. „Auf hoher Ebene ist dieses Aufkommen von Regulierung eine ziemlich einfache Erklärung für die plötzliche Verhaltensänderung“, sagte sie. „Ich denke jedoch, dass es sich auch lohnt, auf die Optik eines präventiven Sprachwechsels hinzuweisen und darauf, wie Google ihn als Marketinginstrument gegen Azure eingesetzt hat.“ Wenn diese Unternehmen den Niedergang der Egress-Gebühren als unvermeidlich ansehen, dann hat Google sicherlich einen Vorteil als Erstanbieter, wenn es darum geht, sich als die „weniger restriktive“ Cloud darzustellen und Neukunden anzuziehen“, sagte sie.
„Im übertragenen Sinne bewegt sich die Marktdynamik weg von der Peitsche und zurück hin zur Karotte. Cloud-Kunden, die den Anbieter wechseln möchten, müssen durch innovative und zugängliche Funktionen gehalten werden, da die Bestrafung durch Egress-Gebühren ausläuft“, sagte Seseri.
David Linthicum, ein langjähriger Cloud-Berater, sagt, dass diese jüngsten Ankündigungen zwar eine angenehme PR-Maßnahme seien, er die Leute aber auch warne, ihre Rechnungen sorgfältig zu prüfen, da die Gebühren für ausgehenden Datenverkehr nicht das einzige Problem seien. „Das ist eine schöne Überraschung, aber sie hat nicht unbedingt Konsequenzen. „Kunden müssen die Kosten ganzheitlich betrachten“, sagte Linthicum gegenüber Tech. „Mit anderen Worten: Was zahlen wir für die Dienste, die wir nutzen? Was zahlen wir für die Netzwerkgebühren, die Egress-Gebühren und all die anderen versteckten Gebühren, die mit den sogenannten Junk-Gebühren der Cloud-Anbieter einhergehen?“
Dies betrifft jedoch Start-ups möglicherweise nicht so stark wie größere Unternehmenskunden. „In einem Cloud-Ökosystem gibt es mehr bewegliche Teile als nur Speicher, wie zum Beispiel Dienste, die für Skalierung und Sicherheit erforderlich sind, und die größten Unternehmen haben enge Infrastrukturen aufgebaut, deren Abwicklung mühsam sein kann“, sagte Seseri. „Die Erfahrung von Start-ups wird sich jedoch sicherlich verbessern, da Anbieter jetzt stärker auf innovative Funktionen und eine verbesserte Kundenzufriedenheit setzen müssen, um langfristige Loyalität zu gewinnen.“
Graham, dessen Hauptgeschäft darin besteht, bei der Übertragung von Daten zu helfen, sieht sein gesamtes Geschäftsmodell durch diese Gebühren beeinträchtigt. Er sagt, die jüngsten Änderungen seien ein kleiner, aber wichtiger Schritt, aber er sieht auch eine Zukunft, in der es immer schwieriger wird, zu bestimmen, was eine Ausgangsgebühr ist und was nicht, was zum endgültigen Niedergang dieser Gebühren führen könnte.
Das liegt daran, dass Migrationen lange dauern. Es ist kein klarer Bruch wie „Ich war bei AWS und jetzt bin ich GCP.“ Es ist ein langwieriger Prozess über Jahre hinweg, bei dem sich Datenquellen, die kommunizieren müssen, für einen bestimmten Zeitraum in beiden Clouds befinden. Gleichzeitig arbeite der ursprüngliche Cloud-Anbieter hart daran, den Kunden dazu zu bringen, seine Meinung zu ändern und wiederzukommen, und das sei für diese Unternehmen ein unmöglicher Balanceakt.
„Sie werden einfach diesen Kampf haben zwischen dem Team, das sich mit der Rückgewinnung des Kunden beschäftigt und versucht, ihn glücklich zu machen, und einer anderen Gruppe, die sagt: Moment mal, wir haben diesen Kunden bereits verloren. Wir sollten ihnen alles in Rechnung stellen. Warum behandeln wir sie bevorzugt?“
Da Daten im Zeitalter der KI immer wertvoller werden, wird es für alle immer wichtiger, Daten verschieben und nutzen zu können. Für Cloud-Anbieter ist es viel besser, diesem Trend zuvorzukommen, als Hindernisse zu errichten, die den Datentransfer erschweren. Vielleicht ist dies nur der Anfang von etwas viel Größerem.