Der indische Mischkonzern Tata Group plant, seine lang erwartete „Super-App“ namens TataNeu am 7. April der Öffentlichkeit vorzustellen, wie das Unternehmen auf seiner App- und Play Store-Seite bekannt gab.
TataNeu ist jahrelang in der Entwicklung und voller Verzögerungen und fehlerhafter Leistung. Es ist der Versuch des Salz-zu-Software-Riesen, sich mit Konkurrenten wie der amerikanischen E-Commerce-Gruppe Amazon und Jio Platforms des lokalen Milliardärs Mukesh Ambani zu messen haben in den letzten zehn Jahren neue Höhen erreicht, während Tata sich auf ältere Geschäfte konzentrierte.
Die App vereint mehrere Dienste der Tata Group, darunter einige wie den Online-Lebensmittelhändler BigBasket und die E-Apothekenplattform 1Mg, die das Unternehmen in den letzten Jahren gekauft hat. TataNeu wird Benutzern auch die Möglichkeit bieten, Geld zu senden und Rechnungen für Breitband, Strom, Wasser und Satellitenfernsehen zu bezahlen und Kredite zu sichern, berichtete Tech zuvor.
Tata hofft, dass die Kunden das One-Stop-Shop-Angebot und die Belohnungen hoch genug finden, um den mutigen Wechsel zu vollziehen. Tata plant, ihnen „NeuCoins“ als Belohnung anzubieten, wobei ein NeuCoin einer indischen Rupie entspricht.
Das Unternehmen, das TataNeu seit mehreren Quartalen mit Zehntausenden seiner Mitarbeiter testet, plant, verschiedene Treueangebote von BigBasket, 1mg und anderen Diensten schließlich auslaufen zu lassen und durch NeuCoins zu ersetzen, berichtete Tech zuvor.
Die Prämien sind einer der Hauptschwerpunkte der Tata Group, da sie versucht, eine „Verbindungsschicht“ für ihre Dienstleistungen aufzubauen, die in einer Vielzahl von Kategorien tätig sind. Im Erfolgsfall ist der 155-jährige Riese in der Lage, das größte Treueprogramm des Landes auf die Beine zu stellen.
Das Unternehmen hat auch mit mehreren Investoren zusammengearbeitet – darunter die Firma SoftBank bestätigt gegenüber der indischen Zeitung Economic Times – um Kapital für seine neu entdeckten technischen Ambitionen zu beschaffen.
Screenshots der TataNeu-App. (Bildnachweis: Tech)
Tech berichtete im Februar, dass Tata dem Start der App näher rückte. Wir haben auch einen aktuellen Build der App und Zugriff auf den Dienst erhalten.
Aus unserem ersten Eindruck:
Trotz der Verzögerungen sieht TataNeu alles andere als modern aus, und die Führungskräfte der Firma ringen immer noch darum, herauszufinden, wie sie Kunden für die Super-App gewinnen können, so zwei Personen, die mit der Angelegenheit und den Materialien vertraut sind, die Tech zur Verfügung gestellt wurden.
[…] Aber die App ist komisch fehlerhaft, schrecklich langsam und die Integrationen verweisen lediglich auf verschiedene Tata-Dienste über einen In-App-Browser – manchmal mit der Desktop-Ansicht auf einem Telefon.